一部のXboxOneユーザーは 0x89231022 コンソールでパーティーチャットを開始しようとしたときのエラーコード。この問題は通常、XboxLiveゴールドまたはXboxGame Pass Ultimateサブスクリプションの有効期限が切れていることを意味しますが、他のいくつかの理由によりポップアップする場合もあります。
XboxOneエラー0x89231022
この特定の問題を調査した後、この特定のエラーコードを引き起こす可能性のあるいくつかの異なる原因があることが判明しました。潜在的な原因の候補リストは次のとおりです。
- 進行中のサーバーの問題 –結局のところ、この問題は、アクティブなXboxLiveゴールドメンバーシップがMSサーバーによって検証されないという進行中のサーバーの問題が原因である可能性があります。このシナリオが当てはまる場合、Microsoftが問題を特定して解決するのを待つだけです。
- 期限切れまたは非アクティブなXboxLiveゴールド/ゲームパスサブスクリプション –このエラーコードに関連するメッセージに示されているように、ゴールド/ゲームパスのサブスクリプションの有効期限が切れているため、この問題が発生する可能性があります。このシナリオが当てはまる場合、パーティーを作成できるようにするには、ゴールドサブスクリプションを延長または再開する必要があります。
- ファームウェアの不整合 –特定の状況下では、Xbox One本体が維持する一時ファイルの選択が原因で、このエラーコードが発生する可能性があります。この場合、コンソールの電源を入れ直すことで問題を解決できるはずです。
- Xboxプロファイルの不整合 –影響を受ける一部のユーザーによると、この問題は、ローカルプロファイルに関連付けられているある種の破損したデータが原因で発生する可能性もあります。このシナリオが当てはまる場合は、アカウントで再度サインインする前にプロファイルファイルをクリアすることで、この問題を修正できるはずです。
方法1：サーバーの問題を調査する
有効なXboxLiveゴールドサブスクリプション（またはゲームパスサブスクリプション）があることが確実な場合は、次のステータスを確認してトラブルシューティングクエストを開始する必要があります。 XboxLiveサービス 。
私たちが文書化したいくつかのケースでは、 0x89231022 Xbox Liveサービスがダウンしているか、停止期間が発生しているためにエラーコードが表示されたため、プレミアムサブスクリプションの所有権を確認できない場合があります。
過去には、これはXboxLiveサブコンポーネントの一時的な問題または DDoS攻撃 Microsoftのサーバーに展開されます。
幸い、マイクロソフトは、これが正しいかどうかを判断する手段を提供しています。この問題の原因がサーバーの問題であるかどうかを確認するには、 XboxLiveの公式ステータスページ 現在影響を受けているサービスがあるかどうかを確認します。
XboxLiveサービスのステータスの確認
注意： この特定の問題は、多くの場合、 XboxLiveコアサービス。
調査の結果、根本的なサーバーの問題が明らかにならない場合は、ローカルで発生している問題が原因で問題が発生している可能性があります。
ただし、ステータスページの特定のサービスの横に感嘆符が表示されている場合は、 0x89231022 エラーはサーバーの問題が原因で発生しています（この場合、問題は完全に制御できません）。
問題がサーバーに関連していないことを確認した場合は、以下の次の方法に進んで問題を特定して修正してください。
方法2：XboxLiveゴールドまたはゲームパスのサブスクリプションを更新する
Xbox Liveサーバーがほとんど影響を受けていないことを以前に確認した場合、次に調査する必要があるのはXboxLiveサブスクリプションです。一部の影響を受けるユーザーが確認したように、これを確認することができます 0x89231022 ゴールドサブスクリプションの有効期限が切れたばかりの状況でのエラーコード–結局のところ、XboxOneはこれが発生したときに常にプロンプトを表示するとは限りません。
かどうかわからない場合 XboxLiveゴールドメンバーシップ がまだアクティブであるかどうかにかかわらず、Xbox Oneの組み込みメニューからこのサービスの可用性を確認するには、以下の手順に従ってください。
- Xbox Oneメニューのメインダッシュボードメニューから、先に進んで[ Xboxボタン コントローラでガイドメニューを開きます。
- ガイドメニューに入ったら、左側のサムスティックを使用して、 システム タブをクリックし、 設定 メニューを押して に コントローラでメニューにアクセスします。
設定メニューへのアクセス
- Xbox設定メニューに入ったら、サムスティックを使用して アカウント 左側のメニューからタブ。
- 次に、右側のセクションに移動して、 サブスクリプション メニュー（下 アカウント）。
XboxOneのアカウント>サブスクリプションメニューへのアクセス
- 最終的に[サブスクリプション]メニューに入ると、Xbox Goldサブスクリプションがまだアクティブであるかどうか（およびいつ期限切れになるか）を判断できます。
- サブスクリプションの有効期限がすでに切れている場合は、Xbox One本体でパーティーを作成したり、パーティーに参加したりする前に、サブスクリプションを更新する必要があります。
注意： ビルトインストアからメンバーシップを更新したくない場合は、 公式Microsoftストア または認定再販業者から。
Xbox Goldサブスクリプションがまだアクティブであり、同じものが表示されていると判断した場合 0x89231022 エラーコードについては、以下の次の潜在的な修正に進んでください。
方法3：パワーサイクリングコンソール
上記の方法のいずれもうまくいかなかった場合は、コンソールが保存する一時ファイルに関係する潜在的な問題も調査する必要があります。 Xboxプロファイル 。に遭遇した数人のユーザー 0x89231022 エラーコードは、コンソールの電源を入れ直し、電源コンデンサをクリアすることで問題を解決しました。
この操作により、ファームウェアの不整合や一時ファイルの破損によって引き起こされる問題の大部分が解決されます。
XboxOne本体の電源を入れ直すことができる簡単なステップバイステップガイドは次のとおりです。
- まず、コンソールの電源が完全にオンになっていて、休止状態ではないことを確認します。
- 次に、電源ボタンを約10秒間、または前面のLEDが断続的に点滅するまで押し続けます。
XboxOneの電源ボタンを押す
- コンソールの電源がオフになったら、電源コードを外し、このまま1分間放置して、電源コンデンサを空にします。
- これを実行し、電源コンデンサが空になるのを待った後、コンソールを電源に接続し直して、通常どおりに起動します。
- 最後に、次の起動が完了したら、もう一度パーティーを作成または参加して、問題が修正されるかどうかを確認します。
それでも同じものが表示される場合 0x89231022 エラーコードについては、以下の次の潜在的な修正に進んでください。
方法4：Xboxプロファイルを再度追加する
Xbox Liveゴールドメンバーシップがまだアクティブであり、問題の原因が何らかのファームウェアの不具合ではないことを確認したばかりの場合は、Xboxのローカルに保存されているファイルの問題が原因でこの問題が発生している可能性があります現在アクティブなプロファイル。
一部の影響を受けるユーザーが報告しているように、 0x89231022 ローカルプロファイルに属する何らかの破損したデータが原因でエラーコードが発生する場合もあります。このシナリオが当てはまる場合は、アカウントで再度サインインする前に、コンソールにプロファイルファイルをクリアするように強制することで、問題を修正できるはずです。
自分でこれを行う方法がわからない場合は、以下の手順に従ってください。
- まず最初に、Xbox One本体でアクティブに実行しているアプリケーションまたはゲームをすべて閉じて、本体のメインダッシュボードメニューに移動します。
- コンソールのメインダッシュボードから、を押します。 Xbox コントローラのボタンをクリックしてガイドメニューを表示し、 すべての設定 メニュー。
XboxOneの[設定]メニューへのアクセス
- セット内 t イングスメニュー、 アカウント タブをクリックし、右側のメニューに移動して、 アカウントを削除します。
アカウントの削除メニューへのアクセス
- 次に、 アカウントを削除する メニューをクリックして、削除するアカウントを選択し、プロセスを確認します。
- アカウントの削除に成功したら、コンソールを再起動して、すべての一時ファイルが再クリアされたことを確認します。
- コンソールが再起動したら、Microsoftアカウントでもう一度サインインして、問題が修正されたかどうかを確認します。
