S8が持つ他の多くの機能に加えて、IP68防水等級が付属しています。電話のIP68定格は、副作用なしで30分間1.5mの水中にあることを処理できることを意味します。ただし、最近、「湿気が検出されて充電できません」というエラーが多数報告されています。このエラーは、どの時点でも水中に沈んでいない多くのデバイスで見られます。このメッセージは、スマートフォンを再起動したり、空気乾燥させたりしても消えません。
充電中にS8で湿気が検出されました
S8で「湿気が検出されて充電できません」というメッセージが表示される原因は何ですか？
複数のユーザーから多数のレポートを受け取った後、エラーを調査することを決定し、ほとんどのユーザーのエラーを根絶する一連のソリューションを考案しました。また、このエラーが発生する理由を調査し、以下にリストします。
- キャッシュ： すべてのアプリケーションはキャッシュを保存して、読み込み時間を短縮し、ユーザーにスムーズなエクスペリエンスを提供します。時間の経過とともに、このキャッシュが破損し、システムアプリケーションの重要な要素に干渉し始める可能性があります。場合によっては、このキャッシュが充電ポートに取り付けられた水分センサーをトリガーし、それらが正しく機能しないようにする可能性があります。
- ソフトウェアの問題： この問題は、Androidアップデートがデバイスにインストールされた後にのみ一部のデバイスで観察されました。アップデートにバグが含まれているため、水分センサーが不具合を起こし、効率的に機能しなくなった可能性があります。
- ハードウェアの問題： また、高電圧や電気サージにより充電ポートが破損し、正常に動作しない可能性があります。
- サードパーティアプリケーション： 場合によっては、サードパーティのアプリケーションが誤動作し、充電機能などの重要なシステム機能に干渉することがあります。充電ポートの水分センサーは、このエラーが発生するため、これらのアプリケーションによって中断されることがよくあります。
- 塩水： 電話が塩水に沈められた場合、メッセージが持続することがあります。これは、IP68定格が塩水に適用されないためです。
- ウェットポート： 携帯電話の充電ポートが濡れているか、湿気が残っている場合は、それを取り除くまで「湿気が検出されました」というメッセージは消えません。
問題の性質についての基本的な理解ができたので、次に解決策に進みます。競合を避けるために、これらのソリューションは、提供されている特定の順序で実装してください。
解決策1：湿気をチェックする
電話が水没した場合 正常 または 塩水 ある時点で、エラーが発生する可能性があります 持続的 でない限り 充電 ポートは 掃除した 。あなたがしようとすることをお勧めします 真空 （ブロードライではありません！） 電話の 充電 港 以下の解決策を試しても問題が解決しない場合は、最寄りのSamsungカスタマーケアセンターにご連絡ください。
解決策2：ソフトウェアアップデートの確認
場合によっては、システムの更新が原因で問題が発生していることがわかりました。このような場合、開発者は修正を提供することが多いため、このステップでは、ソフトウェアの更新が利用可能かどうかを確認します。そのために：
- 引っ張る 通知パネルを下に移動し、 タップ 「 設定 」アイコン。
通知パネルを下にドラッグし、「設定」アイコンをタップします
- 設定内で、 スクロール 一番下まで下に移動し、「 ソフトウェア 更新 」オプション。
「ソフトウェアアップデート」オプションをタップする
- T に 「 小切手 にとって 更新 」オプションと 待つ 電話のために 小切手 利用可能なアップデートがある場合。
- アップデートが利用可能な場合は、「 ダウンロード 更新 手動で 」オプションと 待つ ダウンロードプロセスを終了します。
ソフトウェアアップデートオプションをタップする
- アップデートがダウンロードされると、お使いの携帯電話は 自動的に あります 再起動しました 更新は インストール済み その後、あなたの電話は ブート アップ 通常は。
- プラグ 充電器で 小切手 問題が解決しないかどうかを確認します。
解決策3：問題の特定
このエラーが発生したために、充電ポートが恒久的に損傷している可能性があります。ハードウェアの問題ではないことを確認するために、電話をセーフモードで実行します。そのために：
- 押す そして ホールド 「 力 ボタン オプションのリストが表示されるまで」。
- 押す そして ホールド 「 力 オフ 画面の」オプションを選択し、「 安全 モード' オプション。
「電源オフ」ボタンを押し続ける
- 電話は次のようになります 再起動しました セーフモードでは、「 安全 モード 」に書かれている 左下 コーナー 画面の。
- 接続する 充電器と 小切手 問題が解決しないかどうかを確認します。
- 問題が解決した場合は、問題がハードウェアにあるのではなく、ソフトウェアの問題であることを意味します。ここでは、どのアプリケーションが問題を引き起こしていたかを診断することができます。
- 引っ張る ダウン 通知パネルで「 設定 」アイコン。
通知パネルを下にドラッグし、「設定」アイコンをタップします
- タップ 「 アプリケーション 」ボタンと タップ どのアプリケーションでも。
設定内のアプリケーションオプションをタップする
- タップ 「 アンインストール 」ボタン、次に「 はい 表示されるプロンプトで」。
アンインストールボタンをタップしてアプリケーションを削除する
- してみてください 充電 インクルード 電話 そして 小切手 問題が解決しないかどうかを確認します。
- 問題が解決しない場合 継続する に 削除 それが行われるまでアプリケーションと セーフモードで起動する エラーメッセージを修正した後。
解決策4：USBキャッシュを削除する
時間の経過とともにキャッシュが破損する可能性があり、重要なシステム機能に問題が発生する可能性があります。したがって、このステップでは、USB設定からキャッシュをクリアします。そのために：
- 引く ダウン 通知 パネル そして タップ 「 設定 」アイコン。
通知パネルを下にドラッグし、「設定」アイコンをタップします
- 設定内で、 タップ 「 アプリケーション 」オプション、次に「 メニュー 」ボタン 上 正しい コーナー 。
- 選択する 「」 システムアプリを表示する」 オプションからと スクロール ダウン 「 USB 設定 ' 応用。
「システムアプリを表示」オプションをタップする
- タップ 「 USB 設定 」アプリケーション、次に「 ストレージ '。
- 内部 ストレージ 設定については、「 晴れ キャッシュ 」、次に「 晴れ データ 」オプション。
「データのクリア」と「キャッシュのクリア」オプションをタップします
- 今 再起動 電話、 試してみてください それを充電し、 小切手 問題が解決しないかどうかを確認します。
解決策5：キャッシュパーティションの消去
システムアプリケーションまたはサードパーティアプリケーションのキャッシュが破損している場合、充電中に電話で問題が発生する可能性があります。したがって、このステップでは、キャッシュパーティションを消去します。そのために：
- 「 パワー 」ボタンを押し、「 スイッチ オフ 」オプション。
- デバイスの電源が完全にオフになったら、「 ボリューム ダウン ' そしてその ' Bixby 」キー。次に、同じインスタンスで「 力 」ボタン。
S8のボタンの位置
- 緑色のAndroidロゴが表示されている場合、 リリース すべてのキー。デバイスに「 システムアップデートのインストール ' しばらくの間。
- 使用 ボリューム ダウン 「を強調するためのキー ワイプ キャッシュ パーティション 」オプションを選択し、強調表示されたら「」を押します 力 ' への鍵 選択する それ。
「データのワイプ/出荷時設定へのリセット」オプションの強調表示
- ワイププロセスが完了したら、「 リブート システム 今 」オプションを押して「 ボリュームダウン 」キーを押して「 パワー 」ボタンから 選択する それ。
「今すぐシステムを再起動」オプションを強調表示し、「電源」ボタンを押します
- 電話は次のようになります再起動しました 通常は、小切手 問題が解決しないかどうかを確認します。
