ザ・ エラーコード23011 通常、Windowsユーザーが組み込みのJWプレーヤーからブラウザーでビデオを再生しようとすると発生します。エラーコードは「 適切なクロスドメイン資格情報なしでマニフェスト要求が行われました ‘であり、通常、何らかの技術的な問題が原因で表示されます。
ビデオ再生エラー：JWプレーヤーで232011
結局のところ、このエラーコードの出現の下部にある可能性のあるいくつかの異なる原因があります。
- 破損したキャッシュまたはCookieデータ –破損した一時データまたは不適切に保存されたCookieも、この特定のエラーコードの原因となる可能性があります。このシナリオが当てはまる場合は、キャッシュとCookieの両方をクリアすることで問題を完全に修正できるはずです。
- プロキシまたはVPN-中断を引き起こす – JW Playerが、現在行われているエンドユーザー接続の管理にそれほど優れていないことはよく知られている事実です。 VPNを介して漏斗 またはプロキシサーバー。このシナリオが当てはまる場合は、組み込みのプロキシサーバーを無効にするか、システムレベルのプロキシまたはVPNクライアントをインストールすることで問題を解決できるはずです。
- 問題のある拡張 –影響を受ける一部のユーザーによると、この特定のエラーコードは、Privacy Badger、Malwarebytes、Avast OnlineSecurityなどの拡張機能やアドオンによっても発生する可能性があります。この場合、問題のある拡張機能またはアドオンを無効にすることで、JWプレーヤーとの競合を解決できます。
- 制限されたネットワークタイプ –企業、学校、ホテルのネットワークが、JW Playerの背後にあるプラットフォームが使用するようなコンテンツ配信ネットワーク（CDN）を特にブロックしている可能性があります。この場合、ネットワーク管理者に相談して障害物を取り除くか、別のネットワークに接続することができます。
- ブラウザの非互換性 – Internet ExplorerとEdgeは、JWPlayerに関してまだ非互換性が発生している2つのブラウザーです。 Chromiumベースのブラウザに切り替えることで、不整合の大部分を解消できます。
方法1：ブラウザのキャッシュとCookieをクリアする
結局のところ、この問題を引き起こす可能性のある最も一般的な原因の1つは、アクティブに使用しているブラウザのキャッシュまたはCookieフォルダ内にある何らかの種類の破損です。 JWプレーヤーとによって残された破損した一時データが原因で発生する可能性のあるいくつかの異なる問題があることに注意してください。 エラーコード23011 それらの1つです。
幸い、影響を受けたユーザーは、ブラウザの設定にアクセスし、キャッシュとCookieをクリアすることで、問題を迅速に修正できることを発見しました。ただし、使用しているブラウザによって、正確な手順は異なります。
これを支援するために、5つの異なるサブガイドを含むガイドを作成しました 最も人気のある5つのブラウザのキャッシュとCookieをクリアする （Chrome、Opera、Firefox、Microsoft Edge、およびInternet Explorer）。
Cookieやその他の種類の閲覧データの削除
ブラウザのキャッシュとCookieのクリーンアップに成功したら、ブラウザのキャッシュを再起動して、以前に問題を引き起こしていたアクションを繰り返します。同じ場合 エラーコード23011 まだ発生している場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。
方法2：プロキシまたはVPNサービスを無効にする
影響を受ける一部のユーザーによると、JWプレーヤーを介してブリッジされた接続は 23011 ネットワークが現在VPNまたはプロキシ接続を経由しているためにエラーが発生しましたが、ウェブサーバーはこれを好みません。
同じ問題に直面していた一部のユーザーは、プロキシサーバーやVPN接続を無効にするか、システムレベルのVPNを完全にアンインストールすることで、問題を解決できたことを確認しています。
両方の潜在的なシナリオに対応するために、プロキシサーバーを無効にする（サブガイドA）か、VPNクライアントをアンインストールする（サブガイドB）ことができる2つの異なるサブガイドを作成しました。
A.プロキシサーバーを無効にする
- 押す Windowsキー + R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 'Inetcpl.cpl' テキストボックス内で、を押します 入る 開くために インターネットプロパティ タブ。
インターネットのプロパティ画面を開く
- 中に入ると インターネットプロパティ タブ、に移動します 接続 上部の水平メニューからタブをクリックし、次に進んでクリックします LAN設定 （下 ローカルエリアネットワークLAN設定）。
インターネットオプションでLAN設定を開く
- 内部 設定 のメニュー ローカルエリアネットワーク（LAN） 、に移動します プロキシサーバー カテゴリをクリックし、に関連付けられているチェックボックスをオフにします LANにプロキシサーバーを使用します。
プロキシサーバーの無効化
- 無効にした後 プロキシ サーバーで、コンピューターを再起動し、以前に原因となっていたアクションを繰り返して、次回のコンピューターの起動時に問題が解決したかどうかを確認します。 エラーコード2301。
B.VPNクライアントをアンインストールする
- 開く 実行 を押してダイアログボックス Windowsキー+ R 。次に、「 appwiz.cpl ’ を押して 入る 開くために プログラムと機能 画面。によって促されたとき UAC（ユーザーアカウント制御） 、クリック はい 管理者権限を付与します。
appwiz.cplと入力し、Enterキーを押して、インストールされているプログラムのリストを開きます。
- 内部 プログラムと機能 画面で、インストールされているプログラムのリストを一番下までスクロールし、システムレベルのVPNを見つけます。表示されたら、右クリックしてからクリックします アンインストール 新しく登場したコンテキストメニューから。
VPNツールのアンインストール
- 次に、画面の指示に従ってアンインストールを完了し、コンピューターを再起動して、次の起動が完了した後に問題が修正されるかどうかを確認します。
このシナリオが当てはまらない場合、または同じ問題が引き続き発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。
方法3：プライバシーバッジまたは別の拡張機能/アドインを無効にする
一部のFirefoxおよびGoogleChromeユーザーによると、この問題は、拡張機能（Chromeの場合）またはアドイン（Firefoxの場合）が原因で発生することもあります。結局のところ、Privacy Badgerやその他のいくつかの拡張機能/アドインは、JWPlayerに干渉し、ビデオのストリーミングを妨げることが知られています。
一般に、VPN /プロキシコンポーネントや、Malwarebytesなどの一部の保護拡張機能でさえこの問題を引き起こすことが知られています。もちろん、私たちがカバーしなかった他のものがあるかもしれないので、あなたはあなた自身の調査と実験をする必要があります。
潜在的な原因がわかったら、以下のサブガイドの1つ（Chromeの場合はA、Firefoxの場合はB）に従って、問題のある拡張機能をアンインストールします。
A.Chromeで拡張機能を無効にする
- Google Chromeブラウザで、先に進み、アクションボタン（画面の右上のセクション）をクリックします。
- アクションメニューに入ったら、をクリックします その他のツール>拡張機能 GoogleChromeの拡張機能タブを開きます。
拡張機能タブへのアクセス
- [拡張機能]メニューが表示されたら、インストールされている拡張機能のリストを下にスクロールして、アンインストールする拡張機能を見つけます。
- あなたがそれを見つけたら、に関連付けられているグーグルを一度クリックします 問題のある拡張 無効にします。
IDM統合モジュール拡張機能の無効化またはアンインストール
- 拡張機能を無効にしたら、Google Chromeを再起動して、問題が修正されたかどうかを確認します。
B. Firefoxで拡張機能（アドオン）を無効にする
- Firefoxを開き、画面の右上隅にあるアクションボタンをクリックします。
- 次のメニューが表示されたら、をクリックします アドオン 利用可能なオプションのリストから。
アドオンオプションをクリックします。
- 内部 アドオン タブをクリックします 拡張機能 左側のメニューから先に進み、Netflixアプリに干渉している可能性があると思われる拡張機能に関連付けられているトグルを無効にします。
問題のある拡張機能を無効にする
- 拡張機能を無効にしたら、ブラウザを再起動して、問題が修正されたかどうかを確認します。
それでも問題が解決しない場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。
方法4：別のネットワークに切り替える（該当する場合）
限られたネットワーク（企業、州、または学校）に接続しているときにのみこの問題が発生する場合は、ネットワーク管理者がJW Playerがアクティブに使用しているコンテンツ配信ネットワーク（CDN）へのアクセスをブロックすることを決定した可能性があります。 。
このシナリオが当てはまる場合、問題を修正する2つの異なる方法が考えられます。
- 別のネットワークに接続する （制限なしで）同じ問題がまだ発生しているかどうかを確認します。この理論をテストする最も簡単な方法は、ホームネットワークに接続して、現在問題を引き起こしているのと同じシナリオを再現することです。
- ネットワーク管理者に相談してください CDNネットワーク（JW Playerで使用されるネットワークなど）へのアクセスがブロックされているかどうかを尋ねます。そうである場合は、この特定のインスタンスをホワイトリストに登録できるため、JW埋め込みコンテンツの再生で問題が発生することはありません。
このシナリオが当てはまらない場合は、以下の最終修正に進んでください。
方法5：別のブラウザを使用する（該当する場合）
あまり人気のないブラウザを使用している場合は、別の方法を試してみることをお勧めします。 JWプレーヤーは理論的には現在市場に出ているすべてのブラウザと互換性がありますが、あまり人気のないブラウザではそうではないという問題が報告されています。 クロムベース （例からのInternet Explorer＆Edge）。
変更を希望する場合は、に切り替えることを検討してください クロム 、 オペラ 、または ブレイブ そして、 エラーコード23011 解決されました。
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