エラー 0x8004E10E は、Windows 10 と 11 の両方の Microsoft Store に関連しており、ユーザーが新しいアプリケーションをインストールしたり、既存のアプリケーションを更新したりすることを妨げています。場合によっては、これらのユーザーがシステムに既にインストールされているアプリにも影響を与え、起動時にアプリがクラッシュする原因となっていました。
システムでこのエラーが発生する理由については、いくつかの理由が考えられます。最も一般的なものを次に示します。
- 時代遅れのシステム – しばらくシステムを更新していない場合、OS との非互換性が原因で Microsoft Store などのアプリケーションが動作しなくなる可能性があります。このシナリオが該当する場合は、保留中の更新プログラムをインストールすることで問題を解決できます。
- Microsoft Store アプリケーションの障害 – Microsoft Store 自体が、プログラムのインストールと更新を妨げている破損エラーまたは矛盾に対処している可能性があります。問題のある Microsoft Store アプリケーションを修正するにはいくつかの方法があり、以下で最も効果的な方法について説明します。
- システムファイルの破損 –重要なシステムファイルの1つが破損しているかウイルスに感染している可能性があり、オペレーティングシステム内で問題が発生します.これは、Microsoft が提供する組み込みのトラブルシューティング ソリューションを使用して解決できます。
エラーの背後にある潜在的な原因がわかったので、問題を解決できるトラブルシューティング方法を見てみましょう.
1.保留中のアップデートをインストールする
古いオペレーティング システムで 0x8004E10E エラーが発生する例がいくつかありますが、利用可能なシステム アップデートをインストールすることで解決できます。
Windows OS を最新バージョンに更新する方法は次のとおりです。
- プレス 勝つ + 私 Windows の設定を開きます。
- 次のウィンドウで、 をクリックします。 Windows Update 左ペインから。
- クリックしてください アップデートを確認 ウィンドウの右側にあるボタンをクリックし、システムが保留中の更新をスキャンするのを待ちます。
アップデートの確認ボタン
- アップデートが見つかった場合は、時間をかけて 1 つずつインストールしてください。スキャンで保留中のドライバー更新もリストされている場合は、それらもインストールします。
完了したら、PC を再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。
2. Windows ストアのトラブルシューティング ツールを実行する
最新の更新プログラムをインストールしてもうまくいかない場合は、次にすべきことは、Windows ストアのトラブルシューティング ツールを実行することです。これは、Windows 10 と 11 の両方のために Microsoft によって開発されたユーティリティです。
このトラブルシューティング ツールは、Windows ストアの正常な動作を妨げている可能性がある問題をシステムでスキャンし、それらの問題を修正するように設計されています。他の組み込みのトラブルシューティング ツールにアクセスするのと同じように、設定アプリからアクセスできます。
Microsoft Store に問題がある場合、ほとんどの場合、 Windows ストアのトラブルシューティング ツールを実行する 問題を特定し、完全に修正するのに役立ちます。ただし、トラブルシューティング ツールでエラー 0x8004E10E を特定して修正できない場合は、以下の次の方法に進みます。
3. SFC および DISM スキャンを実行する
Windows Store Troubleshooter とは別に、破損の問題をトラブルシューティングするためのさまざまなユーティリティがシステムに含まれています。これらのトラブルシューティング ツールの 2 つは、システム ファイル チェッカー (SFC) と展開イメージのサービスと管理 (DISM.exe) です。これらは、トラブルシューティング ツールと同様に、ユーザーからの入力がほとんどなくても問題を認識して解決します。
これらのユーティリティを実行するには、次の手順に従います。
- 検索バーに「cmd」と入力してクリックします 管理者として実行 管理者権限でコマンドプロンプトを起動します。
- コマンドプロンプトウィンドウ内で、以下のコマンドを入力してヒットします 入る それを実行します。
sfc /scannow
SFCコマンドを実行
- コマンドが実行されるのを待ってから、PC を再起動します。
- 再起動したら、コマンド プロンプトを管理者として再度起動し、今度は以下の DISM コマンドを実行します。
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
DISM コマンドを実行します。
完了したら、PCを再起動して、問題が解決したかどうかを確認できます.
4. Windows ストアのキャッシュをリセットする
破損したキャッシュ ファイルは、ほとんどの Microsoft Store の問題のもう 1 つの原因です。キャッシュは、将来データをより速く取得するためにアプリケーションによって保存される一時的なデータです。
このデータは、システム内に蓄積されると破損し、0x8004E10E エラーなどの問題を引き起こすことがあります。幸いなことに、これらのファイルは一時的なものであるため、安全に削除できます。
Windows ストアのキャッシュをリセットする方法は次のとおりです。
- を押します。 勝つ + R キー 一緒に実行ダイアログを開きます。
- タイプ wsreset.exe 実行のテキストフィールドで、 入る .
コマンドを実行すると、コマンドプロンプトに表示されます。完了すると、コマンド プロンプトは自動的に閉じます。次に、アプリをインストール/更新できるかどうかを確認できます。
5. Microsoft Store の修復とリセット
前述したように、この問題は Microsoft Store にも関連している可能性があります。破損または感染している可能性があり、これが目の前のような問題を引き起こしています。
このような場合は、Microsoft Store アプリケーションを修復することが最初のステップです。それが機能しない場合は、アプリケーションをリセットできます。
Microsoft Store アプリケーションを修復する方法は次のとおりです。
- プレス ウィンドウズ + 私はキー 一緒に Windows 設定を起動します。
- 選ぶ アプリ 左側のペインから、次にナビゲートします アプリと機能 .
アプリと機能を選択
- 下にスクロールしてクリックします Windows ストア アプリ 次のウィンドウで。
- 選ぶ 高度なオプション .
詳細オプションにアクセスする
- 次のウィンドウで、 終了 > 修理ボタン .
アプリケーションを終了して修復する
- UAC プロンプトで、 修理 また。
アプリケーションを修復してもエラー 0x8004E10E が続く場合は、アプリケーションをリセットすることをお勧めします。これを行うと、ログアウトされ、ログイン データが失われます。
6. Windows ターミナル経由で Windows ストアを再インストールします。
最後のオプションは、Microsoft Store を再インストールすることです。これにより、上記の方法のいずれもうまくいかない場合にそのアプリが再登録されます。アプリケーションをリセットした後も、ファイルの依存関係が破損している可能性があります。この場合、実行可能な唯一のオプションは再インストールです。
これがあなたがする必要があることです：
- プレス ウィンドウズ + R キー をキーボードでクリックして、[実行] ダイアログ ボックスを起動します。
- ダイアログ ボックスのテキスト フィールドに、次のように入力します。 重量 を押します。 コントロール + シフト + キーを入力してください 一緒に管理者として Windows ターミナルを起動します。
- 以下のコマンドを Windows ターミナルに入力し、 入る それを実行します。
Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage
- コマンド実行後、PCを再起動してください。再起動後、管理者権限で Windows ターミナルを再度開きます。
- 次に、次のコマンドを実行して Windows ストアを再インストールします。
Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}上記のコマンドを実行します
最後に、PC を再起動し、0x8004E10E の問題が解決したかどうかを確認します。
