何人かのWindowsユーザーから、ある特定の更新が常に同じエラーコードで失敗するという質問が寄せられています。 0xc190011f 。エラーコードには通常、次のメッセージが表示されます。 「一部のアップデートのインストールで問題が発生しましたが、後で再試行します」 。ほとんどの場合、このエラーで失敗する更新は1709です。ほとんどの影響を受けるユーザーは、同じ結果で更新を複数回インストールしようとしたと報告しています。結局のところ、この特定の問題はWindows10に限定されています。
Windows Updateエラー0xc190011fの原因は何ですか？
この特定の問題を調査するために、さまざまなユーザーレポートを確認し、この問題を解決するために通常展開される最も一般的な修正を分析しました。結局のところ、この問題を引き起こすことが知られているさまざまな潜在的な原因があります。
- WindowsUpdateの不具合 –結局のところ、この特定の問題は、Windows 10で排他的と思われる不具合が原因でも発生する可能性があります。この問題に遭遇した影響を受けたユーザーの何人かは、WindowsUpdateトラブルシューティングを実行して問題を修正できたと報告しました。
- システムファイルの破損 –システムファイルの破損も、この特定のエラーメッセージの原因となる可能性があります。 WU更新フォルダー（または関連コンポーネント）が破損の影響を受けている場合は、SFCまたはDISMスキャン（あるいはその両方）を実行することで問題を解決できるはずです。
- グリッチされたWindowsアップデートコンポーネント – WUコンポーネントの1つが不安定な状態でスタックしている（開いていない、または閉じていない）ことが原因で問題が発生している可能性もあります。このシナリオが当てはまる場合は、管理者特権のコマンドプロンプトを使用してWindowsUpdateコンポーネントをリセットすることで問題を解決できるはずです。
- 地域の言語が正しくありません –可能性は低いですが、考えられる原因は、[時間と言語]メニュー内で設定されている地域の言語である可能性もあります。影響を受けた何人かのユーザーは、リージョンを正しいリージョンに変更することで問題を解決できたと報告しています（これを行った後、アップデートはエラーなしでインストールされました）。
- VPN /プロキシがWindowsUpdateと競合しています –このエラーメッセージをトリガーする可能性のある別の考えられる原因は、VPNまたはプロキシクライアントと更新コンポーネントの間の競合です。チェックポイントVPNおよび他のいくつかのアプリケーションがこの問題を引き起こすことが知られています。この場合、サードパーティのVPN /プロキシプロバイダーをアンインストールすることで解決できるはずです。
現在同じ問題の解決に苦労している場合、この記事では、解決すべきトラブルシューティングガイドのコレクションを提供します。 エラー0xc190011f。 以下に、影響を受ける少なくとも1人のユーザーによって有効であることが確認されているいくつかの異なる潜在的な修正を示します。
最良の結果を得るには、効率と重大度の順に並べられているため、表示されている順序で方法に従うことをお勧めします。修正の1つにより、問題の原因に関係なく、最終的に問題を解決できるようになります。
方法1：WindowsUpdateのトラブルシューティングを実行する
他のことを試す前に、この問題を解決するためにWindowsが自動的に装備されていないことを確認することから始めます。 Windows 10には、問題を自動的に修正する可能性のある、かなり堅牢なWindowsUpdateトラブルシューティングツールが含まれています。
影響を受けた何人かのユーザーは、失敗したアップデートを使用してインストールできたと報告しています。 Windowsアップデート（WU） 更新コンポーネントを修正するためのトラブルシューティング。これを実行して再起動を実行した後、影響を受けるほとんどのユーザーは、問題が完全に解決されたと報告しています。
これは、WindowsUpdateのトラブルシューティングを実行して解決するためのクイックガイドです。 エラー0xc190011f：
- 押す Windowsキー+ R [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、 ‘ms-settings：troubleshoot’ テキストボックス内でを押します 入る 開くために トラブルシューティング のタブ S ettingsアプリ。
アクティベーショントラブルシューティングへのアクセス
- 中に入ると 立ち上がって実行する セクションをクリックします Windows Update 次にをクリックします トラブルシューティングを実行する 。
WindowsUpdateトラブルシューティングの実行
- ユーティリティが完全にロードされたら、をクリックします 次 最初のプロンプトで、画面のプロンプトに従って、必要な修復戦略を適用します。
Windows Updateトラブルシューティングを使用したWU（Windows Updateコンポーネント）の修復
- 手順が終了したら、コンピューターを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。
それでも同じエラーメッセージが表示される場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法2：SFCおよびDISMスキャンを実行する
結局のところ、この特定の問題は、ある程度のシステムファイルの破損が原因でも発生する可能性があります。 Windows Updateコンポーネントによって使用される一部のファイルが破損によって汚染されている場合、結果として更新プログラムのインストールは失敗します。
一部のユーザーは、次のいずれかを実行した後に問題が解決したと報告しています。 SFC（システムファイルチェッカー） または DISM（展開イメージのサービスと管理） スキャン。どちらのユーティリティも、このエラーメッセージの原因となる可能性のあるシステムファイルを修復できますが、その方法は異なります。
SFCはローカルに保存されたフォルダを使用して破損したファイルを置き換えますが、DISMはWUを使用してクリーンなファイルをダウンロードし、破損によって汚染されたファイルを置き換えます。最良の結果を得るには、考えられるすべてのシステムファイルの破損を確実に修正するために、両方の手順に従うことをお勧めします。
昇格したコマンドプロンプトからSFCおよびDISMスキャンを実行するためのクイックガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、 ‘cmd” テキストボックス内でを押します Ctrl + Shift + Enter 昇格したコマンドプロンプトを開きます。によって促されたとき UAC（ユーザーアカウント制御） ウィンドウをクリックします はい 壮大な管理者権限に。
実行プロンプトでcmdと入力し、Shift + Alt + Enterを押して、昇格したコマンドプロンプトを開きます
- 管理者特権のコマンドプロンプトに入ったら、次のコマンドを入力し、Enterキーを押してSFCスキャンを開始します。
sfc / scannow
注意： スキャンを開始したら、プロセスが完了するまでウィンドウを閉じたり、コンピューターを再起動したりしないでください。そうしないと、さらに多くの破損が発生するリスクがあります。
- スキャンが終了したら、管理者特権のコマンドプロンプトを閉じて、コンピューターを再起動します。次の起動シーケンスが終了したら、更新プログラムをもう一度インストールして、正常にインストールされるかどうかを確認します。
- 同じ問題が引き続き発生する場合は、手順1を再度実行して、管理者特権のコマンドプロンプトに戻ります。次に、次のコマンドを入力してを押します 入る DISMスキャンを実行するには：
DISM /オンライン/クリーンアップ-画像/ RestoreHealth
注意： スキャンを開始する前に、安定したインターネット接続に接続していることを確認してください。DISMは、破損したファイルの正常なコピーをダウンロードするためにWUに依存しています。
- DISMスキャンが終了したら、コンピューターをもう一度再起動し、更新プログラムをもう一度インストールして、問題が解決したかどうかを確認します。
まだ発生している場合 エラー0xc190011f。 以下の次の方法に移動します。
方法3：WindowsUpdateコンポーネントを手動でリセットする
結果が得られずにここまで来た場合は、WindowsUpdateコンポーネントを手動でリセットすることで問題を解決できる可能性があります。問題の原因がグリッチまたはキャッシュの問題である場合、この手順により、以前は失敗していたアップデートをインストールできます。 エラー0xc190011f。
影響を受けた何人かのユーザーは、以下の手順を実行した後、問題なく失敗したアップデートをインストールできたことも確認しています。昇格したコマンドプロンプトから手動でWUコンポーネントをリセットするためのクイックガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 ‘cmd’ テキストボックス内でを押します Ctrl + Shift + Enter 昇格したコマンドプロンプトを開きます。
実行プロンプトでcmdと入力し、Shift + Alt + Enterを押して、昇格したコマンドプロンプトを開きます
注意 ：プロンプトが表示された場合 UAC（ユーザーアカウント制御） ウィンドウをクリックします はい 管理者権限を付与します。
- 昇格されたコマンドプロンプト内で、すべてのWindows Updateコンポーネントをリセットするには、次のコマンドを入力します。
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C： Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C： Windows System32 catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- すべてのコマンドが正常に処理されたら、管理者特権でのコマンドプロンプトを閉じ、コンピューターを再起動して、次の起動シーケンスが完了したら問題が解決したかどうかを確認します。
それでも同じ問題が発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法4：地域の言語を変更する
結局のところ、この特定の問題は、選択した場合にも発生する可能性があります 領域 それは内部に設定されています 設定 タブは実際の場所とは大きく異なります。何人かのユーザーは、を変更することでこの問題を解決することができました 領域 正しいものにそして推奨されるものを使用して 地域フォーマット 。
Windows10で地域の言語と地域の形式を変更する方法に関するクイックガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 「ms-settings：regionlanguage」 テキストボックス内でEnterキーを押して、 時間と言語 メニュー。
時間と言語メニューへのアクセス
- 中に入ると 時間と言語 メニュー、選択 領域 左側の垂直メニューから。次に、右側のメニューに移動し、[国と地域]ドロップダウンメニューを正しいものに変更します。次に、下に移動して 地域フォーマット を使用していることを確認してください 推奨フォーマット 。
推奨される地域と地域形式への変更
- 変更が加えられたら、コンピュータを再起動し、次の起動シーケンスが完了したら問題が解決するかどうかを確認します。
方法5：VPNまたはプロキシプロバイダーのアンインストール
実は、この特定の問題は、WindowsUpdateサーバーで受け入れられないVPNクライアントまたはプロキシサーバーが原因で発生する可能性もあります。チェックポイントVPNは、このエラーの原因として知られている最も一般的に報告されている原因です。
に遭遇した場合 エラー0xc190011f 1つ以上の更新があり、VPN /プロキシサードパーティクライアントを使用している場合、WUコンポーネントがアプリケーションと競合している可能性があります。これが当てはまるかどうかをテストするには、VPN /プロキシクライアントをアンインストールする必要があります（少なくとも一時的に、クライアントを特定できるようになるまで）。 VPNまたはプロキシクライアントがエラーの原因であることを確認した場合は、組み込みVPNを使用するか、別のサードパーティソリューションに移行できます。
Windows Updateとのソフトウェアの競合を解決するために、VPNクライアントをアンインストールするためのクイックガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 「appwiz.cpl」 テキストボックス内でを押します 入る 開くために プログラムと機能。
appwiz.cplと入力し、Enterキーを押して、インストールされているプログラムのリストを開きます。
- 中に入ると プログラムとファイル タブで、インストールされているアプリケーションのリストを下にスクロールして、VPNまたはプロキシアプリを見つけます。アンインストールするアプリケーションを右クリックして、 アンインストール コンテキストメニューから。
競合するVPN /プロキシアプリケーションのアンインストール
- アンインストールメニューから、画面の指示に従ってアンインストール手順を完了し、コンピューターを再起動します。
- 次の起動シーケンスが完了したら、以前は失敗していたアップデートをインストールして、まだ発生していないかどうかを確認してください。 エラー0xc190011f。
方法6：修復/クリーンインストールの実行
実行可能な修復戦略なしでここまで来た場合、原因に関係なく、問題を解決するための最後の修復戦略が1つあります。影響を受けた数人のユーザーが、修復インストールを実行することでエラー0xc190011fを解決できたと報告しています。
この手順により、すべてのWindowsコンポーネントがリセットされ、写真、ビデオ、画像、アプリケーション、またはゲームを含むすべての個人データを保持できます。あなたはこの記事に従うことができます（ ここに ）修復インストールを実行する方法のステップバイステップの説明。
効率の悪いルートは、クリーンインストールを実行することです。ただし、これにより個人データが失われることに注意してください。このルートに行くことにした場合は、このガイドに従ってください（ ここに ）。
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