コンピューターの管理者として自分自身を認証する必要がある場合があります。プロンプトが表示されたら、[続行]を押します。
- フォルダに移動したら、PRINTERSフォルダ内のすべてのファイルを削除してウィンドウを閉じます。
スプーラファイルの削除
- 今 サービスに戻る そして サービスを開始します サービスを開始した後、ドキュメントを印刷してみて、これで問題が解決するかどうかを確認してください。
解決策4:システム全体を再起動する
場合によっては、プリンタが内部エラー状態になったという問題に直面する可能性があります。これは通常、プリンタ自体の構成と関係があり、これを修正する唯一の方法は、コンピュータの電源を入れ直すことです。パワーサイクリングとは、コンピューターを含むすべてのデバイスの電源を切り、すべての静電気と一時的な構成がなくなることを確認することです。そのため、システムを再起動すると、一時的な構成が再度作成されます。
- 電源を切る 電源ボタンを使用してプリンタとコンピュータ。
- さあ、 電力ケーブル 各モジュールから 押したまま 各デバイスの電源ボタンを約10秒間押します。
プリンタの電源を入れ直す
- 10分間待ってから、すべてを接続し直して、印刷してみてください。問題が解決したかどうかを確認します。
解決策5:プリンターを物理的にチェックする
プリンタとそのドライバの再インストールに取り掛かる前に、問題がないかどうかプリンタを物理的にチェックすることが重要です。プリンタにページが詰まっているか、インク/トナーが少ない場合、プリンタに多くの問題が発生する可能性があります。これが発生すると、エラーメッセージ ‘を正しく表示する代わりに チェックページ 」または「 低トナー ’、プリンタはエラーメッセージ‘を表示します プリンタには注意が必要です '。
トナーの確認方法がわからない場合や、ページが詰まっている場合は、プリンタモデルのインターネットを簡単に調べて、確認する手順を確認できます。手順に従い、プリンタに物理的に問題がないことを完全に確認したら、次の解決策に進むことができます。
解決策6:代わりにWebページをインストールする
Webページを直接印刷するときにエラーメッセージが表示される場合は、ブラウザがプリンタに指示を渡すときに問題を引き起こしている可能性があります。これは非常に一般的なシナリオであり、プリンターを完全にバイパスすることで解決できます。これは、Webページをアクセス可能な場所に保存し、別のブラウザーを使用して手動で印刷することで実行できます。以下の手順に従ってください。
- 印刷したいウェブサイトを開きます。 右クリック 空のスペースでクリックします 名前を付けて保存 。
ウェブサイトをローカルに保存する
- HTMLファイルをローカルに保存した後、それを右クリックして選択します で開く 問題を引き起こしていない別のブラウザを選択します。
別のブラウザでウェブサイトを開く
- これで、そのブラウザを使用して印刷を試し、問題が解決したかどうかを確認できます。
解決策7:保護モードを無効にする
Internet Explorerの使用中に印刷のエラーメッセージが表示された場合は、Internet Explorerの設定に移動して、 保護モード そこ。保護モードでは、ソースが検証されていない場合、コンピューターはハードウェアやその他の内部ファイル構造にアクセスする要求をブロックできます。これは便利な機能ですが、このような状況では問題になる可能性があります。したがって、保護を無効にして再試行します。
- 押す Windows + R 、タイプ 'Inetcpl.cpl' ダイアログボックスでEnterキーを押します。
- 今 移動する スライダーを下げると、セキュリティのレベルが低下し、 チェックを外します ‘のオプション 保護モードを有効にする(Internet Explorerを再起動する必要があります) 。
保護モードの無効化– IE
- 押す 適用する 現在の変更を保存して終了します。ここで、Internet Explorerを再起動して、印刷を再試行してください。問題が解決したかどうかを確認します。
注意: エクスプローラーを再起動すると、現在のウィンドウはすべて閉じられるため、すべての変更が保存されていることを確認してください。
解決策8:プリンターの再インストール
上記のすべての方法が機能しなかった場合は、コンピュータへのプリンタのインストール自体に問題がある可能性があります。通常、各プリンタは、プリンタをコンピュータに接続すると自動的にインストールされます。コンピューターはドライバーを自動的に検出し、ドライバーが存在しない場合は、インターネットから手動でダウンロードします。
このソリューションでは、 アンインストール システムからプリンタをアンインストールし、ドライバもアンインストールします。次に、プリンターを再接続してデバイスを検索します。プリンターが見つかると、ドライバーが自動的にインストールされます。
- Windows + Rを押して、「 コントロール ダイアログボックスで」を選択し、Enterキーを押します。コントロールパネルが表示されたら、次のオプションをクリックします。 見る者 のカテゴリを選択します 大 大きなアイコンが表示されたら、をクリックします デバイスとプリンター。
デバイスとプリンター–コントロールパネル
- システムに対してインストールされているすべてのプリンターがここにインストールされます。問題の原因となっているプリンタを右クリックして、 デバイスを削除 。
プリンタデバイスの取り外し
- ここで、Windows + Rを押して、「 devmgmt。 msc ダイアログボックスで」を選択し、Enterキーを押します。次に、をクリックします 印刷キュー プリンタを右クリックして、 デバイスのアンインストール 。
注意: 上記の方法でアンインストールした場合、プリンターがここに表示されない場合がありますので、ご安心ください。
プリンタデバイスのアンインストール
- 上記のすべての手順を実行した後、 切断 コンピューターからのプリンター。ワイヤーを使用して接続されている場合はワイヤーを抜くか、ワイヤレスで接続されている場合はインターネットを切断する必要があります。パワーサイクリングソリューションを再度実行します(ソリューション2)。
- システム全体の電源を入れ直した後、システムを再起動し、プリンターを再接続します。接続後、プリンタはシステムによって自動的に認識されます。そうでない場合は、適切なドライバーがインストールされるまで少し待つことができます。
- 次に、コントロールパネルに戻り、デバイスを右クリックして[ デフォルトプリンターとして設定 」。次に、ドキュメントを印刷して、問題が解決したかどうかを確認します。
解決策9:ドライバーを手動でインストールする
Windowsシステムを使用してプリンターへのドライバーが自動的に検出されない場合は、デバイスマネージャーに再度移動して、そこからドライバーを手動でインストールできます。ドライバは、オペレーティングシステムとハードウェアを接続する主要なコンポーネントです。それらが古くなっているか有効でない場合、議論中のものを含むいくつかのエラーメッセージが表示される可能性があります。以下の手順を実行して、ドライバーを手動でインストールします。
- 押す Windows + R を起動するには 実行 「」と入力します devmgmt.msc ダイアログボックスで」をクリックし、Enterキーを押します。これにより、コンピューターのデバイスマネージャーが起動します。
- すべてのハードウェアをナビゲートし、サブメニュー「 印刷キュー 」、プリンタハードウェアを右クリックして「 ドライバーの更新 」。
プリンタードライバーの更新
- これで、Windowsは、ドライバをどちらの方法で更新するかを尋ねるダイアログボックスを表示します。 2番目のオプションを選択します( コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを探す )続行します。
ダウンロードしたドライバファイルが表示されたら、参照ボタンを使用して選択し、それに応じて更新します。
注意: プリンタがページに表示されない場合があります。ここでは、必要なインストールファイルをWebサイトからダウンロードして、インストールパッケージを実行できます。
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