一部のWindows10ユーザーは、突然Netflix10を開くことができなくなったと報告しています。 UWP(ユニバーサルWindowsプラットフォーム) 応用。彼らが得るエラーは 「申し訳ありませんが、Netflixとの通信に問題がありました。もう一度やり直してください。」 を伴う エラーコードH403 。ほとんどの場合、この問題は、Netflixアプリケーションを開こうとしたとき、または一部のコンテンツをストリーミングしようとしたときに発生することが報告されています。
NetflixエラーコードH403
Netflix エラーコードH403 通常、コンピュータに保存されている一時的な情報に関する問題を指摘します。このシナリオが当てはまる場合は、別のデバイスにサインインして問題を修正できるはずです。 Netflix UWP アプリ、またはアプリを完全に再インストールします。
に遭遇した場合 エラーコードH404、 UWPアプリケーションが古くなっているため、おそらくそのメッセージが表示されています。この場合、Windowsストアの更新機能を使用してアプリケーションを更新することで問題を解決できます。
ただし、他のすべてが失敗した場合は、システムの復元ユーティリティの使用を検討するか、クリーンインストールまたは修復インストールを検討して、ソフトウェアの競合または不適切にインストールされたWindowsUpdateを解決する必要があります。
NetflixUWPアプリの更新
に遭遇しただけの場合 エラーコードH403 UWP(Windows 10アプリ)を介してコンテンツをストリーミングしようとすると、アプリケーションが古くなっているためにエラーが表示される可能性があります。この場合、Netflixアプリケーションを強制的に更新することで、問題を簡単に解決できます。
この操作は、Microsoftストアメニューから直接実行できます。影響を受けた多くのユーザーは、この操作によって最終的にNetflixアプリケーションを正常に使用できるようになったことを確認しています。
注意: 既定では、Microsoftストアは、ユーザーがUWPアプリケーションを使用していないときはいつでもUWPアプリケーションを自動更新するように構成されています。
NetflixUWPアプリケーションを最新バージョンに更新するためのクイックガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 ” ms-windows-store:// home” を押して 入る Microsoftストアのデフォルトのダッシュボードを開きます。
実行ボックスを介してMicrosoftストアを開く
- Microsoftストア内で、をクリックします。 アクションボタン (右上隅)次にクリックします ダウンロードとアップデート 利用可能なオプションのリストから。
アクションボタンをクリックし、「ダウンロードとアップデート」を選択します
- 内部 ダウンロードとアップデート 画面を押して、 更新を取得する ボタンを押して、 Netflixアプリ 最新バージョンに更新されます。
「アップデートを取得」ボタンを選択する
- 最新のNetflixUWPバージョンがインストールされたら、Windowsマシンを再起動し、アプリからコンテンツをもう一度ストリーミングして、次回のシステム起動時に問題が解決するかどうかを確認します。
別のデバイスにサインインする
結局のところ、Netflixコンテンツをストリーミングするときにモバイルとデスクトップを絶えず切り替えている場合は、 NetflixエラーH403 ローカルに保存されている一時データが原因で表示されます。このシナリオが当てはまる場合は、トリガーしているコンピューターと同じネットワークを使用している別のデバイスにサインインすることで、問題を修正できるはずです。 NetflixエラーH403。
注意: 別のデバイス(ネットワーク外)で同じアカウントで既にサインアウトしている場合は、最初にサインアウトしてから、以下の手順に従ってください。
理想的には、アカウントに関連付けられている一時データをクリアするために、同じネットワークに接続されたモバイルデバイスでサインインする必要があります。
を解決するために別のデバイスにサインオンする際のクイックガイドは次のとおりです NetflixエラーH403:
- 問題が発生しているコンピューターで、 Netflixアプリ アクションボタン(右上隅)をクリックします。次に、をクリックします サインアウト 新しく登場したコンテキストメニューから。
NetflixのUWPバージョンからサインアウトする
- Netflix UWPアプリから正常にサインアウトしたら、モバイルデバイスを選択し、デスクトップ(PCまたはMac)が接続されているのと同じネットワークに接続します。
- モバイルデバイスが同じネットワークに正しく接続されたら、Netflixアプリを開き、同じアカウントでサインインします。
モバイルNetflixアプリでサインアップ
- モバイルデバイスに正常にサインインした後、任意のタイプのコンテンツをストリーミングしてから、再度サインアウトしてデスクトップデバイスに再サインインします。
- アカウントに関連付けられている一時データがクリアされると、 NetflixエラーH403 Windows 10UWPアプリを使用する場合。
NetflixUWPアプリのリセットまたはアンインストール
上記の方法で問題を解決できなかった場合は、ローカルに保存されている一連の一時ファイルが原因で問題が発生している可能性が高くなります。ほとんどの場合、不整合により、最新バージョンがインストールされていても、Windowsストアランチャーが古いバージョンを開く必要があります。
この場合の問題を解決するには、Netflixの一時フォルダーと一緒にアプリケーションをリセットするか、アプリケーションをアンインストールして再ダウンロードしてみてください。この特定の修正は、Netflixのサポートによって、 「申し訳ありませんが、Netflixとの通信に問題がありました。もう一度やり直してください。」 (( エラーコードH403)。
以下のガイドから始めて、Netflixアプリをリセットしても問題が解決しない場合にのみ、2番目のガイドに進んでください。
Netflixアプリをリセットする
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、「」と入力します ms-settings:appsfeatures ’ を押して 入る 開くために アプリと機能 のメニュー 設定 アプリ。
- 内部 アプリと機能 メニューで、画面の右側のセクションに移動し、インストールされているUWPアプリケーションのリストを下にスクロールして、Netflixppを見つけます。
- 見つけたら、一度クリックしてメニューを展開し、をクリックします。 高度なオプション 。
- これを行ったらすぐに、[リセット]タブまで下にスクロールし、[リセット]ボタンをクリックします(操作を確認するために2回)。
注意: この操作により、Netflixアプリに関連付けられている一時データがすべてクリアされ、すべてのローカル設定がデフォルトに戻ります。 - 操作が完了したら、Netflix UWPアプリを再度起動して、問題が解決したかどうかを確認します。
Netflixアプリの再インストール
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 ” ms-settings:appsfeatures” を押して 入る 開くために プログラムと機能 のタブ 設定 アプリ。
- 次に、に移動してNetflixアプリを見つけます プログラムと機能 アプリケーションのリストを下にスクロールします。
- これを行った後、 Netflixアプリ をクリックします 詳細メニュー ハイパーリンク。新しいメニューから、をクリックします アンインストール (下 アンインストール セクション)アンインストールプロセスを確認するため。
- 操作が完了したら、コンピュータを再起動し、次の起動が完了するのを待ちます。
注意: この手順を実行すると、NetflixUWPのインストールが効果的に元に戻ります。 - 次の起動が完了したら、を押します Windowsキー+ R 別のものを開くために 実行 ダイアログボックス。今回は、 ” ms-windows-store:// home” を押して 入る 開くために Microsoftストア 。
- 次に、Microsoft Storeの検索機能(画面の右上のセクション)を使用して、Netflixを検索します。
- クリックしてください 取得する アプリケーションをダウンロードしてインストールするためのNetflixに関連付けられたボタン。
- アプリケーションが再度インストールされたら、Netflix UWPを再度起動して、まだ エラーコードH403 一部のコンテンツをストリーミングしようとするとエラーが発生します。
システムの復元の使用
気づいただけなら エラーコードH403 最近のWindowsUpdateの後に表示されるか、上記の方法で問題を解決できなかった場合は、Windows Updateが正しくインストールされていないか、サードパーティの不整合(最も一般的には過保護が原因)が原因で問題が発生する可能性があります。サードパーティスイート)。
このシナリオが当てはまる場合、データを失うことなく問題を修正する最後のチャンスは、システムの復元ユーティリティを使用して、現在エラーコードが発生していない状況でマシンを正常な状態に戻すことです。
システムの復元ユーティリティの使用方法がわからない場合は、 こちらの指示に従ってください 。適切な復元ポイントを見つけ、それを使用してコンピューターを正常な状態に戻す手順を説明します。
注意: 適切なシステムの復元ポイントを見つけることができなかった場合、またはこのユーティリティを使用した後も問題が解決しない場合、最後のオプションは、 修理インストール または クリーンインストール 。
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