何人かのXboxOneユーザーが、 0x87dd001eエラー コンソールがワイヤレスへの軸を失った後のコード。一部のユーザーは、これはランダムに発生すると報告していますが、他のユーザーは、コンソールの起動ごとに発生すると述べています。影響を受けるユーザーの大多数は、再度ログインしようとしても問題が解決しないと考えています。動作しているように見える唯一のものは、コンソールの再起動です。
XboxOneエラーコード0x87dd001e
0x87dd001eエラーの原因は何ですか？
この特定の問題を分析するために、さまざまなユーザーレポートを調べ、影響を受ける他のユーザーがこのエラーコードを回避するために使用したさまざまな修復戦略をテストしました。結局のところ、いくつかの異なるシナリオがこの問題の出現を促進することをやめるかもしれません。このエラーコードをトリガーする可能性のあるシナリオの候補リストは次のとおりです。
- サーバーの問題 –サーバーの問題が原因で、ゲームライブラリの検証が妨げられているため、このエラーコードが表示される場合があります。これは、DDoS攻撃またはスケジュールされたメンテナンス期間が原因で発生する可能性があります。この場合、問題を完全に回避できる1つの方法は、コンソールモードをオフラインモードに切り替えることです。
- ネットワークステータスの不具合 –この問題は、ネットワークステータスが不安定な状態（オンラインでもオフラインでもない）に陥った場合に発生する可能性があります。このシナリオが当てはまる場合は、代替MACアドレスをクリアすることで問題を解決できるはずです。
- 破損した一時フォルダ –さまざまなユーザーレポートから判断すると、この特定の修正は、コンソールのTempフォルダー内にスタックしている1つ以上の破損したファイルが原因である可能性もあります。このような場合、最も簡単な解決策は、一時フォルダーをクリアして電源コンデンサーを空にするパワーサイクリング手順を実行することです。これにより、ほとんどの場合、問題が修正されます。
- ファームウェアの問題 –特定の条件下では、ファームウェアの不具合や、破損してライブラリ検証プロセスを妨害しているOSファイルの種類が原因で、この特定の問題が表面化することもあります。このような状況では、データの損失を引き起こさない唯一の実行可能な修正は、出荷時設定へのリセットを実行することです。
現在同じエラーコードが発生していて、実行可能な修正を探している場合は、この記事でいくつかの修復戦略を説明する必要があります。以下に、まったく同じエラーメッセージの修正に苦労している他のユーザーによって効果的であることが確認されているいくつかの異なる修正を示します。
できるだけ効率的になりたい場合は、以下の手順を、（効率と重大度を介して）配置したのと同じ順序で実行することをお勧めします。最終的には、問題の原因となっているエラーコードに関係なく、問題を解決する修正に遭遇する必要があります。
さぁ、始めよう！
方法1：Xboxサーバーのステータスを確認する
問題がローカルで発生している状況で効果的ないくつかの修復戦略を試す前に、問題が制御できないことを確認しましょう。 Xboxサーバーの一時的な問題が原因で、0x87dd001eエラーが発生している可能性があることに注意してください。
定期メンテナンスまたはDDoS攻撃はどちらも実行可能なシナリオであり、コンソールがインターネットに接続する機能を効果的に停止させる可能性があります。これは過去に複数回発生したため、このシナリオが当てはまると思われる場合は、先に進んで、サーバーの問題が原因であるかどうかを調査してください。 0x87dd001eエラー。
これを行うには、このリンクにアクセスしてください（ ここに ）コンソールで使用されているXboxサービスが現在停止期間の影響を受けているかどうかを確認します。
XboxLiveサービスのステータスの確認
上記の調査により、Xbox One本体のオンライン機能を制限する可能性のあるサーバーの問題が実際にいくつかあることが判明した場合は、以下の次の方法に直接移動して、本体をオフラインモードで使用する方法を学習してください。
実行したばかりの検証で重大な問題が明らかにならなかった場合は、次の方法をスキップして直接に移動します 方法3 ローカルの問題を解決するためのステップバイステップの説明。
方法2：オフラインモードに切り替える
方法1を使用して、Xbox Liveサーバーに実際に問題があることを確認した場合は、おそらく回避できます。 0x87dd001eエラー 完全にオフラインモードで実行するようにコンソールを構成することによって。ただし、これにより、特定のゲームをプレイするコンソールの機能が大幅に制限されることに注意してください。ご想像のとおり、マルチプレーヤーコンポーネントを備えたすべてのゲームがオフラインモードで動作するとは限りません。
いくつかのWindowsユーザーは、オフラインモードが有効になっているときにエラーコードの発生が停止したことを確認しています。ただし、これは持続可能な解決策ではありません。Microsoftがサーバーの問題を修正するまでの一時的な回避策と考えてください。
これは、コンソールモードをオフラインモードに切り替えて回避するためのクイックガイドです。 0x87dd001eエラー：
- Xbox One本体を開いた状態で、Xboxボタンを押してガイドメニューを開きます。次に、新しく表示されたメニューに入ったら、に移動します 設定>システム>設定>ネットワーク 。
- あなたがアクセスすることに成功した後 ネットワークメニュー 、に移動します ネットワーク設定 メニューをクリックし、 オフラインにする メニュー。
XboxOneでオフラインにする
- ここまで到達すると、コンソールはすでにオフラインモードになっているはずです。あなたが今しなければならないのはあなたのコンソールを再起動することです。
- 次の起動が完了したら、ゲームを起動して、 0x87dd001eエラー 戻り値。
注意： サーバーの問題が解決したら、オフラインモードを終了して、オンライン機能の使用を再開できます。
この方法が適用できなかった場合、またはそれに従ったにもかかわらず、まだ 0x87dd001eエラー、 以下の次の方法に移動します。
方法3：パワーサイクリング手順の実行
最初に行った調査が地域の問題を指している場合、最も効率的な解決方法は 0x87dd001eエラー データを失うことなく、電源を入れ直すことです。
この手順により、この種の問題を引き起こす可能性のある一時ファイルの大部分を取り除くことができます。最も重要なことは、動作によって電源コンデンサが完全に消耗することです。これにより、このエラーコードをトリガーする可能性のあるファームウェア関連の問題の大部分が解決されます。
以下の手順に従って、問題を完全に解決した影響を受けたユーザーに関するいくつかのユーザーレポートを特定することができました。 XboxOne本体で電源を入れ直す手順を実行して修正するためのクイックガイドは次のとおりです。 0x87dd001e エラー：
- コンソールの電源が完全にオンになっていることを確認します（休止状態モードの場合は機能しません）。
- 次に、（コンソールの前面にある）Xboxボタンを押し、約10秒間、または前面のLEDの点滅が止まるまで押し続けます。 LEDの点滅が止まったら、ボタンを放します。
XboxOneでハードリセットを実行する
- 操作が完了し、コンソールの電源が完全にオフになったら、ケーブルを電源コンセントから物理的に外し、1分間待って手順が成功することを確認します。
- その期間が経過したら、Xbox本体のボタンをもう一度押します（以前のように押し続けないでください）。
- この起動シーケンスの間、アニメーションのロゴが表示されるかどうかを確認してください。含まれている場合は、電源の入れ直し手順が成功したことを確認してください。
XboxOneがアニメーションを開始
- 起動シーケンスが完了したら、以前に発生していた操作を再作成してみてください。 0x87dd001eエラー 問題が解決したかどうかを確認します。
それでも同じ問題が発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法4：MACアドレスをクリーンアップした後に手動でログインする
結局のところ、この問題は、不適切な代替MACアドレスが原因で発生することもあります。これは、ネットワークの不整合がコンソールとXboxサーバー間の誤通信の原因でもある可能性があることの確認です。
影響を受けた何人かのユーザーは、ネットワークメニューにアクセスし、代替MACアドレスをクリーンアップすることで問題を解決できたと報告しています。これを実行し、次の起動時にアカウントで再度サインインした後、 0x87dd001eエラー 彼らのために発生するのをやめました。この手順は、使用されているISPが動的IPを提供している場合に効果的であることがわかりました。
XboxOneの設定メニューから代替MACアドレスをクリアするためのクイックガイドは次のとおりです。
- 本体の電源が完全にオンになっていることを確認してから、コントローラーのXboxOneボタンを押してガイドメニューを開きます。次に、新しく開いたメニューから、 設定 アイコンを選択して選択します すべての設定 コンテキストメニューから。
「すべての設定」をクリックします
- 中に入ることができたら 設定 メニュー、に移動 通信網 設定。
[ネットワーク設定]タブへのアクセス
- ネットワークメニューから、に移動します 高度な設定 左側のメニュー。
[ネットワーク]タブの[詳細設定]メニューにアクセスする
- とともに 高度な設定 メニューを選択し、 代替MACアドレス 利用可能なオプションのリストから。次のメニューで、 晴れ ボタンをクリックしてから、 再起動 ボタンをクリックして変更を適用します。
代替有線MACアドレスのクリア
- 次の起動シーケンスで、アカウントでもう一度ログインし、エラーが発生しなくなるかどうかを確認します。
まだサインアウトしている場合 0x87dd001eエラー、 以下の最後の方法に移動します。
方法5：出荷時設定へのリセットを実行する
上記の潜在的な修正のいずれでも問題を解決できず、問題がローカルでのみ発生していることを以前に確認した場合は、従来は解決できなかった何らかの種類のファームウェアまたはソフトウェアの不具合に対処している可能性があります。このような場合、問題を修正する唯一の実行可能な修正は、出荷時設定へのリセットを実行することです。
同じ問題を解決するのに苦労していた一部のユーザーは、彼らがなんとか修正したことを確認しました 0x87dd001e 工場出荷時の状態にリセットすることによるエラー。この手順により、問題の原因となる可能性のある破損したデータが置き換えられます。
この手順は、必ずしもデータが失われることを意味するわけではないことに注意してください。 OSファイルにのみ触れるソフトリセットを選択できます。アプリ、アプリケーション、ソーシャルアカウントの統合はそのまま残ります。
XboxOne本体でソフトリセットを実行するためのクイックガイドは次のとおりです。
- コンソールが完全にオンになっている状態で、コントローラーのXboxボタンを押して、ガイドメニューを表示します。中に入ると、に移動します [システム]> [設定]> [システム]> [コンソール情報]。
- 中に入ると コンソール情報メニュー 、アクセス コンソールをリセット 画面の左側のセクションからのオプション。
ソフトファクトリリセットの実行
- から コンソールをリセット メニュー、選択 ゲームとアプリをリセットして保持する セクションを選択し、Xボタンを押して手順を開始します。
XboxOneのソフトリセット
注意： 何かをデフォルトに戻したい場合は、 すべてをリセットして削除します 代わりに。
- プロセスが開始されたら、操作が完了するまで辛抱強く待ちます。操作が終了するとすぐに、コンソールが自動的に再起動します。
- 次の起動シーケンスで、以前に発生していたアクションを繰り返します。 0x87dd001e エラーが発生し、問題が解決したかどうかを確認します。
