Adobe Premier Proのクラッシュ/シャットダウンを修正するにはどうすればよいですか？

AdobeのPremiereProは、タイムラインベースのビデオ編集ソフトウェアであり、インターネット上で一巡し、ビデオ開発者やグラフィック編集者にとって頼りになる選択肢となっています。このアプリケーションはAdobeのCreativeCloudスイートの一部であり、シームレスなエクスペリエンスであることが知られています。

PremierProのクラッシュ/シャットダウン

ただし、最新の更新以降、アプリケーションのクラッシュまたはランダムシャットダウンの増加を報告したユーザーからの報告が寄せられています。この問題は更新前も続いていましたが、更新後、すべての人に発生し始めました。場合によっては、アプリケーションが起動時にクラッシュすることもあれば、メディアをレンダリングしているときにクラッシュすることもあります。この記事では、これが発生する理由と、それを修正するための可能な回避策について、すべての原因について説明します。

Adobe Premier Proがクラッシュする原因は何ですか？

ユーザーレポートの最初の調査と分析の結果、ハードウェアからソフトウェアの問題に至るまで、いくつかの異なる理由でクラッシュが発生したと結論付けました。 Premiere Proがクラッシュする原因は、次のとおりですが、これらに限定されません。

• 加速度： Premiere Proでは、ユーザーがアプリケーションを使用するときに必要なアクセラレーションのタイプを選択できます。一部のアクセラレーションが期待どおりに機能せず、アプリケーション自体にいくつかの問題が発生する場合があります。
• 古いアプリケーション： アドビのエンジニアは、バグを対象としたアップデートを頻繁にリリースし、新機能を導入しています。アプリケーションが最新バージョンに更新されていない場合、アプリケーションがクラッシュし、予期しない動作が発生する可能性があります。
• 過熱： Premier Proはコンピューター上で多くのリソースを消費しますが、消費すると、計算量が多いためにコンピューターが熱くなります。しきい値レベルに達すると、コンピューターはアプリケーションを強制的にシャットダウンします。
• マルチタスク： Premier Proを使用しながら複数の異なるプロセスを実行している場合、CPUが過負荷になり、アプリケーションがクラッシュします。負荷の量を減らすと役立つ場合があります。
• 管理アクセス： この原因は無視できません。 Premiere Proは非常に多くの計算を実行するため、動作するために管理アクセスが必要になるのが普通です。これらが提供されていない場合、アプリケーションはクラッシュします。
• メディアキャッシュファイル： メディアキャッシュファイルは、コンピュータの速度を低下させるだけでなく、アプリケーションの負担を増大させる巨大なヒープに蓄積されることがあります。これらが破損しているか無人の場合、クラッシュする状況が発生する可能性があります。
• ネストシーケンス： 私たちが遭遇した別の奇妙な問題は、レンダリングの前にネストされていない場合、ビデオのシーケンスがクラッシュを引き起こしたことでした。
• 古いグラフィックスドライバー： グラフィックドライバーは、PremiereProやPhotoshopなどのグラフィックを多用するアプリケーションを実行するための主要なモジュールです。グラフィックドライバ自体が更新されていないか破損している場合、多くの問題が発生します。
• プロジェクトファイルが破損しています： 新しいアイテムをロードするたびに、メインアプリケーションにロードされるか、新しいプロジェクトとして開始されます。後者はクラッシュの状況を回避しているように見えるので、後で試してみます。
• 破損したアプリケーション： これは、Adobeアプリケーションで非常に一般的なケースです。インストールファイルが破損したり、重要なモジュールが欠落している場合は、クラッシュを含む多くの問題が発生します。
• 熱管理ドライバー： 一部の熱管理ドライバーは、アプリケーションに問題を引き起こし、アプリケーションをランダムに閉じるように強制することが知られています。これらのドライバーを無効にすると、問題が解決します。
• 破損したフォント： Premiere Proの設定で設定したフォントによって、アプリケーションに表示されるテキストの種類が決まります。フォントが何らかの理由でアプリケーションで機能しない場合、フォントと競合して問題が発生します。
• 破損した一時的な構成： 一時的な構成が破損している場合、アプリケーションはそれらをロードしようとし、正しくインポートされていないとクラッシュします。これらの破損した構成を削除するのはあなたのショットかもしれません。

ソリューションを開始する前に、アカウントの管理者としてログインしていることを確認してください。さらに、アクティブなインターネット接続が必要であり、続行する前に作業内容を保存しておく必要があります。

解決策1：PremiereProのアクセラレーションを変更する

技術的な解決策を始める前に、まず構成に対するいくつかの基本的な変更を試みます。リストの最初のものは、PremiereProアプリケーションで使用されるアクセラレーションタイプです。ハードウェアの仕様に応じて、さまざまなアクセラレーションを利用できます。このソリューションでは、Premiere Pro設定に移動してから、アクセラレーションタイプを変更します。うまくいかない場合は、うまくいくまで回転し続けることができます。

1. 打ち上げ Premiere Pro 次にをクリックします ファイル 。次に、下にスクロールしてクリックします プロジェクト設定>一般 。

   プロジェクト設定>一般

2. 設定が開いたら、をクリックします 一般 タブとの見出しの下 ビデオレンダリングの再生 、が表示されます レンダラー いくつかの異なるオプションが存在する人のために。

   レンダラーの変更

3. レンダラーを変更して、アプリケーションを再起動します。作業を開始し、これで問題が解決するかどうかを確認します。

これが機能しない場合は、次の解決策に進んでください。

解決策2：PremierProの更新

運を試すもう1つの方法は、PremiereProアプリケーションを利用可能な最新バージョンに更新することです。最新のアップデートでアプリケーションが壊れたように見えますが、Adobeのエンジニアは、ほとんどの問題を修正するソフトウェアアップデートをリリースしました。躊躇している場合は、できるだけ早く行うことをお勧めします。あなたがアクティブなインターネット接続を持っていることとあなたの手にしばらく時間を持っていることを確認してください。

1. を起動します Creative Cloud お使いのコンピュータ上のアプリケーション。今、をクリックします アプリ 上部のタブから。

   AdobeCCを介した更新

2. 見つける Premiere Pro のボタンをクリックします 更新 。アプリケーションが更新されたら、コンピューターを再起動して起動します。それに取り組んでみて、問題が解決するかどうかを確認してください。

注意： すべてのアドビ製品を更新することを検討してください。

解決策3：過熱をチェックする

コンピュータは、頻繁に使用したり、大量の計算を実行したりすると、過熱することがよくあります。同様のケースがAdobePremierProでも発生することが見られました。コンピュータが過熱するたびに、ユーザーにはそのような警告が表示されず、アプリケーションが自動的にクラッシュしたようです。

過熱のチェック

ここでは、冷却システムが実際に適切に機能していて、ほこりが何もブロックしていないかどうかをコンポーネントで確認する必要があります。温度チェックユーティリティをダウンロードして、アプリケーションの実行中の温度を測定することもできます。コンポーネント（特にグラフィックカード）が過熱していないことを確認してください。

解決策4：サードパーティアプリケーションの確認

サードパーティのアプリケーションがAdobePremierProと競合するケースは数多くあります。ここで、アプリケーションは、リソースを消費しているブラウザ、ゲーム、またはバックグラウンドサービスを含む任意のカテゴリに分類できます。問題の原因と思われるものがないか確認して終了し、アプリケーションを再起動してください。問題が解消された場合、これはアプリケーションが問題を引き起こしていたことを意味します。

ここでは、2つのことについて話します。 Premier Proと競合するサードパーティのアプリケーション、またはPremiere Proの要件が満たされていないためにアプリケーションがクラッシュするなど、CPUリソースを消費しているサードパーティのアプリケーション。

注意： また、を無効にすることをお勧めします アンチウイルス ソフトウェアとチェックしてゲームを起動します。これらは競合することも知られています。

1. + Rを押し、ダイアログボックスに「taskmgr」と入力してEnterキーを押します。
2. タスクマネージャーに移動したら、競合していると思われるプロセスを検索します。それらを右クリックして選択します タスクの終了 。

   サードパーティアプリケーションの確認

3. タスクバーの右隅を確認することもできます。バックグラウンドで実行されているアプリケーションの通知を探すことができます。

問題の原因となっているアプリケーションを検出した場合は、アプリケーションが起動しないようにするか、最新バージョンに更新してください。

解決策5：管理者として実行する

ご存知かもしれませんが、PremierProには 巨大 コンピュータと人々のリソースの消費は、通常、膨大な量のデータで構成されるプロジェクトで作業するためにアプリケーションを使用します。アプリケーションがこれだけの量のデータを転送していると、ブロックされたり、アクセス許可のドレインが制限されたりすることがあります。これらの種類のアプリケーションでは、昇格されたステータスを取得しないと期待どおりに実行されないため、管理者権限は必須です。このソリューションでは、オプションを再度オフにするまで、PremiereProを管理者として永続的に実行するオプションを有効にします。

1. Premiere Proアプリケーションを見つけて右クリックし、[ プロパティ 。
2. プロパティウィンドウが表示されたら、 互換性 タブで選択します このプログラムを管理者として実行する 。

   管理者として実行

3. 押す 適用する 変更を保存して終了します。コンピュータを再起動して、アプリケーションを再起動します。問題が解決したかどうかを確認します。

解決策6：メディアキャッシュの削除

Premiere Proのメディアキャッシュは、コピーしたファイルとメディアをコンピューターに保存する一時的なストレージです。これにより、Premier Proは、さまざまなプロジェクトで作業しているアセットにすばやくアクセスできます。プロジェクトが終了しても、メディアキャッシュがまだ存在している場合があります。アプリケーションには、コンピューターのメディアキャッシュを自動的に削除するメカニズムがありますが、デフォルトでは、待機時間が長すぎて、この間、アプリケーションがチョークされてクラッシュします。このソリューションでは、設定に移動し、メディアキャッシュを手動でクリアします。

1. Premiere Proを起動し、 編集 ドロップダウンから、をクリックします 環境設定 次にをクリックします メディアキャッシュ 。

   メディアキャッシュ

2. メディアキャッシュ設定に入ると、の見出しの下に メディアキャッシュデータベース 、 クリック 未使用のクリーン 。

   未使用のキャッシュをクリーンアップする

3. メディアキャッシュは、過剰なデータのクリーニングと削除を開始します。

   クリーンアップ中のメディアキャッシュ

4. 今度はPremiereProを起動してみてください。それが適切に機能する場合、あなたは行ってもいいです。次に、問題が再発しないように、さらにいくつかの解決策を実行してみます。キャッシュ設定に戻り、次のオプションを選択します。 以下より古いキャッシュファイルを自動的に削除します。 2、3日設定します。

   クリーンアップ中のメディアキャッシュ

5. さらに、キャッシュファイルが保存されている場所に移動することもできます。以下に示すようにディレクトリに移動し（Windows + Eを押してエクスプローラを起動します）、ディレクトリ内のキャッシュファイルを削除します。

   メディアキャッシュを手動で削除する

6. コンピューターを再起動し、PremiereProを起動します。クラッシュ/シャットダウンの問題が解決されているかどうかを確認します。

解決策7：異なるレイヤーをネストする

ネストは、Premiere Proの優れた機能であり、あるシーケンスを別のシーケンス内に配置します。これは、いくつかのクリップをまとめて効果的に整理するために適用されます。ダッシュボードの煩雑さを取り除き、実行した小さな編集の代わりに単一のクリップを表示できるようにします。ここでは、他の領域にコピーして貼り付けることで、ネストを複製することもできます。ネストは、CPUの負荷を軽減するのにも役立ちます。

異なるレイヤーのネスト

ネスティングの利用を開始し、これによって何かが変わるかどうかを確認します。もしそうなら、入れ子の習慣を作るようにしてください。それは編集するときにあなただけでなくあなたのコンピュータにも役立ちます。

解決策8：新しいプロジェクトとしてインポートする

作品をPremiereProに直接開く場合は、作品を新しいプロジェクトとして完全にインポートしてみることができます。これは、すべてのデフォルト構成を初期化し、破損した構成を排除するのに役立ちます。

新規プロジェクトとしてインポート

自分の作品を新しいプロジェクトとしてインポートする場合は、既存の作品に何かを追加する場合を除いて、すべての作品を新しいプロジェクトとしてインポートしてみてください。

解決策9：熱管理ドライバーの確認

ドライバーの更新とアプリケーションの再インストールを開始する前に確認するもう1つのことは、コンピューターの熱管理ドライバーが問題を引き起こしていないかどうかを確認することです。通常、計算によってコンピュータが熱くなると、熱管理ドライバが動作し、熱サージを引き起こす可能性のあるアプリケーションを強制終了します。

このソリューションでは、インテルがインストールするような潜在的な熱管理ドライバーがないかコンピューターを自分でチェックし、それらをアンインストールしてから、アプリケーションを起動してみてください。

解決策10：デフォルトフォントの使用

コンピューターでAdobePremiere Proを使用している場合、フォントによってテキストの表示方法が決まります。これらは通常、好みに応じて変更するエンドユーザーによって変更およびカスタマイズされます。

デフォルトフォントの使用

ただし、デフォルトのフォントを別のフォントに変更すると、両方に互換性がない場合にアプリケーションのエンジン自体と競合して、予期しないクラッシュやシャットダウンが発生する可能性があることがわかりました。したがって、デフォルトではなく他のフォントを有効にしている場合は、フォントを元に戻して、問題が解決するかどうかを確認してください。

解決策11：構成JSONファイルの削除

グラフィックドライバーを削除して再インストールする前に最後に試すのは、アプリケーションが構成JSONファイルを削除することです。調査によると、Premiere Proが設定と構成を保存するために使用するJSONファイルがあり、後でここからフェッチします。これらが何らかの理由で破損している場合、データはロードされず、代わりにアプリケーションがクラッシュします。続行する前に、管理者としてログインしていることを確認してください。

注意： ファイルのコピーを作成して、後で必要になった場合に備えて、他のディレクトリに保存できます。

1. Windows + Eを押してWindowsエクスプローラーを起動し、次のディレクトリに移動します。

users  name  APPDATA  ROAMING  ADOBE  Common  Essential Sound  SharedTags.json

2. を削除します JSON ファイルを作成し、コンピュータを再起動します。ここで、Premiere Proを起動し、クラッシュの問題が修正されているかどうかを確認します。

解決策12：グラフィックスドライバーの更新

上記のすべての方法が機能しない場合は、コンピュータに正しいグラフィックドライバがインストールされていない可能性があります。ドライバーは、PremiereProとハードウェア間の相互作用を容易にする主要なコンポーネントです。ドライバが古くなっているか破損している場合、アプリケーションが正しく表示されず、遅延が発生し、最終的にクラッシュする可能性があります。このソリューションでは、最初にDDUを使用して現在のドライバーを削除してから、新しいコピーをインストールします。

1. 公式ウェブサイトからDDU（ディスプレイドライバーアンインストーラー）をダウンロードしてインストールします。
2. インストール後 ディスプレイドライバーアンインストーラー（DDU） 、でコンピュータを起動します セーフモード 。方法についての記事を確認できます コンピュータをセーフモードで起動します 。
3. DDUを起動した後、最初のオプション「 クリーニングして再起動します 」。

   クリーニングと再起動– DDU

4. アンインストール後、セーフモードなしで通常どおりコンピュータを起動します。 Enterキーを押した後、ボックスに「devmgmt.msc」と入力します。次に、デバイスマネージャーの任意の場所（空白の空白）を右クリックして、 ハードウェアの変更を検索する 。デフォルトのドライバがインストールされます。ゲームを起動して、問題が解決するかどうかを確認してください。
5. ほとんどの場合、デフォルトのドライバーは機能しないため、Windows Updateから最新のドライバーをインストールするか、製造元のWebサイトに移動して最新のドライバーをダウンロードできます。

   NVIDIAドライバー

6. ドライバをインストールしたら、コンピュータを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策13：Adobe PremiereProの再インストール

上記のすべての方法が機能せず、Adobe Premiere Proのクラッシュ/シャットダウンを停止できない場合は、完全にアンインストールし、ファイルを削除してから再インストールすることを検討してください。これにより、エラー構成（存在する場合）が削除され、問題が解決されます。 Adobe Creative Cloudの資格情報が手元にあることを確認し、場合によってはダウンロードを完了してください。

1. に移動します Adobe CC CleanerToolの公式Webサイト 。
2. 次に、正しいバージョンのオペレーティングシステムを選択します。この場合、Windowsです。

   CCクリーナーツールのインストール

3. OSを選択したら、次の手順に従います。 Windows + Rを押し、ダイアログボックスに「appwiz.cpl」と入力してEnterキーを押します。 Adobe Premiere Proを見つけ、右クリックして、 アンインストール 。

今6に移動します^thステップと ダウンロード アクセス可能な場所への実行可能ファイル。

インストールツールのダウンロード

4. ダウンロードが完了したら、アプリケーションを右クリックして、 管理者として実行 。
5. しばらくすると、コマンドプロンプトがオプションのリストとともに表示されます。状況に応じてオプションを選択し、Enterキーを押します。
6. これで、クリーナーはアンインストールを続行し、コンピューターからプログラムを削除します。コンピューターを再起動し、CreativeCloudを再度インストールします。次に、Premiere Proを再度インストールし、問題が解決したかどうかを確認します。