Uber
世界をリードするグローバルなライドシェアリングプラットフォームであるUberは、間もなく失礼で乱雑で手に負えない乗客にペナルティを科します。一貫して低いまたは低い評価を持つライダーのアカウントは、非アクティブ化に直面します。 Uberは確かに一歩を踏み出す前に評価を改善するためのいくつかの機会を提供します。
Uberは悪い乗客に対してしっかりとした立場を取っているようです。 Uberのライダーはいつでもドライバーを評価できましたが、後者も乗客を評価する機会がありました。 Uberのライダーには評価がありましたが、悪い行動のためにプラットフォームやそのサービスの使用を禁止されたライダーは1人もいませんでした。ライダーに対するこの寛大な態度 今日の変化 。ポリシーの変更は米国とカナダで始まり、まもなくUberが営業している地域に適用される可能性があります。市の平均評価よりも一貫して低い評価のライダーは、非アクティブ化のリスクに直面します。
ポリシーの変更に注目して、Uberの安全ブランドおよびイニシアチブの責任者であるKate Parkerは、ブログ投稿で次のように書いています。ドライバーは、都市ごとに異なる可能性のある最小評価しきい値を満たすことが長い間求められてきました。最終的にレーティングベースの非アクティブ化の影響を受けるライダーはごく少数であると予想されますが、それは正しいことです。」
Uberは、評価の低いライダーの禁止を開始します。
「尊敬は双方向であり、説明責任も同様です。」 https://t.co/5Brlzdr86B pic.twitter.com/7irqn6Ibsh
—複雑（@Complex） 2019年5月29日
リークされた文書は、ドライバーの評価が4.6を下回った場合、ドライバーは常に非アクティブ化のリスクに直面していることを示していました。平均評価は都市ごとにかなり異なることに注意することが重要です。言うまでもなく、Uberは評価について非常に秘密を厳守しており、都市ごとの平均的なライダーの評価を明らかにしていません。ただし、評価が低いライダーには、評価を向上させるためのいくつかの機会が与えられます。 「アクセスを失うリスクのあるライダーは、評価を向上させるためのいくつかの通知と機会を受け取ります」とUberの広報担当者は述べています。
ライダーの評価のレビューと懲罰的な行動は、Uberの更新されたコミュニティガイドラインの一部です。それらはUberアプリで目立つように表示され、確認の確認が必要になります。さらに、Uberには、評価を上げる方法に関するいくつかのヒントがあります。これらには礼儀正しい行動が含まれ、彼らが乗っている車両が清潔に保たれることを保証します。
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