Windows10でMicrosoftTeamsエラーコードCAA2000Bにサインインできない問題を修正するにはどうすればよいですか？

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問題を排除するために楽器を試してください

Microsoft Teamsは、他のサービスと同様にMicrosoftが提供する信頼性の高い製品ですが、最近、エラーなどのTeamsログインエラーが発生します。 CAA2000B 多くのオンラインサポートフォーラムで多くのユーザーから報告されています。この問題は、ユーザーが自分のアカウントにログインしようとしたときに発生します。このエラーは、ユーザーがMS Teamsを使用できなくなり、最終的に教育/ビジネス作業が停止するため、非常に苛立たしいものです。これは、エンドユーザーの作業に直接影響するため、エンドユーザーにとって不利なエクスペリエンスを生み出します。エラー通知は次のとおりです。



エラー通知



Microsoft TeamsエラーコードCAA2000Bにサインインできない原因は何ですか？

ユーザーのフィードバックと技術当局を詳細に検討した後、この問題の原因のいくつかをリストアップしました。この問題は、次のいずれかの理由で発生する可能性があります。

  • 時代遅れのMSチーム： 古いバージョンのMSTeamsは、更新されたWindows 10と互換性がない可能性があるため、MS Teamsアプリケーションが適切に実行されない状況が発生し、最終的にこのエラーが発生します。
  • 破損したキャッシュ： 破損したファイルが、インストールされているアプリケーションとコンピュータにどれほどの害を及ぼす可能性があるかは誰もが知っています。破損したキャッシュデータは認証証明書をブロックし、最終的にこのエラーを引き起こします。
  • 悪いインターネット接続： MS Teamsアプリケーションがこのエラーを表示するもう1つの主な理由は、インターネットである可能性があります。共有または弱いインターネット接続は、ログインプロセスを妨げる可能性があります。
  • 日付と時刻が正しくありません： Microsoftアプリケーションは、日付と時刻に関連して機能します。プライバシーとセキュリティのパッチも、日付と時刻に関連して更新されます。したがって、PCの日付と時刻が正しくない場合は、検討中のエラーが発生する可能性があります。特定のウェブサイトはあなたのインターネットからの接続さえ拒否するかもしれません。
  • Azure Active Directory（AAD）： このエラーは、組織がAzure Active Directory（AAD）構成ポリシーに準拠していない場合にも発生する可能性があります。これらのポリシーは、セキュリティとプライバシーの両方を強化するために採用されています。
  • Windows資格情報の衝突： ほとんどのユーザーは、MicrosoftのデータベースがWindowsアカウントとOffice365アカウントの両方で異なるという事実に気づいていません。ユーザーが間違った資格情報、つまりO365アプリケーションのWindows資格情報を使用している可能性があり、最終的にこのエラーが発生します。

注意： 解決策を試す前に、タスクマネージャーからMicrosoft Teamsアプリケーションを終了して、データが失われないようにします。さらに、Webブラウザを使用してMS Teamsにサインインし、そこでサインインできるかどうかを確認してください。可能であれば、このエラーは厳密にはMicrosoftTeamsデスクトップアプリケーションが原因です。



解決策1：インターネット設定をリセットする

原因で説明したように、インターネット接続の不良やインターネット設定の誤りがこの問題を引き起こす可能性があります。ユーザーは、ネットワーク設定をリセットした後、この問題を解決することができました。以下の手順に従ってください。

  1. クリック 開始 、 探す インターネット設定、 そしてそれを開きます。これにより、インターネット関連の設定（一般、セキュリティ、プライバシーなど）を含むウィンドウが開きます。

    インターネットオプションを開く

  2. に切り替えます 高度な タブをクリックしてクリックします リセット 。 Windowsは、すべてのインターネットオプションのリセットを初期化し、それらに対して行われたすべての設定を破棄します。

    インターネット設定のリセット



  3. 次に、Microsoft Teamsを起動して、ログインしてみます。これで問題が解決するはずです。

解決策2：MicrosoftTeamsキャッシュをクリアする

原因で説明したように、破損したキャッシュデータは認証証明書をブロックし、最終的に検討中のエラーを引き起こします。多くのユーザーが、MS Teamsのキャッシュデータをリセット/クリアすると、この問題の解決に役立ったと報告しています。このソリューションでは、Windows10とmacOSの両方のメソッドが提供されています。このエラーを修正するには、オペレーティングシステムが実行する手順に従ってください。

Windows 10ユーザーの場合：

  1. を右クリックします タスクバー 選択します タスクマネージャー リストから。

    タスクマネージャーを開く

    ボリュームがiPhone4で機能しない
  2. 探す Microsoft Teams [プロセス]セクションで、右クリックして[ タスクの終了 。これにより、MSTeamsに関連するすべてのバックグラウンドで進行中のプロセスが終了します。

    MSチームを閉じる

  3. クリック 開始 、 探す ファイルエクスプローラー そしてそれを開きます。

    エクスプローラーを開く

  4. 次の場所の住所をコピーしてアドレスバーに貼り付け、を押します 入る 。これにより、MSTeamsのキャッシュファイルを含むcacheという名前の隠しフォルダーに移動します。
    ％appdata％ Microsoft  teams  Cache

    MSTeamsのキャッシュディレクトリを開く

  5. を押してすべてのファイルを選択します Ctrl + A キーボードで一緒にキーを押し、を押してフォルダ内のすべてのファイルを完全に削除します シフト+デル キーボードのキーを一緒に。選択する はい 削除プロセスを確認します。

    MSTeamsキャッシュファイルの削除

    xboxワイヤレスコントローラーのPINを入力します
  6. 次に、次のロケーションアドレスに対して、3から6までの手順を1つずつ繰り返します。
    ％appdata％ Microsoft  team  application cache  cache％appdata％ Microsoft  team  blob_storage％appdata％ Microsoft  team  databases。 ％appdata％ Microsoft  team  GPUcache％appdata％ Microsoft  team  IndexedDB％appdata％ Microsoft  team  Local Storage％appdata％ Microsoft  team  tmp
  7. すべてのファイルを削除したら、Microsoft Teamsを実行してからログインしてみてください。これで、問題が解決するはずです。その後、最終的な解決策に進まない場合。

macOSユーザーの場合：

  1. 終了する Microsoft Teams スポットライト検索で次の住所をコピーして貼り付け、を押します 戻る 。これにより、MSTeamsのキャッシュファイルを含むcacheという名前の隠しフォルダーに移動します。
    〜/ Library / Application Support / Microsoft / Teams / Cache
  2. を押してすべてのファイルを選択します コマンド+ A キーボードで一緒にキーを押し、を押してフォルダ内のすべてのファイルを完全に削除します オプション+コマンド+削除 キーボードのキーを一緒に。
  3. 次に、次のロケーションアドレスに対して、3から6までの手順を1つずつ繰り返します。
    〜/ Library / Application Support / Microsoft / Teams / Application Cache / Cache〜 / Library / Application Support / Microsoft / Teams / blob_storage〜 / Library / Application Support / Microsoft / Teams / databases〜 / Library / Application Support / Microsoft / Teams / GPUCache〜 / Library / Application Support / Microsoft / Teams / IndexedDB〜 / Library / Application Support / Microsoft / Teams / Local Storage〜 / Library / Application Support / Microsoft / Teams / tmp
  4. を選択 ファインダ アプリケーション、クリック ユーティリティ [移動]メニューで、ダブルクリックします キーチェーンアクセス 。
  5. 検索 Microsoft TeamsIDキャッシュ そしてそれを削除します。
  6. 完了したら、Microsoft Teamsを実行してからログインしてみてください。これで、問題が解決するはずです。その後、最終的な解決策に進まない場合。

解決策3：MSTeamsのクリーンアンインストールと再インストール

Microsoft Teamsのキャッシュをクリアしても問題が解決しない場合は、MicrosoftTeamsのシステムファイルの一部が破損している可能性があります。簡単な解決策は、MS Teamsを完全にアンインストールし、最新の新しいコピーを再インストールすることです。これは、オンラインの多くのユーザーにとって有用なソリューションであることが証明されました。これを行うには、以下の手順に従います。

  1. を右クリックしてMSTeamsを閉じます MSTeamsアイコン タスクバーで選択します 終了する 。これにより、MSTeamsに関連するすべてのバックグラウンドで進行中のプロセスが終了します。
  2. 右クリック 開始 選択します コントロールパネル それを開きます。

    コントロールパネルを開く

  3. 選択する プログラムをアンインストールする プログラムセクションの下。これにより、PCにインストールされているすべてのプログラムのリストが表示されます。

    インストール済みプログラムリストを開く

  4. 選択する Microsoft Teams インストールされているプログラムのリストから、 アンインストール 。これにより、MSTeamsのアンインストールが開始されます。手続きには時間がかかる場合がありますので、完了するまでお待ちください。

    MicrosoftTeamsのアンインストール

  5. 押す Windows + R 開くキーボードのキー 実行ダイアログボックス 。タイプ ％アプリデータ％ をクリックします OK 。これにより、AppDataという名前の隠しフォルダーに移動します。このフォルダーには、PCにインストールされているさまざまなアプリケーションのユーザーデータが保存されます。

    AppDataフォルダーを開く

  6. Microsoftフォルダを開き、右クリックします チーム フォルダと選択 削除 。

    MSTeamsフォルダーの削除

  7. すべてのウィンドウを閉じて、もう一度を押します Windows + R 開始するキーボードのキー 実行 。タイプ ％プログラムデータ％ をクリックします OK 。これにより、プログラム関連の設定またはデータが保存されているProgramDataという名前の隠しフォルダーに移動します。

    ProgramDataフォルダーを開く

  8. 手順6を繰り返します。これで、最終的にMicrosoftTeamsがコンピューターから完全にアンインストールされました。
  9. MicrosoftTeamsデスクトップセットアップの更新されたコピーをからダウンロードします。 公式MicrosoftTeamsダウンロードWebページ その後 インストール それ。これで最終的に問題が解決するはずです。
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