PS4プレイステーション4のエラーコードWS-37397-9を修正する方法

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エラーWS-37397-9は、PlayStationNetworkがコンソールで動作しなくなったPS4の接続エラーの一種です。ほとんどの場合、このエラーは、PSNがオフラインの場合、またはPlayStationNetworkの利用規約に違反したためにIPアドレスがブロックされた場合に発生します。このエラーの一般的な特徴には、次のことができないことが含まれます。



  1. PlayStationStoreに接続する
  2. ウォレットの料金やバウチャーの入力など、アカウント情報を管理します
  3. ダウンロードリストを閲覧する
  4. システムをアクティブ化または非アクティブ化します
  5. トロフィーを閲覧する
  6. インターネット経由でリモートプレイを使用する

PS4でエラーWS-37397-9を解決するための推奨される方法は、PSNのステータスを確認し、PSNがダウンした場合、または新しいIPアドレスを要求した場合にオンラインに戻るのを待つことです。このガイドでは、この問題を解決するためのいくつかの修正を提供します。一部のユーザーには機能する方法もあれば、機能しない方法もあります。



方法1：プレイステーションネットワークのステータスを確認する

まず、問題の原因がPSNであり、自分ではないことを確認する必要があります。



  1. ブラウザを使用して、 https://status.playstation.com
  2. 国または地域を選択して、お住まいの地域のネットワークステータスを確認してください。

PSNが提供するすべてのサービスと、オンラインかどうかに関係なく、そのステータスが表示されます。サービスが実行されていてもこのエラーが発生する場合は、禁止されているようです。このガイドの他の方法の手順を適用して、問題を解決してください。



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方法2：データベースを再構築する

  1. 完全にオフになっていることを示すビープ音が2回鳴ったら、電源ボタンを押して放し、PlayStation4の電源を切ります。
  2. もう一度電源を7秒間押し続けて、セーフモードで起動します。
  3. DualShock 4コントローラーをUSB経由で接続し、コントローラーのPSボタンを押します。
  4. オプションのリストを下にスクロールして、 データベースの再構築 を押して バツ プロセスが完了すると、PS4が再起動します。
  5. に移動 設定>ネットワーク>インターネット接続のテスト インターネット接続テストを実行します。

方法3：GoogleDNSを使用する

  1. [設定]> [ネットワーク]> [インターネット接続のセットアップ]に移動します
  2. PS4がルーターに接続されている方法に応じて、WiFiまたはLANを選択します
  3. [カスタム]を選択し、次のパラメーターを使用します。
    IPアドレス設定：自動DHCP
    ホスト名：指定しないでください
    DNS設定：手動
    プライマリDNS：8.8.8.8
    セカンダリDNS：8.8.4.4
    MTU設定：自動
    プロキシサーバー：使用しないでください

方法4：IPアドレスを変更する

これは、エラーWS-37397-9を解決するための究極の方法です。 IPアドレスを新しいものに変更すると、新しい接続が提供され、PSNへのアクセスが許可されます。以下のヒントを使用してください。

  1. ルーターまたはモデムを変更する
  2. IPアドレスを変更するには、ISPに連絡してください
  3. ISPが動的IPを提供している場合は、数日待ってから再接続してみてください。
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