Microsoft Officeは、オフィスまたはビジネスで使用するすべての生産的なアプリケーションを含むスイートパッケージです。 Microsoft Office 2013、Office 365、またはOffice 365プレビューをインストールしようとすると、エラーが発生する場合があります。エラー通知は次のようになります。
エラー通知
ユーザーがこのエラーに直面すると、それ以上のMicrosoftプログラムの実行が妨げられ、各プログラムに同じ通知が表示されます。 「バックグラウンドインストールで問題が発生しました」。
バックグラウンドインストールで問題が発生した原因は何ですか？
インストールエラーのため、理由は任意である可能性があります。ユーザーから報告された徹底的な調査とフィードバックの後、次の2つのいずれかになります。
- Officeアクティベーションサービス： アプリケーションがオフィスアクティベーションサービスと通信できない場合があります。これにより、製品ライセンスの検証とアクティブ化がボトルネックになり、それ以上のインストールプロセスが妨げられます。
- システムレジストリ設定： アプリケーションでシステムレジストリの設定またはファイルの配置に問題があり、インストールプロセスが失敗する可能性があります。
解決策1：イベントビューアを使用してMicrosoftOfficeアラートを確認する
このソリューションでは、Officeアドインが原因でエラーが発生する可能性があるため、MicrosoftOfficeアラートを確認する必要があります。 Officeアドインは、Officeプログラムを開いたり、正しく登録したりできない可能性のあるサードパーティのプログラムです。エラーが発生するたびにログに記録され、イベントビューアを確認してログにアクセスし、問題の原因を把握できます。
- クリック 開始 とタイプ イベントビューア 検索バーで。右クリックして選択します 管理者として実行 。
イベントビューアを開く
- 見つける アプリケーションとサービスのログ をダブルクリックします MicrosoftOfficeアラート 。
ローカルの説明を読んで、このエラーの正確な原因を見つけることができます。
MicrosoftOfficeアラートの検索
- システム関連のエラーの場合は、 開始 と検索 cmd 検索バーで。右クリックして選択します 管理者として実行 。
コマンドプロンプトを開く
- 次のコマンドをコピーして貼り付け、 入る 。
sfc / scannow
コピー＆ペーストコマンド
あなたの問題は今解決されるべきです。そうでない場合は、次の解決策に進んでください。
解決策2：Officeインストールの修復
この方法では、MicrosoftOfficeによる自己統合型のトラブルシューティングを利用します。それはあなたが直面している問題を解決するはずのMicrosoftOfficeインストールで見つかった破損したファイルを修正します。手順は次のとおりです。
- クリック 開始 開いて アプリと機能 。
アプリと機能を開く
- エラーが発生しているMicrosoftOffice製品を選択し、をクリックします 変更 。これにより、修復プロンプトが開きます。
Microsoft Wordなどの単一のアプリケーションを選択した場合でも、Microsoft OfficeSuite全体が修復されることに注意してください。
MicrosoftOfficeの変更
- 修復プロンプトの種類は、Officeのコピーによって異なります。次の2つのいずれかになります。 クリックして実行 または MSIベース インストール。続行するオプションは、以下に示すように、両方で異なります。
クリックして実行：
1.ウィンドウ内 Officeプログラムをどのように修復しますか 、 選択する オンライン修理 。
2.をクリックします 修復 すべてが修正されることを確認します。
クリックして実行する修復
MSIベース：
1.で インストールを変更する 、 選択する 修復
2.をクリックします 継続する すべてが修正されることを確認します。
MSIベースの修復
- 画面の指示に従って修理を完了してください。あなたの問題は今解決されるべきです。問題が解決しない場合は、次の解決策に進んでください。
解決策3：MicrosoftOfficeの更新
場合によっては、バージョンのログが破損することがあります。これは、MicrosoftOfficeのバージョンを更新するだけで修正できます。 Microsoftは、Microsoft Office2013以降のサポートを提供しています。次の手順に従って、MicrosoftOffice製品が最新であることを確認します。
- クリック 開始 次のようなMicrosoftアプリケーションを開きます マイクロソフトワード。
MicrosoftWordを開く
- クリック 空白のドキュメント 。
- クリック ファイル 。
ファイルオプションを開く
- クリック アカウント （またはMicrosoft Outlookを開いた場合はOfficeアカウント）。
アカウント設定への移動
- 選択 更新オプション >> 今すぐアップデート 。
クリックする必要があるかもしれないことに注意してください 更新を有効にする まず、表示されない場合 今すぐアップデート オプション。あなたの問題は今解決されるべきです。問題が解決しない場合は、最終的な解決策に進んでください。
MicrosoftOfficeの更新
解決策4：MicrosoftOfficeの再インストール
最初に既存のMicrosoftOffice Suiteを完全にアンインストールしてから、新しいコピーを再インストールする必要があります。次の手順を実行します：
- クリック 開始 開いて コントロールパネル 。
コントロールパネルを開く
- 選択する プログラムをアンインストールする 下 プログラム 。
プログラムをアンインストールするためのナビゲート
- タイプ オフィス 検索バーで、Microsoft Office製品を右クリックし、[ アンインストール 。
MicrosoftOfficeのアンインストール
- インストール からのオフィス あなたのアカウントページ 。この解決策は最終的にあなたの問題を解決するはずです。
