一部のスターシチズンプレイヤーは 10002エラー メインのゲームランチャーを介してゲームを起動しようとしたとき。このエラーコードは通常、クライアントが認証またはハブサービスに接続できない場合にスローされます。
市民エラー10002を開始
この特定の問題を調査した後、このエラーコードの出現の原因である可能性のある複数の原因があることが判明しました。このエラーが発生する可能性のあるインスタンスの候補リストは次のとおりです。
- 不正なRSIエントリ –結局のところ、このエラーコードを引き起こす可能性のある最も一般的な原因の1つは、ゲームで使用されるRSIエントリが実際に破損しているインスタンスです。このシナリオが当てはまる場合は、誤ったローカルRSIエントリをクリアすることで問題を修正できるはずです。
- 過保護なウイルス対策スイート –結局のところ、アンチウイルスがゲームサーバーとの接続をブロックしてしまうと、このエラーが発生することが予想されます。この場合、ウイルス対策ファイアウォールのリアルタイム保護を無効にするか、システムからアンインストールすることで、問題を修正できます。
- NATの問題 –以前にルーター設定でUPnPを無効にしたことがあるか、ネットワークデバイスがUPnPをサポートしていない場合、ゲームサーバーとの接続を確立できないと、このエラーが表示されることがあります。その場合は、UPnPを再度有効にするか、使用済みのTCPポートとUDPポートを手動で転送できます。
- 制限付きISPノード – Tier 3 ISPの使用を余儀なくされた場合、待ち時間を改善しない限り、安定した方法でゲームをプレイできない可能性があります。この場合、VPNサービスによってラグが改善される可能性があります。
- 破損したインストールデータ –影響を受ける一部のユーザーによると、この問題は、ベースゲームまたはアップデートのインストール中に予期しない中断が発生した場合にも発生する可能性があります。この場合、十分なスペースがあることを確認する限り、ゲームを別の場所に再インストールすると問題が解決するはずです。
方法1：誤ったRSIエントリをクリアする
結局のところ、RSIサーバーのエントリが正しくないために、この問題が発生する可能性があります。このシナリオは、スターシチズンを従来どおりに起動しようとしたときに以前に10002エラーが発生した複数のユーザーによって確認されました。
幸い、WindowsインストールでRSIサーバーエントリが保持されている場所に移動し、問題のあるファイルを削除することで、この問題を修正できます。さらに、ホストファイルをデフォルト値にリセットするだけです。
スターシチズンの10002エラーを修正するために、誤ったRSIエントリをクリアするためのクイックガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。テキストボックス内に「 C： Windows System32 drivers etc ‘を押して 入る ホストのファイルのデフォルトの場所を開きます。
Hostsファイルの場所へのアクセス
- 中に入ると 等 フォルダ、最初に移動します 見る 上部のタブをクリックし、に関連付けられているボックスを確認します ファイル名拡張子 有効になっています。
- 拡張機能が正常に表示されたので、を右クリックします。 ホスト ファイルをクリックします 名前を変更する 新しく登場したコンテキストメニューから。
- 次に、「 。古い ファイル名の末尾にある ‘拡張子を押して 入る 変更を保存します。この変更により、基本的にOSはそのファイルを無視し、同じ壊れたエントリに悩まされない新しいインスタンスを作成するようになります。
ホストファイルに.old拡張子を追加する
- スターシチズンをもう一度起動して、同じエラーコードが表示されるかどうかを確認します。
それでも10002エラーが発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。
方法2：過保護アンチウイルスに対処する
実は、このエラーは、ローカルのStartCitizenインストールとゲームサーバー間の接続をブロックしている過保護なウイルス対策またはファイアウォールを使用している場合に発生する可能性があります。
このシナリオが当てはまる場合、次の3つの方法があります。
- ウイルス対策/ファイアウォールのリアルタイム保護を無効にする
- 過保護セキュリティスイートのアンインストール
- ウイルス対策またはファイアウォールでRSILauncher.exeおよびStarCitizen.exeをホワイトリストに登録します。
これを処理する好ましい方法に応じて、サブガイドAに従って、リアルタイム保護を無効にするか、サードパーティのセキュリティスイートをアンインストールします。
セキュリティスイートを放棄したくない場合は、サブガイドBに従って、WindowsファイアウォールまたはWindowsDefenderから2つのメインゲームの実行可能ファイルをホワイトリストに登録する手順を確認してください。
サードパーティのスイートを使用していて、アンインストールに問題がない場合は、サブガイドCに従ってコンピューターからアンインストールしてください。
A.ファイアウォール/アンチウイルスのリアルタイム保護を無効にする
サードパーティのウイルス対策ソフトウェアを使用している場合は、トレイバーアイコンを使用してリアルタイム保護を無効にできるはずです。ウイルス対策またはファイアウォールスイートに関連付けられているアイコンを右クリックして、リアルタイム保護を無効にできるオプションを探します。
システムトレイからアンチウイルスアイコンをクリックし、[無効にする]を選択します
ネイティブ保護スイート（Windowsファイアウォール+ Windows Defender）を使用している場合は、以下の手順に従って、両方でリアルタイム保護を無効にしてください。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、「 ms-settings：windowsdefender ’ を押して 入る 開くために WindowsDefenderセキュリティセンター 。
ダイアログの実行：ms-settings：windowsdefender
- 内部 Windows Defender ウィンドウで、左側のペインを使用してクリックします ウイルスと脅威の保護。
ウイルスと脅威からの保護へのアクセス
- 次のメニュー内で、 設定を管理する メニュー（下 ウイルスと脅威の保護設定 ）
WindowsDefender設定の管理
- 次のメニューで、に関連付けられているチェックボックスをオフにします リアルタイム保護 に設定します オフ 。
WindowsDefenderでリアルタイム保護を無効にする
- リアルタイム保護を無効にした後、最初に戻ります Windowsセキュリティ メニューをクリックし、画面の右側のセクションに移動して、をクリックします ファイアウォールとネットワーク 保護。
ファイアウォールとネットワーク保護メニューへのアクセス
- 次に、をクリックします 通信網 現在積極的に使用しているもの。次に、オプションのリストを下にスクロールして、に関連付けられているトグルを設定します WindowsDefenderファイアウォール に オフ。
WindowsDefenderのファイアウォールコンポーネントを無効にする
- リアルタイム保護が無効になっているので、もう一度Star Citizenを開いて、同じ1002エラーが表示されるかどうかを確認します。
B.ウイルス対策/ファイアウォールでRSILauncher.exeおよびStarCitizen.exeをホワイトリストに登録する
サードパーティのスイートを使用している場合は、スターシチズンの2つの主要な実行可能ファイルを除外するための特定の手順をオンラインで検索してください （RSILauncher.exe そして StartCitizen.exe） これを行ったら、ゲームを再度起動して、問題が解決するかどうかを確認します。
ネイティブセキュリティスイートを使用している場合は、以下の画面の指示に従って、Windowsファイアウォールの2つの実行可能ファイルをホワイトリストに登録してください。
- 開く 実行 を押してダイアログボックス Windowsキー+ R 。次に、「 ファイアウォール.cplを制御する テキストボックス内の ‘を押して 入る の古典的なインターフェースを開くために Windowsファイアウォール 。
WindowsDefenderファイアウォールへのアクセス
- 次のWindowsDefender Firewallメニュー内で、左側のメニューを使用してクリックします WindowsDefenderファイアウォールを介してアプリまたは機能を許可します。
WindowsDefenderを介してアプリまたは機能を許可する
- 内部 許可されたアプリ メニューをクリックし、 設定を変更する ボタン。によって尋ねられたとき ユーザーアカウント制御 プロンプト、クリック はい 管理者アクセスを割り当てます。
Windowsファイアウォールで許可されるアイテムの設定を変更する
- フルアクセスが可能になったら、許可されているアプリケーションのリストを下にスクロールして、 RSILauncher.exe そして StartCitizen.exe 実行可能ファイルはそのリストにあります。すでにリストに表示されている場合は、両方のチェックボックスをオンにします 民間 そして 公衆 クリックする前に OK 変更を保存します。
注意： 2つの実行可能ファイルがそのリストに存在しない場合は、 別のアプリを許可する ボタンをクリックし、ゲームをインストールした場所に移動して、2つの実行可能ファイルを追加します。デフォルトの場所にゲームをインストールした場合は、次の場所で見つけることができます。 C： Program Files Roberts Space Industries StarCitizen LIVE 。 - 2 Star Citizenの実行可能ファイルがホワイトリストに登録されたら、ゲームをもう一度起動して、1002エラーコードが表示されるかどうかを確認します。
C.過保護アンチウイルスまたはファイアウォールのアンインストール
サードパーティのセキュリティスイートを使用していて、誤検知が原因でゲームサーバーとの接続がブロックされている可能性がある場合は、それをアンインストールしてネイティブ保護スイートに移行するオプションもあります（ Windows Defender + Windowsファイアウォール ）
過保護なサードパーティスイートをアンインストールするためのクイックガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 ‘appwiz.cpl’ テキストボックス内でを押します 入る 開くために プログラムと機能 メニュー。
appwiz.cplと入力し、Enterキーを押して、インストールされているプログラムのリストを開きます。
- 内部 プログラムと機能 メニューをクリックし、インストールされているプログラムのリストを下にスクロールして、アンインストールするサードパーティのセキュリティスイートを見つけます。
- 表示されたら、右クリックして選択します アンインストール 新しく登場したコンテキストメニューから。
過保護なアンチウイルススイートのアンインストール
- アンインストール画面内で、画面の指示に従ってアンインストールプロセスを完了し、コンピューターを再起動します。
- 次の起動が完了したら、もう一度Star Citizenを起動して、問題が解決したかどうかを確認します。
それでも同じ問題が発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。
方法3：スターシチズンが使用するポートを転送する
一部の影響を受けるユーザーによると、この問題は次の理由で発生する可能性もあります。 NAT（ネットワークアドレス変換） 問題。ゲームユーザーがネットワークで開いていないTCPポートとUSBポートが存在する可能性があるため、ゲームはゲームサーバーと通信する方法がありません。
このシナリオが当てはまる場合は、TCP 8000 –8020およびUDP64090 – 64110の宛先ポートがファイアウォールとルーターの内外で転送または開かれていることを確認することで、問題を修正できるはずです。
大多数のルーターでは、次の方法で作業を行うことができます。 有効にする UPnP（ユニバーサルプラグアンドプレイ）。 これにより、ルーターは、ルーターを必要とするアプリケーション（Star Citizenを含む）のポートを自動的に開くことができます。
ただし、ルーターがUPnPをサポートしていない場合は、スターシチズンが使用するポートをルーター設定から手動で転送する必要があります。このシナリオが該当する場合、これを行う方法の一般的な手順については、以下の手順に従ってください。
注意： これらは、仕事を成し遂げるのに役立つ一般的なガイドラインにすぎません。ただし、画面に表示される設定の名前は、ルーターの製造元によって異なることに注意してください。
- デフォルトのブラウザを開き、2つの汎用ルーターアドレスのいずれかをナビゲーションバーに直接入力して、を押します。 入る ルーター設定にアクセスするには：
192.168.0.1 192.168.1.1
注意： これらのアドレスのどちらも機能しない場合は、以前にデフォルトルーターアドレスを変更し、カスタムルーターアドレスを作成した可能性があります。この場合、あなたはする必要があります ルーターの現在のIPアドレスを見つける 。
- 最初のログイン画面が表示されたら、以前に設定したログイン資格情報を入力します。このページに初めてアクセスする場合は、ほとんどのルーターメーカーが使用しているデフォルトの認証情報を試してください– 管理者 なので ユーザー そして 1234 なので パスワード。
ルーター設定へのアクセス
注意： これらの認証情報が機能しない場合は、ルーターのモデルに応じて一般的な認証情報をオンラインで検索してください。さらに、以前にカスタム資格情報を確立したことがある場合は、ルーターをリセットしてデフォルトの資格情報に戻すことができます。
- 最終的にルーターの設定に入ったら、詳細メニューを探し、次の名前のオプションを探します NAT転送 または ポートフォワーディング 。
転送リストへのポートの追加
注意： これらのオプションの名前は、ルーターの製造元によって異なる場合があります。
- 詳細メニューに入ったら、ポートを手動で開くことができるオプションを探し始めます。見つかったら、次のTCPおよびUDP宛先ポートを開いていることを確認してください。
TCP 8000-8020 UDP 64090-64110
- 必要なポートを開くことができたら、ルート設定に変更を保存し、ゲームを再度起動して、問題が解決したかどうかを確認します。
それでも問題が解決せず、まだ問題が発生している場合 1002エラーコード 、以下の次の潜在的な修正に移動します。
方法4：VPNを使用する
上記の手順を実行しても10002エラーコードが発生する場合は、ISPが原因で発生した不整合に対処している可能性があります。最も一般的には、この種の問題は実際にはレベル3ISPノードが原因で発生します。
この問題を回避するには、VPNソリューションを使用できます。また、必ずしも有料のオプションを選択する必要はありません。毎月の支払いプランを確約することなく、実際の場所を隠すことができる無料のオプションがたくさんあります。未定の場合は、 更新されたリストからゲームVPNを探してください 。
VPNをインストールして設定する方法の詳細な手順をお探しの場合は、私たちが対応します。以下の手順に従って、無料バージョンのHide.MeVPNをインストールします。
- 公式にアクセスする Hide.MeVPNのダウンロードページ 。中に入ると、をクリックします ダウンロード ボタン。
- 次の画面から、をクリックします 登録 VPNの無料バージョンに関連付けられているボタン。
VPNソリューションのダウンロード
- 次のプロンプトで、先に進んでメールアドレスを入力し、を押します 入る 登録を完了します。この時点に到達したら、実際のメールアドレスを使用することが非常に重要です。これは、送信されたメールから確認する必要があるためです。
サービスへの登録
- 次に、受信トレイを開いて、からの確認メールを探します 私をかくまってください サービス。見つけたら開いて、確認リンクをクリックして確認します。確認が完了すると、アカウント作成メニューにリダイレクトされます。
Hide.meでアカウントを作成する
- 操作が完了したら、 価格>無料 、次にをクリックします 今すぐ申し込む 無料プランを有効にします。
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- ダウンロードが完了したら、インストーラーを開き、指示に従ってインストール手順を完了します。
Hide.MeVPNアプリケーションのインストール
- インストールが完了したら、以前に生成した資格情報を使用してアカウントでサインインし、をクリックします 無料トライアルを開始する 、場所を選択し、システムレベルのVPNを開始します。
- VPNがアクティブになったら、Star Citizenをもう一度起動して、問題が解決したかどうかを確認します。
それでも同じ問題が発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。
方法5：別の場所にゲームを再インストールする
上記の潜在的な修正のいずれも機能しない場合は、ゲームのインストールの不整合に対処している可能性があります。影響を受けた数人のユーザーは、ゲームを別の場所に再インストールし、十分な空き容量（60 GB以上）を確保することで、この問題を修正できたことを確認しています。
このシナリオが当てはまる場合は、10002エラーを解決するために、スターシチズンの再インストールを進める必要があります。
問題を解決するために、従来の方法でゲームを別の場所に再インストールするためのクイックガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 ‘appwiz.cpl’ テキストボックス内でを押します 入る 開くために プログラムとファイル メニュー。
appwiz.cplと入力し、Enterキーを押して、インストールされているプログラムのリストを開きます。
- 中に入ると プログラムと機能 メニューで、インストールされているアイテムのリストを下にスクロールして、スターシチズンに関連付けられているエントリを見つけます。表示されたら、右クリックして選択します アンインストール 新しく登場したコンテキストメニューから。
スターシチズンのアンインストール
- アンインストール画面内で、画面の指示に従ってアンインストール手順を完了します。
- アンインストールプロセスが完了したら、コンピューターを再起動し、次の起動が完了するのを待ちます。
- 次、 RSIの公式ダウンロードページにアクセスしてください 以前にインストールしたものと同じゲームパッケージをダウンロードします。
RSIの最新バージョンをダウンロードする
- 次に、画面の指示に従ってインストールを完了し、ゲームを起動して、問題が解決したかどうかを確認します。
