何人かのWindowsユーザーは、押すたびに現れる奇妙な問題を報告しています Ctrl + Alt + Delete または、再起動、シャットダウン、または休止状態にするためにシャットダウンアイコンをクリックしたとき。影響を受けるユーザーには、次のエラーメッセージが表示されます。 「セキュリティの表示とオプションのシャットダウンの失敗」。 エラーはWindows7、Windows 8.1、およびWindows 10で発生することが確認されているため、この問題は特定のWindowsバージョンに固有ではないようです。
Windows 7、Windows 8.1、およびWindows10でセキュリティとシャットダウンオプションを表示できない
「セキュリティの表示とオプションのシャットダウンの失敗」の問題の原因は何ですか？
この特定の問題を修正するために一般的に使用されているさまざまなユーザーレポートと修復戦略を調べて、この特定の問題を調査しました。結局のところ、この特定のエラーを引き起こす可能性のあるいくつかの異なる潜在的な原因があります。
- システムファイルの破損 –結局のところ、この特定の問題は、システムファイルの破損によっても引き起こされる可能性があります。破損する可能性のある特定のファイル（NTUSER.dat）が1つあります。これが発生するたびに、ログインプロセスが事実上中断され、この問題が発生します。この場合、SFCとDISMで破損したファイルを修正することで問題を解決できるはずです。
- ネットワーク構成の不整合 –この特定の問題は、現在のネットワーク構成との何らかの不整合が原因で発生することもあります。影響を受けた数人のユーザーが、セーフモードで起動し、Winsockコンポーネントをリセットすることで問題を解決できたと報告しています。
- サードパーティの競合 –この問題を引き起こしている可能性のある別の潜在的な原因は、ログインプロセスとのある種のアプリケーションまたはサービスの競合です。この特定のシナリオが当てはまる場合は、クリーンブートを実行して問題を解決し、原因を特定するために必要な手順を実行できるはずです。
- セキュリティスイートがログインプロセスと競合しています – Vipre Internet Securityおよびその他のいくつかのサードパーティセキュリティスキャナーは、この特定のエラーをトリガーすることが知られています。結局のところ、ログインサービスへのアクセスを停止する傾向があり、この問題が発生します。この場合、問題の原因となっているサードパーティのセキュリティスイートをアンインストールすることで問題を解決できるはずです。
- 根本的なシステムコンポーネントの破損 –まれに、破損が非常に深刻で、Windowsの組み込みユーティリティ（SFCおよびDISM）では解決できない場合があります。このシナリオが当てはまる場合、この問題を解決する唯一の方法は、システムの復元を実行するか、クリーンインストール/修復インストールを実行することです。
現在、まったく同じ問題を解決するのに苦労している場合 「セキュリティの表示とオプションのシャットダウンの失敗」 エラーの場合、この記事ではいくつかの異なるトラブルシューティングガイドを提供します。以下に、同様の状況にある他のユーザーがこの特定のエラーメッセージを解決するために正常に使用したメソッドのコレクションを示します。
可能な限り効率を維持したい場合は、効率と重大度の順に並べたため、提示された順序で潜在的な修正に従うことをお勧めします。最終的には、問題の原因に関係なく、問題を解決する方法に出くわす必要があります。
さぁ、始めよう！
方法1：SFCおよびDISMスキャンを実行する
結局のところ、原因となる最も一般的な問題 「セキュリティの表示とオプションのシャットダウンの失敗」 エラーはシステムファイルの破損です。ほとんどの場合、ファイルが原因でエラーが表示されます （NTUSER.DAT） が破損し、ログインプロセスが中断され、このエラーメッセージが表示されます。
同様の状況に陥った影響を受けた数人のユーザーは、システムファイルの破損を自動的に修正できる一連の組み込みユーティリティを使用してスキャンを実行することで問題を解決できたと報告しています。どちらも SFC（システムファイルチェッカー） そして DISM（展開イメージのサービスと管理） 破損したWindowsファイルを修正できる機能を備えた2つの組み込みユーティリティです。ただし、アプローチは異なります。
SFCは破損したファイルをスキャンし、破損したファイルをローカルに保存されたフォルダーからの新しいコピーに置き換えますが、DISMはWU（Windows Update）に依存して、最初のスキャンで識別された破損したファイルの新しいコピーをダウンロードします。
2つの手順は互いにある程度補完し合うため、あらゆる種類のシステムファイルの破損を確実に解決するために、両方のスキャンを実行することをお勧めします。昇格したコマンドプロンプトからSFCおよびDISMスキャンを実行するためのクイックガイドは次のとおりです。
- を押すことから始めます Windowsキー+ R [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、 「cmd」 テキストボックス内でを押します Ctrl + Shift + Enter 昇格したコマンドプロンプトを開きます。によって促されたとき UAC（ユーザーアカウント制御） ウィンドウをクリックします はい 管理者権限を付与します。
管理者としてCMDを実行する
- 管理者特権のコマンドプロンプトウィンドウを開くことができたら、内部で次のコマンドを入力して、を押します。 入る を開始するには SFC（システムファイルチェッカースキャン） ：
sfc / scannow
注意： このプロセスを開始した後は、強制的に停止することはお勧めしません。これを行うと、Windowsシステムファイルにさらに大きな損害を与えるリスクがあります。そのため、スキャンの実行中に昇格されたCMDウィンドウを閉じることは避けてください。
- この手順の結果に関係なく、スキャンが終了したら、昇格したCMDプロンプトを閉じて、コンピューターを再起動します。 SFCは、修正された場合でも修正された破損エンティティを表示しないことで有名です。
- 次の起動シーケンスが完了したら、を押しても同じ問題が引き続き発生するかどうかを確認します Ctrl + Alt + Delete 。それでも問題が解決しない場合は、手順1をもう一度実行して、別の昇格したCMDプロンプトを開きます。次に、次のコマンドを入力してを押します 入る DISMスキャンを実行するには：
DISM /オンライン/クリーンアップ-画像/ RestoreHealth
注意： DISMは、破損していると判断されたファイルの新しいコピーをダウンロードできるようにするために、安定したインターネット接続に依存する必要があることに注意してください。この手順の間はCMDウィンドウを閉じないでください。また、スキャンがアクティブな間はインターネット接続を切断しないでください。
- 手順が完了したら、コンピュータをもう一度再起動し、次回のシステム起動時に問題が解決したかどうかを確認します。
同じ場合 「セキュリティの表示とオプションのシャットダウンの失敗」 エラーがまだ発生している場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法2：セーフモードでWinsockリセットを実行する
結局のところ、この特定の問題は、現在のネットワーク構成との何らかの不整合が原因で発生する可能性もあります。影響を受けた何人かのユーザーは、この問題を引き起こしている可能性のあるネットワークの問題を修正するために、コンピューターをセーフモード（ネットワークを使用）で強制的に起動し、Windowsソケット（Winsock）をリセットすることで問題を解決したと報告しています。
この方法は、この問題が発生しているユーザーのWindows7とWindows10の両方で有効であることが確認されています。コンピュータをセーフモード（ネットワークを使用）で起動し、昇格したCMDウィンドウからWinsockをリセットするためのクイックガイドは次のとおりです。
- コンピュータを再起動/電源を入れて、を押し始めます F8 最初の画面が表示されたらすぐにキーを繰り返して、 高度な起動オプション 。
- あなたが見るとき 高度な起動オプション メニューで、矢印キーを使用して（または対応するキーを押して）選択します ネットワークを使用したセーフモード。
ネットワークを使用してセーフモードでコンピューターを起動する
- コンピュータが再起動して再起動するまで待ちます ネットワークを使用したセーフモード 。
- 起動シーケンスが完了し、PCがセーフモードで完全に起動したら、を押します。 Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 ‘cmd’ テキストボックス内で、を押します Ctrl + Shift + Enter 昇格したコマンドプロンプトを開きます。
実行プロンプトでcmdと入力し、Shift + Alt + Enterを押して、昇格したコマンドプロンプトを開きます
注意 ：プロンプトが表示されたとき UAC（ユーザーアカウント制御）、 クリック はい CMDプロンプトに管理者権限を付与します。
- 管理者特権のCMDプロンプトが表示されたら、次のコマンドを入力してを押します 入る Winsockのリセットを開始するには：
netshwinsockリセット
- 手順が完了したら、管理者特権のCMDを閉じて、コンピューターを再起動します。次の起動シーケンスが完了したら、問題が解決したかどうかを確認します。
まだ発生している場合 「セキュリティの表示とオプションのシャットダウンの失敗」 エラーが発生した場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法3：クリーンブートを実行する
結局のところ、この特定の問題は、ログインサービスとのある種のアプリケーションの競合が原因で発生する可能性もあります。影響を受けた何人かのユーザーは、クリーンブートを実行することにより、疑惑を正常に確認することができました。コンピュータがクリーンブート状態で起動しているときに問題が発生しない場合は、サードパーティのアプリケーションまたはサービスのいずれかが問題の原因であることが明らかです。
この場合、問題の原因となっているサービスまたはアプリケーションを特定して特定するために必要な手順を実行する必要があります。これは、を解決するためにクリーンブートを実行するためのクイックガイドです。 「セキュリティの表示とオプションのシャットダウンの失敗」 エラー：
- まず最初に、管理者権限を持つWindowsアカウントを使用していることを確認してください。
- 次に、 Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 「msconfig」 テキストボックス内でを押します 入る 開くには システム構成 窓。によって促されたとき UAC（ユーザーアカウント制御）、 クリック はい 管理者権限を付与します。
MSCONFIGの実行
- 中に入ると システム構成 ウィンドウで、[サービス]タブをクリックし、に関連付けられているチェックボックスをオンにします すべてのMicrosoftサービスを非表示にする 。この手順により、オペレーティングシステムで使用されている重要なサービスを無効にしないようにします。
- 残りのすべてのサービスのリストが表示されたら、をクリックします。 すべて無効にする サードパーティのサービスまたは他の必須ではない組み込みサービスが原因となるのを防ぐためのボタン 「セキュリティの表示とオプションのシャットダウンの失敗」。
すべてのWindowsサービスを無効にする
- すべてのサービスを無効にした後、をクリックします 変更を適用する 、次にを選択します 起動 上部の水平メニューからタブをクリックし、をクリックします タスクマネージャーを開く 。
システム構成を介してタスクマネージャーを開く
- あなたが中にいるとき 起動 タスクマネージャのタブで、各スタートアップサービスを個別に選択し、をクリックします 無効にする 次回の起動時に実行されないようにします。
起動時のアプリの無効化
- スタートアップアイテムのリストを確認すると、クリーンブート状態になります。これを利用するには、タスクマネージャウィンドウを閉じて、コンピュータを再起動します。
- 次の起動シーケンスが完了したら、以前にトリガーしていたアクションを繰り返します。 「セキュリティの表示とオプションのシャットダウンの失敗」 エラーが発生し、問題が解決したかどうかを確認します。
- クリーンブート状態で問題が発生しない場合は、定期的な再起動中に以前に無効にした各項目を体系的に再度有効にして、原因を特定します。最終的には、問題を引き起こしたサードパーティの原因を特定できるはずです。
このシナリオが状況に当てはまらない場合、または問題を解決できない場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法4：Vipre Internet Security（または同様のアプリ）をアンインストールする
結局のところ、過保護なセキュリティスイートも責任を負う可能性があります 「セキュリティの表示とオプションのシャットダウンの失敗」 エラー。 Vipreインターネットセキュリティ このエラーの原因として一般的に報告されているアプリケーションです。
注意： 識別できたのは Vipreインターネットセキュリティ この問題の潜在的な原因としてですが、同じ種類の競合を促進する他の同様のセキュリティスイートが存在する可能性があります。
このシナリオが当てはまり、このエラーを作成できるセキュリティスイートを使用している場合は、以下の手順に従って、問題の原因となっているアプリケーションをアンインストールして競合を解決してください。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 ‘appwiz.cpl’ ヒット 入る 開くために開くために プログラムと機能 窓。
appwiz.cplと入力し、Enterキーを押して、インストールされているプログラムのリストを開きます。
- 中に入ると プログラムと機能 画面で、アプリケーションのリストを下にスクロールして、問題の原因であると思われるセキュリティアプリケーションを見つけます。表示されたら、右クリックして選択します アンインストール コンテキストメニューから。
競合するアプリケーションのアンインストール
- 画面の指示に従って、競合するセキュリティアプリをアンインストールし、プロセスが完了したらコンピューターを再起動します。
- 次の起動シーケンスで、以前に発生していたアクションを繰り返します。 「セキュリティの表示とオプションのシャットダウンの失敗」 エラーが発生し、問題が解決したかどうかを確認します。
それでも同じエラーメッセージが表示される場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法5：システムの復元を実行する
問題が最近発生し始めたばかりで、以前に押すことができた場合 Ctrl + Alt + Delete 見ずに 「セキュリティの表示とオプションのシャットダウンの失敗」 エラーの場合、最近のシステム変更によって問題が発生した可能性が非常に高くなります。
この場合、問題を解決する最もクリーンな方法は、問題が発生する前の日付のシステム復元ポイントを使用して、コンピューターを正常な状態に戻すことです。
システムの復元を行うためのクイックガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、 「Rstrui」 テキストボックス内でを押します 入る 開くために システムの復元 ウィザード。
[ファイル名を指定して実行]ボックスからシステムの復元ウィザードを開く
- 内部 システムの復元 ウィザード、クリック 次 最初のプロンプトで。
システムの復元の初期画面を通過する
- 次の画面から、をクリックして開始します より多くの復元ポイントを表示する 。次に、体験を開始する前の日付の復元ポイントを選択します。 「セキュリティの表示とオプションのシャットダウンの失敗」 エラー。適切な復元ポイントを選択したら、をクリックします 次。
システムを以前の時点に復元する
- クリック 終了、 その後 はい 確認プロンプトで、復元プロセスを開始します。復元ポイントが作成された日付以降に行われたすべての変更は失われることに注意してください。これには、インストールされているアプリケーション、ユーザー設定、その他すべてが含まれます。
- このプロセスが終了すると、コンピューターが再起動し、古い状態が適用されます。起動シーケンスが完了したら、問題が解決したかどうかを確認します。
それでも同じ問題が発生する場合 「セキュリティの表示とオプションのシャットダウンの失敗」 エラーが発生した場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法6：修復インストールの実行
ここまで来て、潜在的な修正のいずれも解決に役立たなかった場合 「セキュリティの表示とオプションのシャットダウンの失敗」 エラー、あなたのPCが根本的なシステム破損の問題に苦しんでいることはほぼ明らかです。このような場合、Windowsコンポーネントのスイート全体を置き換えることが唯一の実行可能なオプションです。すべてのWindowsコンポーネントを更新するには、2つの方法があります。 クリーンインストール または 修理インストール 。
最初のオプション（ クリーンインストール ）は、アプリケーション、ユーザー設定、メディアファイルなどの個人データが失われることを意味するため、より大幅になります。
焦点を絞ったアプローチを取りたい場合、Windowsコンポーネントを更新する正しい方法は、修復インストールを実行することです。この手順により、個人データを失うことなく、すべてのWindowsファイルとフォルダー（起動関連のプロセスを含む）を更新できます。アプリケーション、ゲーム、メディアファイルを保持できるようになります。修復インストールの実行に関するクイックガイドは次のとおりです（ ここに ）。
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