Skypeは、音声通話やチャットなどの他の機能に加えて、遠方のユーザー間のビデオ通話に対する最大のソリューションでした。同じ機能を実装している他のソーシャルネットワークでは、その人気は低下していますが、それでもビジネスユーザーの間で一番の選択肢です。それでも、多くのユーザーがWindowsでSkypeがクラッシュする問題を頻繁に経験しています。
この問題は通常、ユーザーがWindows 10に更新した後に発生しますが、これは排他的なものではなく、ほとんどどこからともなくランダムなシナリオで発生します。この問題を解決する方法はたくさんあるので、詳細については、以下の解決策に従ってください。
解決策1：Skypeアプリを再インストールする
最初の解決策は最も基本的な解決策として知られており、Skypeアプリを完全に再インストールする必要があります。それでも、この方法は初心者にとって最も理解しやすく、アカウントと一緒に保持されるため、個人データが引き続き安全であるという事実と相まって、驚くべき結果が得られます。
- [スタート]メニューをクリックし、[スタート]メニューウィンドウを開いた状態で入力するだけで、コントロールパネルを検索して開きます。または、Windows 10を使用している場合は、[スタート]メニューの左下にある歯車のアイコンをクリックして、設定アプリを開くこともできます。
- コントロールパネルで、[コントロールパネル]ウィンドウの右上隅にある[次のように表示]オプションを選択し、[プログラム]セクションの[プログラムのアンインストール]をクリックします。
- 設定アプリを使用している場合は、[アプリ]をクリックすると、PCにインストールされているすべてのプログラムのリストがすぐに開くので、ロードされるまでしばらく待ちます。
- コントロールパネルまたは設定でSkypeを見つけ、[アンインストール/修復]をクリックします。完全にアンインストールするには、後で表示される指示に従ってください。
- プロセスが終了したら、インターネットまたは最初にインストールしたストレージデバイスからプログラムを再度ダウンロードし、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。
解決策2：Windows10のNエディション用のMediaFeaturePackをインストールする
このメディアパックは、Skypeのインストールに関する現在の問題を解決するかどうかに関係なく、将来的に他のメディア関連の問題を防ぐ可能性が高いため、それ自体で非常に役立ちます。さらに良いのは、このパックをインストールすることでSkypeの問題が完全に解消されたと主張するユーザーがいることです。ぜひ、自分で試してみてください。
- このWebサイト（Microsoftの公式リンク）に移動し、[ダウンロード情報]セクションが表示されるまでページを下にスクロールします。このセクションには、32ビットプロセッサ（x86）用と64ビットプロセッサ（x64）用の2つのリンクが表示されます。 。
- CPUのアーキテクチャがよくわからない場合は、簡単に調べる方法があります。 Windowsでファイルエクスプローラーを開き、[このPC]フォルダーを見つけて、[プロパティ]を選択します。 [一般プロパティ]タブで、システム情報を確認できるはずです。システムタイプの下を見て、所有しているCPUのバージョンを確認します。
- 関連するファイルをダウンロードして、ダウンロードフォルダーから実行します。ツールを正しくインストールするには、画面に表示される指示に正しく従ってください。ツールが正常にインストールされたら、コンピューターを再起動して、同じ問題が発生するかどうかを確認してください。
