一部のWindowsユーザーは、ローカルネットワーク経由でプリンターに接続できなかった後、質問をしてきました。表示されるエラーコードは 0x00000bcb 最も一般的には、Windowsがローカルネットワークに接続されているプリンタへの接続に失敗した直後に発生することが報告されています。結局のところ、この問題はWindows 7、Windows 8.1、およびWindows 10で発生することが確認されているため、特定のWindowsバージョンに限定されるものではありません。
Windowsでのプリンタエラー0x00000bcb
0x00000bcbプリンタエラーの原因は何ですか？
この特定の問題を調査するために、さまざまなユーザーレポートを確認し、影響を受ける他のユーザーがこの問題の根底に到達するために使用したさまざまな修復戦略をテストしました。結局のところ、いくつかの異なるシナリオがこの種の問題を引き起こします。この問題の原因となる可能性のある潜在的な原因の候補リストは次のとおりです。
- プリンタキューに不具合があります –特定の状況では、この問題は、スプーリングサービスがファイルをプリンターに送信する準備をしていたときの中断が原因で発生する可能性があります。この場合、問題は、印刷の雑用に寄与するいくつかの異なる依存関係によって作成される可能性があります。この場合、問題を解決する最も簡単な方法は、プリンターのトラブルシューティングを実行することです。
- グリッチプリントスプーラーサービス –この問題は、印刷スプーラーサービスに問題が発生し、印刷操作を容易にできない状況でも発生する可能性があります。このシナリオが当てはまる場合は、[サービス]画面を使用して印刷スプーラーサービスを再起動することで問題を解決できます。
- アクセス制御の問題 –結局のところ、この特定のエラーは、オペレーティングシステムがプリントスプーラーサービスのアクセス制御リストを認識する方法に問題があるためにも発生する可能性があります。この場合、昇格されたCMDプロンプト内でcacls.exeユーティリティを使用することにより、問題を解決することに成功します。
- 不適切なプリンタプロンプト –一部のユーザーが確認しているように、この問題は、プリンタポートの不整合が原因でも発生する可能性があります。同じ問題の解決に苦労している何人かのユーザーは、デバイスマネージャーを使用してすべてのプリンターポートを再インストールすることにより、最終的に印刷機能を復元することに成功しました。
方法1：プリンターのトラブルシューティングを実行する
他のより焦点を絞った修復戦略を検討する前に、オペレーティングシステムが問題を自動的に修正できないかどうかを確認しましょう。影響を受けた数人のユーザーは、 0x00000bcb 一連の事前定義された修復戦略を介してほとんどのプリンター関連の問題を自動的に解決できる組み込みユーティリティを実行することにより、無期限に修正されました。
Windowsプリンタートラブルシューターは、現在のプリンタードライバーと依存関係を分析してから、修復戦略の1つが進行中の問題の種類に適用されるかどうかを判断します。このツールを起動するとすぐに、不整合の検索が開始され、該当するものが自動的に適用されます。
プリンタトラブルシューティングアプリを使用して0x00000bcbエラーを修正するのに役立つクイックガイドは次のとおりです。
- 開く 実行 を押してダイアログボックス Windowsキー+ R 。次に、「」と入力します ms-settings：troubleshoot ’ を押して IS nter 開くために トラブルシューティング 設定アプリのタブ。
[トラブルシューティング]タブへのアクセス
- 中に入ることができたら トラブルシューティング タブをクリックし、右側のペインに移動して、下にスクロールします。 起きて走る セクション。そこに着いたらすぐにクリックしてください プリンター、 次に、をクリックします トラブルシューティングを実行する トラブルシューティングユーティリティを起動します。
プリンタのトラブルシューティングの実行
- ユーティリティが起動すると、すべてのプリンタコンポーネントが自動的にスキャンされ、問題の特定が試みられます。実行可能な修復戦略が見つかった場合、次の画面に修正が表示されます。適用するには、をクリックするだけです この修正を適用する 修復戦略が適用されるのを待ちます。
この修正を適用する
- 修復戦略を適用したら、コンピューターを再起動し、同じネットワークプリンターにもう一度接続して、次回の起動時に問題が解決するかどうかを確認します。
それでも同じ問題が発生する場合 0x0000bcb、 以下の次の潜在的な修正に移動します。
方法2：スプーラーサービスの再作成
数十のユーザーレポートと私たちの検証によると、 0x0000bcb エラーは、Print Spoolerサービスがグリッチになり、この操作の完了をブリッジできなくなった場合によく発生します。このシナリオが当てはまる場合は、このサービスを再起動した場合にのみ、デフォルトの動作に戻すことができます。
影響を受けた何人かのユーザーは、サービス画面に移動してPrint Spoolerサービスを再起動した後、を受信せずに印刷シーケンスを開始できたことを確認しました。 0x0000bcb エラー。
[サービス]画面からPrintSpoolerサービスを再起動するためのクイックガイドは次のとおりです。
- 開く 実行 を押してダイアログボックス Windowsキー+ R 。実行ボックスに入ったら、「 services.msc 」を押して 入る 開くために サービス 画面。あなたが見るとき UAC（ユーザーアカウント制御） プロンプト、クリック はい 管理者権限を付与します。
ServicesManagerの実行
- [サービス]画面に入ることができたら、右側のペインに移動して、次のリストまでスクロールします。 サービス（ローカル）。 そこから、 印刷スプーラーサービス 。
- あなたが最終的に見るとき プリントスプーラーサービス 、それを右クリックしてをクリックします プロパティ 新しく登場したコンテキストメニューから。
プリンタースプーラーサービスのプロパティ画面へのアクセス
- 内部 プリンタースプーラーのプロパティ メニューから始めて、 一般 利用可能なオプションのリストからタブ。正しいメニューが表示されたら、このサービスのスタートアップの種類を次のように変更します。 自動、 次にクリックします やめる （下 サービス 状態）。
プリントスプーラーサービスの再起動
- しばらく待ってから、もう一度[開始]をクリックして、印刷スプーラーサービスを基本的に再起動します。
- サービスが再起動されたら、以前にトリガーしていたアクションを繰り返します 0x0000bcb エラーが発生し、問題が解決したかどうかを確認します。
それでも同じ問題が発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法3：スプーラーサービスの修復
最終的にトリガーされる可能性のある別の潜在的なシナリオ 0x0000bcb エラーは、印刷スプーラーコンポーネントを壊してしまうファイル破損の一種です。これが発生すると、プリンタとの接続を（直接またはネットワーク経由で）確立できなくなります。
この場合、管理者特権のコマンドプロンプトを使用して、印刷スプーラーサービスのアクセス制御リストを変更することで問題を解決できるはずです。以前に同じエラーメッセージが表示された影響を受けた複数のユーザーは、この手順により、プリンタとの接続を再度確立できることを確認しました。
この方法は、MSスペシャリストが緩和する場合にも推奨することを覚えておいてください。 0x0000bcb エラー。昇格したコマンドプロンプトからPrintSpoolerサービスを修復するために必要なことは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 ‘cmd’ を押して Ctrl + Shift + Enter 昇格したコマンドプロンプトを開きます。あなたが見るとき UAC（ユーザーアカウント制御） 、クリック はい 管理者にCMDユーティリティへのアクセスを許可します。
コマンドプロンプトの実行
- 管理者特権のコマンドプロンプトが表示されたら、次のコマンドを入力してを押します 入る スプーリングサービスの場所に移動するには：
cd Windows System32 スプール
- 正しい場所にいることを確認したら、次のコマンドを順番に入力し、Enterキーを押して、スプーリングサービスのアクセス制御を変更します。
cacls.exe PRINTERS / E / G管理者：C
- コマンドが正常に処理されたら、コンピューターを再起動し、次回のシステム起動時に問題が解決されるかどうかを確認します。
これを行っても同じ問題が発生する場合 0x0000bcb エラーが発生した場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法4：すべてのプリンタポートを再インストールする
ここまで来ても同じ問題が発生している場合 0x0000bcb エラー、あなたのタイプの問題に対する唯一の実行可能な修正は、おそらく操作に関係するすべてのプリンタポートを再インストールすることです。この手順がWindows7、Windows 8.1、およびWindows10で有効であることを確認したユーザーを特定することができました。
ほとんどの場合、ユーザーは、デバイスマネージャーを使用してこのプリンター用に作成されたすべてのポートを削除し、プリンタードライバー（汎用または専用）を再インストールした後、問題を解決できました。
これは、すべてのプリンタポートを再インストールして解決するためのクイックガイドです。 0x0000bcb エラー：
- 押す Windowsキー+ R [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、「 devmgmt.msc ’ テキストボックス内でを押します 入る デバイスマネージャを開きます。によって促されたとき UAC（ユーザーアカウント制御） 、クリック はい 管理者権限を付与します。
デバイスマネージャの実行
- 中に入ると デバイスマネージャ 、インストールされているデバイスのリストを下にスクロールして、に関連付けられているメニューを展開します 印刷キュー 。
- 次に、インストールされている各プリンタドライバを右クリックします。 印刷キュー 選択します アンインストール 新しく登場したコンテキストメニューから。
プリンタードライバーのアンインストール
- すべてのプリンタドライバがアンインストールされたら、に関連付けられているドロップダウンメニューを展開します ユニバーサルシリアルバスコントローラー 。これを行った後、インストール項目のリストを下にスクロールして、すべてをアンインストールします プリンター それぞれを右クリックして選択することにより、ポート アンインストール コンテキストメニューから。
印刷ポートのアンインストール
- 関連するすべてのプリンタードライバーがアンインストールされたらすぐに、コンピューターを再起動します。次回のシステム起動時に、オペレーティングシステムは、プリンタを使用可能にするために、プリンタドライバとポートの汎用セットを自動的にインストールします。
注意： 汎用ドライバーでは不十分な場合は、対応する専用ドライバーをいつでもインストールできます。 - もう一度プリンタに再接続して、今度は操作が成功するかどうかを確認してください。
