最近、「 ヴァル19 ' ゲームがクラッシュしたときのエラー コード。エラーに付随するエラーメッセージは「 プラットフォームへの接続中にエラーが発生しました。ゲームクライアントを再起動してください .このエラーは通常、プレイヤーがライアット クライアントとの接続を確立しようとしたときに発生します。
Valorant Error Code 19 'プラットフォームへの接続中にエラーが発生しました.ゲーム クライアントを再起動してください。
この問題を徹底的に調査した結果、いくつかの一般的なインスタンスで直接的または間接的にこのエラーが発生することがわかりました。この問題を引き起こす可能性のある潜在的なシナリオのリストを次に示します。
- 根本的なサーバーの問題 – この問題を引き起こす可能性のあるサーバー側の障害に影響を与えない。さらに行動を起こす前に、問題の原因がサーバーの問題であるかどうかを検討してください。
- パッチ 3.12 関連の不具合 – パッチ 3.12 以降、多くのゲーマーが Valorant エラー コード 19 を見てきました。問題コードが表示されると、Riot Client が誤動作し、Valorant でゲームをロードできなくなります。この状況では、すべての RIOT プロセスを再起動すると問題が解決します。
- 破損したゲームのインストール – 結局のところ、この特定の問題は、現在ゲームのインストールに影響を与えている破損が原因で発生する可能性があります.この問題は、Valorant と Riot クライアントを再インストールすることで解決できます。最初に Valorant をアンインストールしてから、Riot Client をすばやく削除することをお勧めします。
- ネットワーク関連の問題 – 何人かの Valorous ゲーマーがこの問題も経験していると述べているため、ネットワークの異常によるこの動作を目撃することを予期する必要があります.この問題を解決するには、該当するすべてのネットワーク コンポーネントをリセットします。他の状況では、ネットワークのリセットを実行することで問題を解決できるはずです。
- サードパーティのプログラムまたはウイルス対策の干渉 – 特に IPV6 プロトコルを採用している場合、一部のサードパーティ サービスがこの問題を引き起こすことが知られています。クリーン ブート状態を取得し、問題が解決されたかどうかを確認して原因を特定します。アンチウイルスを使用している場合は、一時的に無効にするか、アンインストールしてからvalorantを再度起動してください.
このエラーを引き起こす可能性のあるすべての潜在的な原因を調べたので、影響を受ける他のユーザーがこの問題の根底に到達するために成功裏に使用した一連の確認済みの修正を見てみましょう.
1. サーバーの問題を確認する
この問題は、完全に制御できないサーバー側のエラーから発生する可能性があることが判明しました。さらに行動を起こす前に、問題の根本がサーバーの問題であるかどうかを判断するために時間をかけてください。
エラー番号 9 は広範囲に及ぶサーバーの問題を最も示唆しているため、Valoran のサーバーが現在ダウンしておらず、メンテナンス中でもないことを確認して、このトラブルシューティング プロセスを開始する必要があります。
エラーが現在すべての Valorant サーバーで発生しているのか、それとも PC にのみ影響しているのかを判断するために、Riot は各サーバーのステータスを確認できるディレクトリを維持しています。
サーバーの問題が Valorant の問題の原因であると思われる場合は、お気に入りのブラウザーを開いて、 Riot Games のステータス ページに移動します .
入力後、希望する言語を選択し、Riot ゲームのリストから Valorant を選択します。
Valorant サーバーのステータスを確認します。
Valorantのステータス画面で、選択します 継続する 接続の場所と言語を選択する前に。
サーバーは、現在の問題のすべてのリストを表示する必要があります。接続の問題の兆候がある場合は、接続元のサーバーを変更する必要があります。
Valorantの問題を確認してください。
接続しようとするすべてのサーバーが同じエラー コードを返す場合、実行可能な唯一のオプションは、開発者が問題を修正するのを待つことです。
一方、上記の調査で根本的なサーバーの問題が明らかにならなかった場合は、以下の次のオプションに進みます。
2.すべてのRiotプロセスを再起動します
多くのプレイヤーは、パッチ 3.12 で Valorant Error Code 19 を経験しています。暴動クライアントが誤動作し、問題コードが発生したときにValorantでゲームをロードできません. Valorant のエラー番号 19 は通常、ゲーム自体ではなく、Riot Client によって発生します。
ほとんどの問題を解決するには、Riot クライアントを再起動する必要があります。 Valorantは頻繁に動作し、Riot Clientのアップグレードを待っているときにエラーコードを表示します.
すべての RIOT プロセスを再起動する具体的な手順については、以下の手順に従ってください。
- まず、押します Ctrl + Shift + Esc 開く タスクマネージャー。
- プロンプトが表示された場合 ユーザー アカウント制御 (UAC)、 クリック はい 管理者アクセスを許可します。
ノート： もしも タスクマネージャー シンプルに開きます タスクマネージャー インターフェイス、クリック 見せる 詳細 エキスパート インターフェイスに展開します。
詳細メニューにアクセスする
- 専門家に入ったら タスクマネージャー インターフェイスに移動します。 プロセス タブをクリックして、Riot Games または Valorant に関連するすべてのプロセスを閉じます。
ノート： タスクを終了するには、各プロセスを右クリックして、 タスクの終了 先ほど表示されたコンテキスト メニューから。
上記の手順に従っても同じ問題に対処している場合は、下の次の方法に進んでください。
3. Valorant と Riot Client を再インストールする
Riot クライアントはゲームに接続されており、個別にダウンロードすることはできません。ただし、削除することはできます。次にValorantを起動しようとすると、自動的に再インストールされます.
影響を受けた複数のユーザーは、最初にValorantを再インストールし、次にRiot Clientを再インストールしてから、両方を再インストールすることで問題を解決できたことを確認しています.
ノート： Valorantをアンインストールすることから始めてから、Riot Clientをすばやく連続してアンインストールすることをお勧めします.
この方法をまだ試していない場合は、次の手順に従ってください。
- プレス Windows キー + R 開くために 走る ダイアログボックス。次に、入力します 「アプリウィズ。 cpl' を押す Ctrl + Shift + Enter 開くために プログラムと機能 管理者権限のあるメニュー。
[プログラムと機能] メニューを開きます。
- [はい] をクリックして、管理者アクセスを許可します。 ユーザー アカウント制御 (UAC) .
- 中に入ると プログラムと機能 メニューで、インストールされているプログラムのリストを下にスクロールして、 評価する インストール。
- を見つけた後、 評価する インストール、それを右クリックして選択します アンインストール コンテキストメニューから。
- Valorantをアンインストールした後、同じものを使用してください プログラムと機能 を見つけるためのメニュー 暴動 クライアント インストール。表示されたら、右クリックして選択します アンインストール コンテキストメニューから。
- ValorantとRiot Clientランチャーがアンインストールされたら、PCを再起動し、次の起動が完了するまで待ちます.
- からValorantを再インストールします 公式ウェブサイト 問題が修正されたかどうかを確認します。
ゲームを開いたときにまだ同じ Val 19 エラー コードを処理している場合は、下の次の方法に進んでください。
4. DNS キャッシュと一時的な ISP データをクリアする
多くの Valorant プレイヤーは、この問題も見ていることを示しています。したがって、ネットワークの異常によるこの動作を観察することを予期する必要があります。
この状況では、一連の Powershell コマンドを使用して、Winsock、IP データ、DNS データ、およびファイアウォール キャッシュを更新する必要があります。
管理者特権の Powershell コマンドを開き、一連のコマンドを実行して Enter キーを押し、このシナリオが正確かどうかを確認します。
その方法は次のとおりです。
- を育てるには 走る ダイアログ ボックスで、 ウィンドウズ キー + R .高架を開くには パワーシェル 管理者アクセスのあるウィンドウ、置く 'パワーシェル' テキストボックスに入力し、 を押します Ctrl + Shift + Enter .
PowerShell メニューにアクセスする
- クリック はい から要求されたときに管理者アクセスを有効にする ユーザーアカウント制御 (UAC)。
- Windows PC の Winsock、IP データ、DNS データ、およびファイアウォール キャッシュを正常に更新するには、昇格した CMD プロンプトに次の手順を入力し、 入る 各コマンドの後:
netsh winsock reset netsh int ip reset netsh advfirewall reset ipconfig /flushdns ipconfig /release
- 上記のコマンドを適切に処理した後、コンピューターを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。
問題が解決しない場合、またはサードパーティのファイアウォールを使用している場合は、以下の次の方法に進んでください。
5. クリーン ブート状態を達成する
ローエンドの PC を使用している場合、ゲームをレンダリングするための十分な空きシステム リソースがゲームにないため、この問題が発生する可能性があることに注意してください。
不十分なシステム リソースに加えて、システム リソース最適化プログラムまたは光書き込みプログラムでさえも暴動のインストールと競合するシナリオは、Valorant が正しく起動するのを妨げる可能性のある別の潜在的な問題です。
最善の行動は、 クリーン ブート手順を実行する 多数の潜在的な違反者 (プロセスおよびスタートアップ アイテム) がこの問題の原因である可能性があるためです。
クリーン ブート操作を実行すると、Windows はサード パーティの介入なしに強制的に起動されます (重要なスタートアップ サービスとプロセスのみが実行を許可されます)。
クリーン ブート インストール
クリーン ブート状態になっても問題が解決しない場合は、以下に提案されている解決策に進んでください。
6. ルーターを再起動またはリセットする
いくつかの Valorant プレーヤーは、この問題は、誤った DNS および IP 情報がインストールの実行を妨げている状況によっても発生する可能性があると報告しています.
この問題に対処した影響を受けたユーザーのほとんどは、問題が解決したことを示しており、通常はルーターを再起動またはリセットした後、最終的にValorantをプレイできるようになりました.
簡単な再起動で簡単に始められます。以前に作成したカスタム設定を変更せずに、このアクションにより、PC が現在使用している IP と DNS が更新されます。
ルーターの電源を切り、コンセントからプラグを抜き、 少なくとも 30 秒間待ちます リセットを試みる前に、電源コンデンサが放電されていることを確認してください。
次のステップは、ルーターを再び接続し、インターネットアクセスが回復するのを待ってから、問題なくValorantを再度起動できるかどうかを確認することです.
ルーターをリセットまたは再起動する
これを行うには、背面の特別なボタンを少なくとも 10 秒間、または前面の LED が同時に点滅するまで押し続けます。
必要： このプロセスにより、転送されたポートやパーソナライズされたルーターのログイン情報など、以前に指定したカスタマイズされた設定がリセットされる場合があります。
ルーターの再起動とリセットを試みてもValorantをプレイできない場合は、次の可能な解決策に進んでください.
7.ウイルス対策を無効にする
場合によっては、AV プログラムがデータ転送を妨害し、Riot インストール エージェントが管理者アクセスを取得できない場合にも、このエラーが表示されることが予想されます。
Valorantを起動する前にリアルタイム保護をオフにし、サードパーティのスイートを使用していて、開こうとしているアプリケーションまたはインストールはセキュリティ上の危険を構成しません。
重要： 使用しているサードパーティ スイートによって手順は異なりますが、ほとんどのウイルス対策アプリケーションでは、タスクバー メニューからリアルタイム保護を無効にすることができます。
リアルタイム保護の無効化
コンピューターを再起動し、リアルタイム保護をオフにしてからインストールを繰り返します。
サードパーティのソリューションを使用していて問題が解決しない場合は、セキュリティ スイートを削除することを検討してください。
同じセキュリティ ルールを適用し続ける可能性のある残りのファイルを削除します。 セキュリティプログラムをアンインストールした後。
問題が解決しない場合は、次の解決策に進んでください。
8. 保留中の Windows 更新プログラムをインストールします (該当する場合)。
Windows ビルドをしばらく更新していない場合、Windows の更新がこの問題の原因である可能性があります。
この問題を解決するには、 Windows Update システムが最新になるまで、保留中の各 Windows 更新プログラムをインストールします。
最初にすべての保留中の更新プログラムをインストールし、問題が自然に解決するかどうかを確認してから、以下の可能性のある他の解決策を試してください。
問題が既知の欠陥に起因する場合は、Microsoft が Windows 11 のすべてのバージョン (N バージョンを含む) に対して既に解決策を提供しているため、以下の手順で問題を修復する必要があります。
今後のすべての Windows 更新プログラムをインストールするには、次の手順に従います。
- Windows Update を使用して開始できます。 走る ダイアログボックス。プレス Windows + R キーボードで同時にこれを行います。したがって、 走る ダイアログボックスが表示されます。
- 次に、テキストを入力します 「ms-settings:windowsupdate」 箱の中。の Windows Update の面積 設定 アプリが表示されます。
Windows Update コンポーネントにアクセスする
ノート： 変更していない場合 UAC 設定すると、続行する許可を求めるプロンプトが表示される場合があります。クリックする はい これに同意したことを示します。
- 選択する アップデートを確認 を起動した後、右側のオプションから Windows Update がある。
アップデートの確認
- 選択する 今すぐインストール アップデートをダウンロードした後、ローカル インストールを開始します。
- コンピューターを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。
