一部のWindowsユーザーが見ています 「指定されたアカウントは既に存在します」（エラー1316） InstallShieldを介して特定のプログラムをインストールまたはアンインストールしようとしたとき。このエラーは通常、Microsoft Office製品、特定のサードパーティAVスイート、およびNeroやChecksoftなどのユーティリティプログラムで発生することが報告されています。 
この問題はしばしば不足によって促進されるので 管理者アクセス 、このトラブルシューティングガイドは、インストーラーを管理者アクセスで実行することから開始する必要があります（プログラムのインストール時にこのエラーが発生した場合）。
あなたが見ている場合 「指定されたアカウントはすでに存在します」 レガシーアプリケーションをインストールしようとしたときにエラーが発生した場合は、互換モードで実行するようにインストーラーを構成することで、エラーを回避できる可能性があります。
アバストセキュリティ製品を使用している場合、このエラーはアバストセキュアブラウザの不適切なインストールによって促進される可能性があることに注意してください。この場合、セキュリティスイートをアンインストールすると、問題が解決するはずです。
ただし、何かをアンインストールしようとしているときにこの問題が発生した場合、問題を修正するための最善のチャンスは、 プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティング 推奨される修正を適用します。
管理者アクセスでインストーラーを実行する
に遭遇した場合 「指定されたアカウントは既に存在します」（エラー1316） サードパーティのプログラムをインストールしようとすると、インストーラーが管理者アクセスを受け取らなかったために、このエラーでインストールが失敗する可能性があります。これがないと、インストールを完了できない可能性があります。
以前に同じ問題が発生した一部のユーザーは、OSに管理者アクセスでインストーラーを開かせることで、最終的に問題を修正できることを確認しました。これにより、不十分な書き込み権限によって引き起こされる問題の大部分が修正されます。
管理者アクセスでインストーラーを開くには、インストーラーを右クリックして、 管理者として実行 新しく登場したコンテキストメニューから。
管理者アクセスでインストーラーを実行する
注意： あなたが見るとき UAC（ユーザーアカウント制御） プロンプト、クリック はい 管理者アクセスを許可します。
管理者アクセスでインストーラーを開いても状況が改善されない場合は、以下の次の修正方法に進んでください。
互換モードでのインストーラーの実行（該当する場合）
に遭遇しただけの場合 指定されたアカウントはすでに存在します」 元々Windowsバージョン用に構築されていないレガシーアプリケーションをインストールしようとするとエラーが発生し、互換性の問題に対処している可能性があります–これは通常Windows10で発生します。
このシナリオが当てはまる場合は、インストーラーのプロパティを変更して、古いバージョンのWindowsとの互換モードで実行するように強制することで問題を修正できる可能性があります。
これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。
- エラーを引き起こしているインストーラーの場所に移動し、それを右クリックして、 プロパティ コンテキストメニューから。
右クリックして「プロパティ」を選択します。
- 中に入ると プロパティ 画面で、 互換性 上部の垂直メニューからタブ。
- 次に、に関連付けられているチェックボックスをオンにします このプログラムを互換モードで実行します ドロップダウンメニューから[Windows7]を選択します。
互換モードでインストーラーを実行する
- クリック 適用する 変更を保存するには、インストーラーを実行して、同じエラーメッセージが表示されることなく操作を完了できるかどうかを確認します。
あなたがまだ同じに遭遇することになった場合 指定されたアカウントはすでに存在します エラーが発生した場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。
プログラムの実行トラブルシューティングのインストールとアンインストール
一般的な問題が原因でこの問題が発生している場合は、Microsoft Fix Itプログラムを使用して、現在Windowsで発生している最も一般的なインストール/アンインストールの問題のトラブルシューティングを行うことで、問題を自動的に修正できる場合があります。
解決に苦労している数人のユーザー 「指定されたアカウントは既に存在します」（エラー1316） 最新バージョンのをダウンロードした後、エラーが完全に修正されたことを確認しました プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティング、 それを使用してスキャンを開始し、推奨される修正を適用しました。
注意： 成功の可能性を最大化するために、最新バージョンのをダウンロードすることをお勧めします。 プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティング 公式から Microsoftダウンロードページ。
この潜在的な修正を展開する場合は、以下の手順に従ってダウンロードして実行します。 プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティング 推奨される修正を適用します。
- デフォルトのブラウザを開いて、 この公式Microsoftダウンロードページ 。中に入ると、をクリックします ダウンロード ボタンをクリックして、ダウンロードを待ちます Fix-Itユーティリティ ダウンロードする。
- ダウンロードが完了したら、をダブルクリックします。 .diagcab ダウンロードしたファイルをクリックして はい によって促された場合 UAC（ユーザーアカウント制御）。
- 内部 プログラムのインストールとアンインストール トラブルシューティング、をクリックします 高度な ハイパーリンクをクリックし、ボックスがに関連付けられていることを確認します 自動的に修理を適用する がチェックされている場合は、 次 次のメニューに進みます。
- 最初のスキャンプロセスが完了するまで待ってから、をクリックします インストール または アンインストール （あなたが見ている状況に応じて 「指定されたアカウントはすでに存在します」 エラー。
- 指摘したばかりの問題について、ユーティリティがスキャンを終了するまで待ちます
- 次に、エラーを引き起こしているプログラムを選択するように求められます。エラーの原因となっているプログラムが見つかるまでプログラムのリストを下にスクロールし、プログラムを1回クリックして選択してから、をクリックします。 次。
- 実行可能な修正が特定された場合は、画面の指示に従ってそれらを適用します。
注意： あなたが経由してプログラムをアンインストールしようとすることになった場合 トラブルシューターをアンインストールする 操作が失敗した場合は、他の修正を続行してください。 - 修正が正常に適用されたら、コンピューターを再起動し（これが自動的に行われない場合）、問題が修正されているかどうかを確認します。
プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティングの使用
この操作が最終的に同じにつながる場合 「指定されたアカウントはすでに存在します」 エラーが発生した場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。
アバストのブラウザをアンインストールします（該当する場合）
アバストのセキュリティウイルス対策パッケージを使用している場合、セキュリティスイートが独自のブラウザ（無料の製品のいくつかにバンドルされています）のアンインストールに失敗すると、このエラーが発生することが予想されます。一部の影響を受けるユーザーが報告しているように、このエラーは、バンドルされたブラウザ（アバストセキュアブラウザ）が正しくインストールされていない状況で発生する可能性があります–この場合、 「指定されたアカウントはすでに存在します」 を利用しようとするとエラーが発生します InstallShield機能 。
このシナリオが当てはまる場合は、アバストセキュアブラウザをアンインストールして干渉を排除することで問題を解決できるはずです。これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 ‘appwiz.cpl’ を押して 入る 開くために プログラムと機能 メニュー。
appwiz.cplと入力し、Enterキーを押して、インストールされているプログラムのリストを開きます。
- 中に入ると プログラムと機能 メニューで、インストールされているアプリケーションのリストを下にスクロールして、 アバストセキュアブラウザ 。表示されたら、右クリックして選択します アンインストール 表示されたばかりのコンテキストメニューから。
アバストセキュアブラウザのアンインストール
- アンインストール画面内で、画面の指示に従ってアンインストールを完了します。
- あなたがなんとか取り除くことができたら アバストセキュアブラウザ 、コンピュータを再起動し、次の問題が修正されるかどうかを確認します システムの起動 。
