の 「インストールが停止しました」 一部の Xbox シリーズ S/X ユーザーがディスクからゲームをインストールしようとすると、エラーが頻繁に表示され、インストールが突然停止します。これは、コンソールがまだインストールされているゲームのアップデートをダウンロードしようとしていることが原因である可能性が最も高いです。
Xbox シリーズ S/X での「インストールが停止しました」エラー
この問題は、保存されたゲーム データが正しくキャッシュされていないか、ダウンロード キューに影響する不具合が原因であることが最も一般的です。ただし、ネットワークの問題 (不適切な DNS 範囲またはルーターが原因) に対処している場合にも、この問題が発生する可能性があります。
以下は、他の Xbox ゲーマーが「インストールが停止しました」エラーを回避するために使用した方法のリストです。
1. ローカルに保存されたゲームをクリアし、ゲームを再インストールします
以来、 「インストールを停止しました」 エラーは、保存されたゲーム データが不適切にキャッシュされた結果である可能性があります。トラブルシューティングを行う際は、Xbox 本体に保存されているローカルに保存されたデータをすべて削除することをお勧めします。
あなたはに行く必要があります 私の図書館、 選ぶ セーブの管理、 次に、コンソールに保存されているファイルをすべて削除します。
重要： 以下に概説するアクションを完了する前に、ローカル保存をクラウドにアップロードしたことを確認してください。
Xbox 本体からローカルに保存されたデータを削除するには、次の手順に従います。
- 打った後、 Xbox ボタン コントローラーで、 私のゲームとアプリケーション メニュー。
- その後、 [マイ ゲームとプログラム] の下のすべてのタブを表示 .
- でゲームのサイクルを開始します マイ ゲームとアプリ セクションで、インストールまたは更新を拒否するものを強調表示します。
ライブラリメニューにアクセスする
- その後、クリック より多くのオプション 小さなメニューを開きます。
- 下にスクロールして、 ゲームとアドオンの管理 セクション。
- ローカルに保存されたデータを削除するには、次のいずれかを選択します。 セーブデータからすべて削除 左側のメニューのセクション。
- 確認を求められたら、選択します はい 確認するために。
ローカルに保存されたゲーム データを削除する
- すべてのローカル データを正常に消去したら、本体を再起動し、Wi-Fi ネットワークに再接続して、問題が解決したかどうかを確認します。
2. オフライン モードでインストールする
ディスクから Xbox ゲームをインストールしようとして、プロセスが 0% またはその付近で停止した場合、ゲームのインストール中にコンソールがゲームのアップデートをダウンロードしようとしていることが原因である可能性があります。
この場合、Microsoft が推奨する解決策は、コンソールをオフラインにして、ダウンロードをキャンセルした後にコンソールの電源を入れ直すことです。これが機能し、ゲームを正常にインストールできた場合。オンラインに接続して、アップデートを再度ダウンロードしてください。
Xbox Series S / X 本体をオフラインにする方法は次のとおりです。
- を押します。 Xbox コントローラーの ボタンを押してガイド メニューを開きます。
- に行く プロフィール＆システム 、次に選択 設定。
- から 全般的 タブ、開く ネットワーク設定。
- 選ぶ オフラインにして、 次に、選択を確認します。
- ガイドメニューから、 マイ ゲームとアプリ .
マイ ゲームとアプリにアクセスする
- 下にスクロールして 管理 (キュー、更新)、 次に、右側のメニューに移動して、 列 メニュー。
- キュー内で、[インストール] の下に移動して選択します すべてキャンセルします。
- 選択して確定 キューをクリアする プロンプトが表示されたら。
キューのクリア
- コンソールを再起動します。
3. Xbox 本体の電源を入れ直す
Xbox Series S / X 本体で電源を入れ直す手順を実行し、インストール エラーが自動的に修正されるかどうかを確認します。この手順により、不適切にキャッシュされたデータが原因で発生するほとんどの問題をトラブルシューティングできます。
デバイスの電源を入れ直すと、本体の電源がオフになっているときやスリープ モードになっているときでも、通常は保存されている一時ファイルがすべて消去されるという意図した結果が得られます。
この操作が完了すると、一時フォルダが削除され、電源コンデンサがクリアされます。
Xbox Series X/S 本体の電源を入れ直す際のクイック ガイドを次に示します。
- まず、Xbox シリーズ S/X 本体の電源が適切にオンになっていることを確認します (休止モードではありません)。
- コンソール前面の LED の点滅が止まると、 Xbox ボタン (コンソール上) を約 10 秒間押し続けます。 .
本体の Xbox ボタンを押します
- コンソールに寿命の兆候が見られなくなったら、電源コードをソケットから外し、電源コンデンサーが完全に放電されるまで 1 分間待ちます。
- 電源ケーブルを再接続し、本体の電源を入れて、本体を再起動します。
- 次回起動時はアニメーションロゴに注目。
Xbox Series X/S ロングアニメーション ロゴ
ノート： Xbox ロゴの長いアニメーションが表示されれば、電源の再投入操作は成功です。
- 以前に失敗したゲームをインストールします 「インストールを停止しました」 エラーが発生し、問題が修正されたかどうかを確認します。
4. DNS をカスタム範囲に変更します
DNS が「Installation Stopped」エラーの原因である可能性もあります。これは、複数のゲーム タイトルまたはアップデートで同じエラーが発生した場合に考えられます。
これを修正するには、コンソールのネットワーク設定にアクセスし、IPv6 および IPv4 の DNS (ドメイン名アドレス) を変更します)。 Google と Cloudflare は、安定性と安全性に優れた実績を持つ 2 つのパブリック DNS 範囲です。
DNS 範囲を変更する方法は次のとおりです。
- ガイド メニューにアクセスするには、 Xbox ボタン あなたのコントローラに。
- ガイドメニューからアクセス 設定 メニュー (歯車のアイコン)。
- を選択 全般的 タブを左から開き、 ネットワーク設定 メニュー。
- アクセス 通信網 メインのタブ 設定 画面に移動してから ネットワーク設定。
ネットワーク設定メニューにアクセスする
- から ネットワーク設定、 コントローラーを使用してアクセスします 高度な設定。
詳細設定メニューにアクセスする
- 次に、選択します DNS 設定 リストから選択し、 マニュアル リストから。
- プライマリ IPv4 DNS とセカンダリ IPv4 DNS を次の Google に置き換えます。
- のために プライマリ IPv4 DNS 、 入力 8.8.8.8.
- のために セカンダリ IPv4 DNS 、 使用する 8.8.4.4.
- 完了したら変更を送信し、コンソールを再起動します。
- 同じゲームをもう一度ダウンロードして、問題が解決したかどうかを確認してください。
7.ゲームを外部デバイスにインストールします（該当する場合）
この問題に対処することが期待できるもう 1 つの理由は、ゲームが内部ストレージにインストールされているときに発生するコンソールの不具合です。
使用可能な外部 NVME ドライブがある場合は、外部ドライブに直接強制します。
注: ゲームが既にインストールされていて、アップデートでこの問題が発生している場合は、既存のインストールを外付けドライブに転送します。 設定 > 管理 > ストレージ デバイス .このアクションにより、「インストールが停止しました」エラーを回避できる場合があります。
ゲームを公式外部デバイスに直接インストールする
9. ルーターを再起動またはリセットする
インストールしようとするゲームのアップデートごとに「インストールが停止しました」というエラーが表示される場合は、ルーターが原因で問題が発生している可能性があります。
ルーターを再起動することで、この理論をテストできます。これにより、すべてのカスタム設定をそのまま残しながら、キャッシュされたデータがすべて削除されます。
オン/オフボタンを押します ルーターの背面にある を一度押して電源を切り、再度差し込まずに 1 分間待ちます。これにより、電源コンデンサーもクリアされ、永続的に保存されているゲートウェイ データが確実に削除されます。
ルーターの再起動
再起動手順で違いが見られなかった場合は、ネットワークの原因のトラブルシューティングを行う最後の試みとしてルーターをリセットする必要があります。
重要： ルーターをリセットする前に、これを行うと、ログイン資格情報と管理者ルールとともにカスタム設定が消去されることを知っておく必要があります.
10. Xbox 本体をリセットする
ローカルに保存されたすべてのデータ (保存されたゲーム、アカウント情報、ゲームのインストール データ) が失われるため、この方法は最後の手段にしてください。
重要： Xbox 本体をリセットする場合は、クラウドまたは外部デバイスに保存されているすべてのゲーム データをバックアップしてください。
Xbox シリーズ S / X 本体をリセットすると、本体のすべての設定が既定値に戻り、ネットワーク設定に起因する問題が解消されます。
コンソールのリセットを実行する場合は、次の手順に従います。
- コンソールのイジェクト ボタンと Xbox ボタンを同時に数秒間押して、トラブルシューティング メニューを表示します。
イジェクト + Xbox ボタンを押す
- Xbox を再起動するには、 「この Xbox をリセットする」 トラブルシューティングメニューで。
[トラブルシューティング] メニューからこの Xbox をリセットします
- 下 'システム' 、というボタンをクリックします 「すべて削除してください。」
- 操作を確認し、コンソールがこの操作を完了するまで待ちます。
- コンソールをもう一度初期化し、「インストールが停止しました」エラーが修正されたかどうかを確認します.
