Microsoft Teamsは最近の開発であるため、バグやエラーレポートが時々届きます。非常に報告されている問題の1つは、MicrosoftTeamsでデスクトップ画面を共有できないことです。この場合、会議に接続している聴衆は、個人が共有しようとしているデスクトップではなく、黒い画面しか見ることができません。人々は、聴衆に提示している間に複数のタブを切り替える必要がある場合にのみ、デスクトップ画面を共有します。デスクトップ共有オプションが機能しない場合は、聴衆に適切に提示するために、共有アプリケーション画面を変更し続ける必要があります。これにより、この問題はすでに聞こえているよりも厄介になります。
MSTeamsの画面共有の問題
Microsoft Teamsでデスクトップ画面を共有できない原因は何ですか？
ネットワークサポートを通じてクライアントの入力を確認した結果、この問題は次の理由で発生すると結論付けました。
- ウェブブラウザ： 最新のGoogleChrome、Firefox、またはMicrosoftEdge以外のブラウザでMSTeamsを使用している場合、このエラーが発生する可能性があります。これらの3つのブラウザーは、他のブラウザーよりも優れたキャッシュと帯域幅の容量を備えているため、画面機能を共有するMSTeamsはこれらのブラウザーで完全に機能します。
- 会議の方針： MS Teamsの会議ポリシーでは、ユーザーが自分の画面を会議に接続している他のユーザーと共有することを禁止している場合があります。これは主に、ユーザーが1つ以上のカスタムグローバルグループ会議ポリシーを設定したときに発生します。
- 時代遅れのMSチーム： 古いバージョンのMSTeamsを実行している場合、このエラーが発生する可能性があります。画面を共有しようとしているメディア（Webブラウザー、デスクトップクライアントなど）をサポートするには、MSTeamsのランタイムパッチが最新である必要があります。
- 破損したキャッシュ： しばらくの間Windowsの新しいコピーをインストールしていない場合は、システムキャッシュに大量のジャンクが含まれている可能性があります。破損したキャッシュは、画面の共有が不可能なため、キャッシュメモリ内の多くのスペースを占有する可能性があります。
- 悪いインターネット接続： 帯域幅のインターネット接続がある場合、MSTeamsは会議に接続している人に高帯域幅の画面データを転送できません。
- ファイアウォール： Windowsファイアウォールが、MSTeamsがインターネット経由でデータを共有するのをブロックしている可能性があります。この場合、ユーザーは自分の画面を共有したり、会議に接続している他のユーザーとファイルを送信したりすることはできません。
- RAM容量： 最近の人々はRAM容量の大きいPCを使用しているため、最も可能性の低い状況ですが、それでも個人が4GB未満のRAMでシステムを実行している場合は、これが最も合理的な原因です。 MS Teamsで画面を共有するには、かなりの量のプロセッサパワーとRAM容量の両方が必要であることは明らかです。
- その他： MS Teamsは最近の開発であるため、エラーに直面することは一種の通常のルーチンです。そのため、検討中の問題の原因の背後にある任意の理由がある可能性があります。つまり、サードパーティのソフトウェア、古いWindowsUpdateなどです。
上記のすべての原因は、徹底的なオンライン調査の結果です。今すぐ解決策にジャンプしましょう。
解決策1：MSTeamsキャッシュをクリアする
キャッシュに保存される情報が多いほど、コンピューターの速度は低下します。原因ですでに説明したように、破損したキャッシュは、画面共有データを処理するための余地があまりないため、キャッシュメモリ内の多くのスペースを占める可能性があります。キャッシュデータを削除すると、トラブルシューティング、Webページの読み込み時間の短縮、およびコンピューターのパフォーマンスの向上に役立ちます。これは、オンラインの多くのユーザーにとって実用的なソリューションであると報告されています。以下の手順に従って、MSTeamsのキャッシュを削除します。
- を右クリックします タスクバー 選択します タスクマネージャー 。
タスクマネージャーを開く
- 右クリック Microsoft Teams 選択します タスクを終了する 。これにより、MSTeamsに関連する進行中のすべてのバックグラウンドプロセスが終了します。
MicrosoftTeamsプロセスを閉じる
- クリック 開始 、 探す ファイルエクスプローラー そしてそれを開きます。
エクスプローラーを開く
- 検索バーに住所をコピーして貼り付け、を押します 入る 。
％appdata％ Microsoft teams Cache
MSTeamsフォルダーへの移動
- 押す Ctrl + A キーボードのキーを一緒に押してすべてのファイルを選択し、右クリックして選択します 削除 。これにより、このフォルダ内のすべてのファイルが削除されます。
MSTeamsのキャッシュフォルダー内のすべてのファイルを削除する
- 繰り返す 以下に示すすべてのフォルダの場所について、手順4〜5を1つずつ実行します。これで、MS TeamsCacheの削除手順が完了します。
％appdata％ Microsoft team tmp％appdata％ Microsoft team databases％appdata％ Microsoft team GPUCache％appdata％ Microsoft team IndexedDB％appdata％ Microsoft team Local Storage
- 次に、MS Teamsを起動し、接続されたオーディエンスと画面を共有する会議に参加または作成します。これで問題が修正されます。
解決策2：MicrosoftTeamsを更新する
ソフトウェアの更新は、セキュリティホールへの重要なパッチが含まれていることが多いため、重要です。また、ソフトウェアの安定性を向上させ、古い機能を削除することもできます。これらの更新はすべて、ユーザーエクスペリエンスを向上させることを目的としています。古くなったMSTeamは、検討中の問題を引き起こす可能性があります（原因ですでに説明したように）。多くのユーザーは、MSTeamsソフトウェアを更新することでこの問題を解決することができました。これを行うには、次の手順を実行してください。
- クリック 開始 、 探す Microsoft Teams そしてそれを開きます。
MicrosoftTeamsを開く
- あなたの アバター 選択します アップデートを確認する 。これにより、更新プロンプトが開きます。 Microsoftサーバーに接続して、最近のパッチ更新を確認します。見つかった場合は、ダウンロードしてPCにインストールします。この手順には時間がかかる場合があるため、プロセスが正常に完了するまで待ちます。
MSTeamsの更新を確認する
- 次に、MS Teamsを起動し、接続されたオーディエンスと画面を共有する会議に参加または作成します。これで問題が修正されます。
解決策3：MSTeamsの会議ポリシーを構成する
主催者（管理者）は、会議を作成するときに、誰がどのように画面を共有できるかなど、会議の要件に応じて設定を調整できます。誰かが単一のページを共有する場合、誰もがそれを正しく見ることができますが、誰かがデスクトップを共有しようとする場合はそうではありません（懸念される問題）。このような場合は、会議の主催者（管理者）に連絡して、デスクトップ全体を共有できるかどうかをMSTeams管理センターの設定で確認する必要があります。そうでない場合は、ホストに新しい会議ポリシーを作成してもらい、デスクトップ画面全体を共有できるようにします。これは多くのユーザーをオンラインで助けました。以下の手順に従ってください。
- 開いた MicrosoftTeams管理センター。 これにより、ログイン画面が表示されます。ユーザーの資格情報を入力してログインします。
MSTeamsへのログイン
- クリック ミーティング >> ミーティングポリシー 。これにより、[会議ポリシー]ページが開き、新しいポリシーを追加したり、以前のポリシーを編集したりできます。
会議ポリシー設定を開く
- [会議ポリシー]ページで、[ 新しいポリシーを追加する 。これにより、新しいMS TeamsMeetingポリシーの詳細を入力するプロンプトが表示されます。
新しいMSTeams会議ポリシーの追加
- ポリシーに一意のタイトルを付け、簡単な説明を入力して、 次 。これにより、コンテンツ共有設定ページに移動します。
新しい会議ポリシーの詳細の提供
- 選択する 画面全体 画面共有モードのオプションを選択し、残りの設定を必要に応じて設定します。完了したら、 終了 MSTeamsへの新しい会議ポリシーの追加を完了する。
必要なオプションの選択
- 次に、MS Teamsを起動し、接続されたオーディエンスと画面を共有する会議に参加または作成します。これで最終的に問題が解決するはずです。
