何人かのWindowsユーザーは、特定のビデオファイルを開くことができないと報告しています（デフォルトの再生アプリケーションまたはWindowsムービーメーカーのいずれかを使用）。発生するエラーは 0xc00d36e5エラー。 結局のところ、この問題は特定のWindowsバージョンに固有のものではなく、Windows 7、Windows 8.1、およびWindows 10でも発生します。ほとんどの場合、この問題は、から再生しようとする.MOVファイルで発生します。接続された外付けドライブ。
.MOVファイルの再生時にエラー0xc00d36e5
0xc00d36e5エラーの原因は何ですか？
この特定のエラーメッセージを修正するために一般的に使用されているさまざまなユーザーレポートと修復戦略を調べて、この特定の問題を調査しました。結局のところ、このエラーメッセージの原因はいくつかの異なる原因である可能性があります。ビデオファイルを開くときにこのエラーメッセージが表示される可能性のあるシナリオの候補リストを次に示します。
- Windows MediaPlayerはファイルタイプをサポートしていません – Windows Media Playerで特定のファイルを開こうとしたときに問題が発生した場合は、ファイルの種類がメディア再生ソフトウェアでサポートされていないため、エラーコードが表示されることがあります。この場合、サードパーティのビデオ再生プログラムを使用することで、エラーを完全に回避できます。
- ハードウェアの問題 –外部（SDカード、外付けHDDなど）でホストされているファイルを開いたときにのみこの問題が発生した場合は、USBケーブルの不良またはUSBスティックのほこりもこの特定のエラーコードの原因となる可能性があります。壊れたハードウェアコンポーネントを交換することで問題を解決することができます。
- システムファイルの破損 –さまざまなユーザーレポートに基づくと、この問題は、ビデオの再生中に使用されたWindowsの依存関係の破損が原因である可能性もあります。この場合、SFCやDISMなどのユーティリティを使用して破損したインスタンスを解決することで、問題を解決できるはずです。
方法1：同等のサードパーティでファイルを開く
他の修復戦略を試す前に、Windows MediaPlayerにはサポートされている形式のリストが非常に限られていることに注意してください。開こうとしているビデオファイルが.MOVではなく、Windows Media Playerを使用している場合、Windows Media Playerが再生しようとしているファイルの種類をサポートしていないため、問題が発生します。
Windows MediaPlayerでサポートされているファイルのリストは次のとおりです。
- Windows Media形式（.asf、.wma、.wmv、.wm）
- Windows Mediaメタファイル（.asx、.wax、.wvx、.wmx、wpl）
- Microsoftデジタルビデオレコーディング（.dvr-ms）
- Windows Mediaダウンロードパッケージ（.wmd）
- オーディオビジュアルインターリーブ（.avi）
- ムービングピクチャーズエキスパートグループ（.mpg、.mpeg、.m1v、.mp2、.mp3、.mpa、.mpe、.m3u）
- 楽器デジタルインターフェース（.mid、.midi、.rmi）
- オーディオ交換ファイル形式（.aif、.aifc、.aiff）
- Sun MicrosystemsおよびNeXT（.au、.snd）
- Windows用オーディオ（.wav）
- CDオーディオトラック（.cda）
- Indeoビデオテクノロジー（.ivf）
- Windows Media Playerスキン（.wmz、.wms）
- QuickTimeムービーファイル（.mov）
- MP4オーディオファイル（.m4a）
- MP4ビデオファイル（.mp4、.m4v、.mp4v、.3g2、.3gp2、.3gp、.3gpp）
- Windowsオーディオファイル（.aac、.adt、.adts）
- MPEG-2 TSビデオファイル（.m2ts）
- 無料のロスレスオーディオコーデック（.flac）
Windows Media Playerで開こうとしているファイルの種類がこのリンクにない場合は、同等のサードパーティのビデオ再生を使用することを検討してください。完全に無料（オープンソース）のものが必要な場合は、VCLを使用できます。VCLは無料で、非常に信頼性が高く、開こうとする可能性のあるほぼすべての種類のビデオファイルをサポートします。このリンクからVCLプレーヤーをダウンロードできます（ ここに ）。
VLC MediaPlayerのダウンロード
この方法が適用できず、開こうとしているファイルの種類がサポートされている場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法2：ハードウェアの問題を確認する
さまざまなユーザーレポートから判断すると、この特定の問題はハードウェアの誤動作によっても発生する可能性があります。不良なUSB接続ケーブルまたは不良なUSBスティックも原因となる可能性があります 0xc00d36e5エラー。
影響を受けた数人のユーザーが、接続方法を変更した後に問題が解決したと報告しています。そのため、外部デバイスへの接続中に問題が発生した場合は、接続ケーブル（またはUSBスティック）を変更して、同じ問題が引き続き発生するかどうかを確認してください。
それでも同じエラーメッセージが表示される場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法3：システムファイルの破損を修復する
上記のいずれの方法でも問題の解決に役立たない場合は、何らかのシステムファイルの破損が原因で問題が発生している可能性があります。可能性があります 0xc00d36e5エラー ビデオ再生中に使用するいくつかの依存関係内の論理エラーまたはいくつかの高度な破損が原因で発生します。
この場合、システムファイルの破損を解決できる2つのユーティリティを実行することで問題を解決できるはずです– DISM（展開イメージのサービスと管理） または SFC（システムファイルチェッカー）。
最良の結果を得るには、両方の組み込みツールを提示された順序で実行して、修復可能なシステムファイルの破損が修正されていることを確認することをお勧めします。昇格したコマンドプロンプトからSFCおよびDISMスキャンを実行するためのクイックガイドは次のとおりです。
- 開く 実行 を押してダイアログボックス Windowsキー+ R 。次に、 「cmd」 テキストボックス内でを押します Ctrl + Shif + Enter 昇格したCMDプロンプトを開きます。によって促されたとき UAC（ユーザーアカウントプロンプト） 、[はい]をクリックして、管理者にCMDウィンドウへのアクセスを許可します。
管理者としてコマンドプロンプトを実行する
- 管理者特権のコマンドプロンプトに入ったら、次のコマンドを入力し、Enterキーを押してSFCスキャンを実行します。
sfc / scannow
注意： スキャンを開始した後は、システムファイルの破損インスタンスがさらに生成されるリスクがあるため、いかなる状況でもCMDウィンドウを閉じないでください。プロセスが完了するまで辛抱強く待ちます。
- 手順が完了したら、次のコマンドを入力し、Enterキーを押してDISMスキャンを開始します。
DISM /オンライン/クリーンアップ-画像/ RestoreHealth
注意 ：DISMは、Windows Updateに依存して正常なコピーをダウンロードし、破損したインスタンスを置き換えます。したがって、信頼できるインターネット接続に接続していることを確認してください。
- 手順が完了したら、コンピューターを再起動し、次の起動が完了したら問題が解決したかどうかを確認します。
