ザ・ エラーコード0X87E10BC6 Xboxアプリを介してゲームを起動するとき、Windowsライセンスをアクティブ化しようとするとき、またはWindowsDVDプレーヤーを使用しようとするときの3つの主要なシナリオで表示されることが知られています。通常、このエラーコードは、XBOX LiveCoreサービスの問題またはDRM管理の問題を示しています。結局のところ、この問題はWindows10でのみ発生するようです。
Windowsアクティベーションエラーコード0X87E10BC6
これは、出現に寄与する可能性のある潜在的な犯人のリストです。 0X87E10BC6 エラーコード:
- サーバーの問題 – Xboxアプリを介してゲームを起動しようとしているときにこのエラーコードが発生した場合は、Microsoftが現在、ユーザーがアカウントを検証できないサーバーの問題に対処している可能性があります。この場合、サーバーの問題を確認し、Microsoftがサーバー側の問題を解決するのを待つ以外に行う手順はありません。
- ライセンスの説明の管理ミス –この特定のアクティベーションの不具合に対処している場合は、アクティベーショントラブルシューティングを実行し、自動的に推奨される修正を適用することで、このライセンスの説明の管理ミスを修正できるはずです。それでも問題が解決しない場合は、Microsoft Liveエージェントに連絡して、ライセンスキーをリモートでアクティブ化するように依頼する必要があります。
- WindowsDVDメディアプレーヤーの不具合 –特定の状況下では、従来のDVDコンテンツを再生するシステムの機能に影響を与えるいくつかの変更を操作することになる可能性があります。このシナリオが当てはまる場合、問題を修正する最も簡単な方法は、システムの復元を使用してマシンを正常な状態にリセットすることです。
- ライセンスデータは古いOSバージョンから残っています –結局のところ、以前にWindows7またはWindows8のインストールをホストしていたマシンでWindows10HomeまたはWindows10 Homeをアクティブ化しようとすると、この問題が発生する可能性があります。このシナリオが当てはまる場合は、SLMGRを使用して手動でアクティブ化を試みることで問題を修正できるはずです。
- 古いバージョンのWindows –結局のところ、このエラーコードは、1809より古いビルドのマシンでWindows 10ライセンスキーをアクティブ化しようとすると発生する可能性があります。この場合、インストールを実行できるのは、最初に最新のビルドを用意してください。
- サードパーティのファイアウォール干渉 –サードパーティのファイアウォールを使用している場合、Microsoft Activationサーバーを疑わしい接続と間違えて、サーバーとの間の通信をブロックしてしまう可能性があります。このシナリオが当てはまる場合は、コンピューターがMSサーバーとの通信を再開できるようにするために、過保護ファイアウォールをアンインストールする必要があります。
方法1:サーバーの問題を確認する(該当する場合)
検索サポートエラーが発生した場合 0x87E10BC6 XBOXアプリを介してPCでゲームを起動しようとする場合、問題の原因が実際には制御できないサーバーの問題ではないかどうかを調査する必要があります。
開始するのに理想的な場所は、Microsoftサーバーのステータスページで、重要なXboxLIVEサーバーで現在問題が発生していないかどうかを確認することです。これを行うには、このリンクにアクセスしてください( ここに )そして、現在問題が発生しているサービスがあるかどうかを確認します。
XboxLiveサーバーのステータス
注意: このページがXboxコンソールユーザーに焦点を当てているように見えても、このインフラストラクチャの大部分はPCで共有されていることに注意してください。そのため、ほとんどの場合、Xbox Liveでサーバーの問題が発生すると、PCユーザーにも問題が発生します。
サーバーの問題のトラブルシューティングを行う際は、専用のゲームサーバーも調査する必要があります。上記の調査でXboxLIVEにサーバーの問題がないことが判明した場合は、同じXBOXアプリから別のゲームを起動して、まだ 0x87E10BC6 エラーコード。
このエラーコードがこの1つのゲームでのみ表示される場合は、この問題が関連していない可能性があることに注意してください。 XBOXライブ –Microsoftのエコシステムの外部で発生している可能性があります。この特定のシナリオを調査するには、次のようなサービスを使用します ダウンディテクタ または IsItDownRightNow 。
ゲームサーバーのステータスを確認する
上記の調査でゲームのサーバーの問題が明らかにならない場合、または 0x87E10BC6 別のシナリオのエラーコードについては、以下の次の方法に進んでください。
方法2:システムの復元を使用する(該当する場合)
あなたが遭遇した場合 0x87E10BC6 Windows DVD Media Playerを使用しようとするとエラーが発生し、システムが最近の変更を操作して、この機能に影響を与えた可能性があります。
Windows 10コンピューターでこの問題が発生した一部のユーザーは、システムの復元を使用してコンピューターを正常な状態に戻した後、問題が解決したことを確認しています。
最終的にこの問題を引き起こす可能性のあるさまざまなシナリオが多数あるため、最善の対策は、システムの復元ユーティリティを使用して、この問題が発生しておらず、を使用できる状態にコンピュータを戻すことです。 WindowsDVDメディアプレーヤー 問題なく。
Windowsの復元
注意: システムの復元のデフォルトの動作を変更しなかった場合は、選択できるスナップショットがたくさんあるはずです。
システムの復元を使用する場合は、次の手順に従ってください( ここに )を取り除くために 0x87E10BC6 開くときにエラーが発生する WindowsDVDメディアプレーヤー 。
この方法が適用できない場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。
方法3:アクティベーショントラブルシューティングの実行
あなたが遭遇した場合 0x87E10BC6 ライセンスアクティベーションの試行が失敗した後にエラーが発生した場合、Windowsコンピューターが問題のトラブルシューティングを自動的に実行できる可能性があります。結局のところ、Windows 10でこの問題が発生している一部のユーザーは、 Windowsアクティベーション トラブルシューティング。
問題の原因がライセンスの説明の管理ミスである場合、Windowsアクティベーションのトラブルシューティングを実行すると、問題を修正してライセンスをアクティベートできるようになります(有効である限り)。
これは、修正に関するクイックガイドです。 0x87E10BC6 Windows10でアクティベーショントラブルシューターを実行することによるエラー:
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、「 ms-settings:activation ’ を押して 入る 開くには アクティベーション のタブ 設定 アプリ。
アクティベーショントラブルシューティングへのアクセス
- 中に入ることができたら アクティベーション タブをクリックし、右側のセクションに移動して、下にスクロールします。 今すぐWindowsをアクティブ化する セクション(画面下部)をクリックして、 トラブルシューティング。
アクティベーションメニューのトラブルシューティングタブへのアクセス
注意: このボタンは、Windowsライセンスがまだアクティブ化されていない場合にのみ表示されることに注意してください。
- ユーティリティが正常に開かれるまで待ってから、最初のスキャンが完了するのを待ちます。おなじみのシナリオが発見され、ユーティリティがそれを修正する方法を知っていると判断した場合、クリックできる新しいウィンドウが表示されます この修正を適用する 問題を解決します。
この修正を適用する
- 修正プログラムが正常に展開されたら、コンピューターを再起動し、次の起動シーケンスが完了するのを待ってから、問題が解決したかどうかを確認します。
これがうまくいかなかった場合は、以下の次の修正を試してください。
方法4:SLMGRを使用してアクティブ化する
Windows 10インストール(ホームまたはPRO)をアクティブ化しようとしているときにこのエラーコードが表示され、アクティブ化しようとしているライセンスキーが有効であることが確実な場合は、を使用して手動でアクティブ化を試してみてください。 SLMGR(ソフトウェアライセンス管理ツール) 。
多くのユーザーは、この操作が、Windows 10HomeまたはPROに遭遇することなくアクティブ化できる唯一のものであることを確認しています。 0x87E10BC6。
これは通常、このWindows10ライセンスがWindows7からのアップグレードの結果である場合に効果的であることが知られています。
このシナリオが現在の状況に当てはまる場合は、以下の手順に従って、管理者特権のコマンドプロンプトからSLMRツールを使用して問題を修正してください。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 ‘cmd’ 実行のテキストボックス内でを押します Ctrl + Shift + Enter 開くために 実行 ダイアログボックス。あなたが見るとき UAC(ユーザーアカウント制御) 、クリック はい 管理者権限を付与します。
[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスからコマンドプロンプトを開く
- 昇格したコマンドプロンプトに入ることができたら、次のコマンドを入力してを押します 入る 各コマンドの後:
slmgr / ipk *ライセンスキー* slmgr / ato
注意: *ライセンスキー* この場合、は単なるプレースホルダーです– Windows10コンピューターでアクティブ化するライセンスキーに置き換える必要があります。
- 2つのコマンドが正常に処理され、成功メッセージが表示されたら、コンピューターを再起動し、次の起動が完了するのを待って、アクティブ化が成功したかどうかを確認します。
SLMGRを使用してライセンスキーをアクティブ化した後の成功メッセージ
それでも問題が解決しない場合、またはこのシナリオが当てはまらない場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。
方法5:Windows10を利用可能な最新バージョンに更新します
結局のところ、この特定の問題は、ビルドバージョンが更新されすぎてライセンスのアクティブ化を容易にできないという理由で、Windows 10の要件チェックによってアクティブ化プロセスが無効になるためにも発生する可能性があります。ほとんどの場合、この問題は次の場合に発生します。 1809より古いビルドでライセンスをアクティブ化しようとするWindows10ユーザー。
このシナリオが当てはまる場合は、利用可能な最新のWindows 10ビルドを使用するまで、保留中のすべてのWindows Updateをマシンに強制的にインストールすることで、この問題を修正できるはずです。
これを行うには、以下の手順に従い、WU(Windows Update)コンポーネントを介して保留中のすべての更新プログラムをインストールします。
- 開く 実行 を押してダイアログボックス Windowsキー+ R。 次に、「 ms-settings:windowsupdate ’ を押して 入る 開くために Windows Update のタブ 設定 アプリ。
WindowsUpdate画面を開く
- Windows Update画面から、右側のペインに移動して、をクリックします。 アップデートを確認する 。次に、画面の指示に従って、保留中のすべての更新をインストールします。
保留中のすべてのWindowsUpdateをインストールする
- 最初のスキャンが完了したら、ユーティリティが(失敗したものを除いて)保留中のすべての更新をインストールできるようにします。 ダウンロード ボタンを押して、プロンプトが表示されたらコンピュータを再起動します。
保留中のWindowsUpdateのダウンロード
注意: インストールを待機している保留中の更新の数によっては、保留中のすべての更新をインストールする機会を得る前に、再起動を余儀なくされる場合があります。これが発生した場合は、指示に従って再起動しますが、次のコンピューターの起動時に同じWindows Update画面に戻って、残りの更新プログラムのインストールを完了してください。
- 保留中のすべてのWindowsUpdateがインストールされたら、コンピューターを再起動し、もう一度再アクティブ化を試みて、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。
この方法が適用できない場合、またはコンピューターが既に最新のWindows 10ビルドを使用している場合は、以下の修正を試してください。
方法6:サードパーティのファイアウォールをアンインストールする(該当する場合)
結局のところ、過保護ファイアウォールは間接的に責任を負うこともあります 0x87E10BC6 エラーコード。これは、一部のサードパーティファイアウォールが正当なMicrosoftサーバーをセキュリティの脅威と誤解し、サーバーとの接続をブロックする可能性があるために発生します。そのサーバーがアクティベーションサーバーである場合、結果としてエラーコードが表示されます。
このシナリオが当てはまる場合、これらのタイプのブロックは通常ネットワークレベルで適用されるため、リアルタイム保護を無効にして問題を修正することはできません。ファイアウォールを無効にしても、以前に適用されたセキュリティルールは引き続き維持されます。
したがって、この場合の唯一の実行可能な修正は、サードパーティのファイアウォールをアンインストールして、問題が解決されたかどうかを確認することです。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 「appwix.cpl」 を押して 入る 開くために プログラムと機能 窓。
appwiz.cplと入力し、Enterキーを押して、インストールされているプログラムのリストを開きます。
- 中に入ると プログラムと機能 画面で、インストールされているアプリケーションのリストを下にスクロールして、アクティブに使用しているサードパーティのセキュリティファイアウォールを見つけます。表示されたら、正しいリストを右クリックして、 アンインストール/変更 新しく登場したコンテキストメニューから。
アバストファイアウォールのアンインストール
- アンインストールウィンドウが表示されたら、画面の指示に従ってプロセスを完了し、コンピューターを再起動して、次回のコンピューターの起動時に問題が解決したかどうかを確認します。
同じ場合、あなたはまだ同じに遭遇しています 0x87E10BC6 Windowsコンピュータをアクティブ化しようとするときは、以下の最後の方法に進んでください。
方法7:Microsoftのサポートに連絡する
あなたが得る場合 0x87E10BC6 Windows 10をアクティブ化しようとしたときに、上記の潜在的な修正のいずれも機能しなかった場合のエラーコード(およびアクティブ化しようとしているライセンスキーが有効であると確信している-認定販売者から入手した) Microsoftサポートに連絡してください。
幸い、詳細を確認する限り、MicrosoftLiveエージェントはコンピューターのライセンスキーをリモートでアクティブ化できます。
これを行うには複数の方法があることに注意してください。多くの人が確認しているように、LIVEエージェントに支援を求める最も簡単な方法は、お住まいの地域に固有のフリーダイヤルに電話することです。
これをチェックしてください( ここに )Microsoftライブエージェントと連絡を取ることができる国固有の電話番号の完全なリストを表示します。
MicrosoftLiveエージェントへの連絡
重要: お住まいの地域と電話をかけている時間によっては、Liveエージェントが戻ってくるまで数時間待つ必要がある場合があります。
連絡先を確立するとすぐに、身元とそのライセンスを所有しているという事実を確認するために、いくつかのセキュリティの質問が表示されます。ただし、確認手順を通過するとすぐに、ライセンスキーがリモートでアクティブ化されます。
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