ワコムは、ペンを使ってコンピューターでタスクを実行することでクリエイティブになりたいデザイナーや人々を対象に、ハイエンドのグラフィックタブレットやその他のアクセサリーを製造しています。そうは言っても、Wacomペンが多くのアプリケーションで機能しない場合に特定の問題が発生します。これらのアプリケーションは、AdobePhotoshopからPaintまで多岐にわたります。
この問題が発生する理由は非常に広範囲であり、壊れたWindows Updateから、デバイスにインストールされている誤ったドライバーまでさまざまです。回避策を1つずつ繰り返し、問題が解決するかどうかを確認します。
解決策1：Wacomサービスを再起動する
問題解決の第一歩として、Wacomサービスの再起動を試みます。これにより、手順全体が再開され、現在保存されている構成が更新され、タブレットの検出が再試行されます。 Windows10のWacomサービスには既知の問題があります。
- 押す Windows + R Runアプリケーションを起動します。 「」と入力します サービス。 msc ダイアログボックスで」を選択し、Enterキーを押します。
- 「」という名前のサービスが見つかるまで、すべてのサービスをナビゲートします。 TabletServiceWacom 」と「 ワコムプロフェッショナルサービス 」。それを右クリックして「 再起動 」。
- ここで、問題が解決したかどうかを確認します。
解決策2：Windowsインクを無効にする
Windows Inkは、ペンコンピューティングに向けたアプリケーションのサポートを含むWindows10のソフトウェアです。付属のアプリケーションスイートには、付箋、Sketchpadなどがあります。ペン入力をサポートするタブレットPCでは、Windowsインクがデフォルトで有効になっています。 Windows Inkは、Wacomペンのさまざまな機能も提供します。これらの機能の一部は次のとおりです。
- デジタルインク ：該当するアプリケーションの[レビュー]タブにある拡張デジタルマークアップおよびインクツールの使用。
- Windows入力パネル ：手書きまたはオンスクリーンキーボードを使用して、Wacomペンでテキストを直接入力します。
- 手書き認識 ：手書きを直接テキストに変換します。
ただし、Windows Inkが提供する追加機能にもかかわらず、現時点ではWacomが正しく機能していないようです。これは、ペンとインク機能の構成が完璧な操作のために十分に最適化されていないという事実が原因である可能性があります。デフォルトでは、Windowsインクは有効になっています。無効にしてみて、問題が解決するかどうかを確認できます。
- Wacomの設定に移動し、「 ワコムタブレットのプロパティ '。
- [マッピング]タブを選択し、[ Windowsインクを使用する 」は 未チェック 。変更を保存して終了します。
- タブレットを再起動して、目前の問題が解決したかどうかを確認することを検討してください。
解決策3：竹インクプロトコルの変更
Bamboo Inkは、AnniversaryUpdate内のWindowsInk Workspace用に最適化されたスタイラスで、互換性のあるすべてのデバイスでペンと紙を使って自然に書いたりスケッチしたりできます。このインクは、デバイスでより本物のペン体験をしたい人に最適です。
Bamboo Ink Protocolに問題があり、デフォルトのAESからMPPに変更する必要があることが確認されました。 Bamboo Inkでは、デバイスに正しいプロトコルが設定されている必要があります。デフォルトで保存されるプロトコルは WacomAESプロトコル 。このプロトコルを切り替える必要があります Microsoftペンプロトコル（MPP） 互換性に応じて。
- 必要がある 両側のボタンを押す 同時に 2秒 異なるプロトコルを切り替えるため。 1回の点滅は、デバイスがAESプロトコルであることを意味し、2回の点滅は、デバイスがMPPモードであることを意味します。
変更を加えた後、デバイスの電源を入れ直して、それらが実装されていることを確認することもできます。
ヒント： 人々にとってうまくいくと思われる別の回避策は、Bamboo設定でマウスモードを選択することでした。 Bamboo Settingsに移動し、Penを選択して、Trackingに移動します。マウスモードを選択し、これで問題が解決するかどうかを確認します。
解決策4：タッチ設定の変更
Wacomペンで指摘された別の問題は、右クリックモードでは正しく機能しないことでした。ご存知のように、ペンにはさまざまなモードがあり、好みに応じて左クリックモードまたは右クリックモードのいずれかを選択できます。右クリックモードが機能しない場合は、いくつかの設定を変更する必要があります。
- Windows + Sを押して、「 ペンとタッチ ダイアログボックスで」を選択し、アプリケーションを開きます。
- 画面の下部に、「ペンボタン」というサブセクションが表示されます。
- 「 ペンを右クリックボタンに相当するものとして使用します 」。
Wacomで適切なモードを選択すると、この設定も自動的にタッチ設定に変更されます。ただし、これは発生していないようであるため、手動で変更する必要があります。
解決策5：WindowsUpdateを元に戻す
Windows Updateがさまざまなコンポーネントを頻繁に破壊することを知っているのは、Windowsを使用している人にとっては目新しいことではありません。 2017年12月から2018年1月頃に、最新のWindows UpdateがWacomサービスと競合し、役に立たないことが判明したことが指摘されました。 Windows Updateは、さまざまなバグを修正し、オペレーティングシステムに新しい機能を導入するように設計されています。ただし、更新が公開されると、別のものと競合する場合があります。
あなたが試すことができます WindowsUpdateのアンインストール これでうまくいくかどうかを確認してください。このソリューションに従う前に、必ずすべての重要なデータをバックアップしてください。
- Windows + Sを押して、「 設定 ダイアログボックスで」を選択し、アプリケーションを開きます。
- [設定]に移動したら、[ 更新とセキュリティ 」。ここで、[ステータスの更新]の見出しの下にある[ インストールされた更新履歴を表示する 」。
- 「 アップデートをアンインストールする 画面の最上部に表示されます。
- コンピューターにインストールされているすべての更新プログラムで構成される新しいウィンドウが表示されます。最近インストールしたものを右クリックし、「 アンインストール 」。
- アップデートをアンインストールした後、コンピュータとWacomデバイスの電源を入れ直し、目前の問題が解決したかどうかを確認します。
解決策6：古いドライバーのインストール
上記のすべての解決策が機能しない場合は、ドライバーを更新するか、古いドライバーにダウングレードしてみてください。まず、 ドライバーを削除します 次に、関連するすべてのアプリケーションをアンインストールします。アプリケーションとドライバーを再インストールすると、すべての設定ミスが確実に処理され、コンピューターはタブレットを初めて接続したときと同じように認識します。
注意： 最新のドライバーをインストールしてもタブレットが検出されない場合は、 ドライバーをロールバックしてみてください 。ロールバックとは、以前のバージョンのドライバーをインストールすることを意味します。公式サイトから簡単にダウンロードできます。
- 押す Windows + R Runアプリケーションを起動します。 「」と入力します devmgmt。 msc ダイアログボックスで」を選択し、Enterキーを押します。これにより、デバイスマネージャが起動します。
- カテゴリ「」が見つかるまで、すべてのデバイスをナビゲートします。 ヒューマンインターフェイスデバイス 」。展開して「 ワコムタブレット 」。それを右クリックして「 デバイスのアンインストール 」。
- 押す Windows + R Runアプリケーションを起動します。 「」と入力します appwiz 。 cpl ダイアログボックスで」を選択し、Enterキーを押します。コンピュータにインストールされているすべてのプログラムで構成される新しいウィンドウが表示されます。
- Wacomに関連するアプリケーションが見つかるまで、それらすべてをナビゲートします。それを右クリックして「 アンインストール 」。タブレットに関連するすべてのアプリケーションに対してこれを実行します。
- Windows + Sを押して検索バーを起動します。 「」と入力します cmd ダイアログボックスで」を選択し、アプリケーションを右クリックして「 管理者として実行 」。
- コマンドプロンプトが表示されたら、次の命令を実行します。
mklink / j'D： Program Files Tablet''C： Program Files Tablet”
この場合、ProgramFilesのカスタムの場所はDドライブです。 「D」は、ドライブがたまたまあるものに置き換えることができます。
- Walcomの公式Webサイトにアクセスして、入手可能な最新のドライバーをダウンロードしてください。後でアクセスするので、アクセス可能な場所と同じにします。
- 押す Windows + R Runアプリケーションを起動します。 「」と入力します devmgmt。 msc ダイアログボックスで」を選択し、Enterキーを押します。これにより、デバイスマネージャが起動します。
- デバイスのリストからWalcomTabletを見つけて右クリックし、「 ドライバーの更新 」。
ドライバを自動更新するか手動更新するかを尋ねる新しいウィンドウがポップアップ表示されます。 2番目のオプションを選択します（ 手動で ）。ドライバをダウンロードした場所を参照してインストールします。
- Wacomデバイスを再起動し、接続し直します。
- 押す Windows + R 、「 サービス。 msc ダイアログボックスで」を選択し、Enterキーを押します。
- 「」が見つかるまで、すべてのサービスをナビゲートします。 ワコムプロフェッショナルサービス 」。それを右クリックして「 再起動 」。ここで、問題が解決したかどうかを確認します。
ヒント： Ctrlキーを押したままにすると、画面上のテキストを選択できますが、それはほんの一瞬です。 Shiftキーを押すと、テキスト以外を問題なく選択できます。
解決策7：Wacomソフトウェアを完全に再インストールする
上記のすべての方法が機能せず、それでもWacomデバイスを認識できない場合は、Wacomの関連するすべてのコンポーネントを完全に再インストールしてみてください。まず、すべてのレジストリ値（一時フォルダーを含む）をアンインストールして削除し、Wacomがコンピューターから完全に消去されるようにします。これが完了すると、 Webサイトから最新のドライバーのみをインストールします 。これは、ハードウェアに付属のドライバーをインストールできないことを意味します。
- Wacomタブレットをコンピューターから切断します。次に、Windows + Sを押して、次のように入力します。 設定 ダイアログボックスで、アプリケーションを開きます。 [設定]に移動したら、[ アプリ 。
アプリケーションの設定
- 次に、エントリ「 ワコムタブレット 」。一度クリックして選択します アンインストール 。
Wacom Tabletソフトウェアのアンインストール–設定
- ソフトウェアをアンインストールした後、コンピュータを再起動します。次に、Windows + Eを押してファイルエクスプローラーを起動し、 ワコム 検索ボックスで、検索結果が返されるのを待ちます。各一時フォルダを削除し、残りのファイルを残さないようにしてください。
- Windows + Rを押して、「 regedit ダイアログボックスで」を選択し、Enterキーを押します。レジストリエディタが開いたら、Windows + Fを押して検索します ワコム 。 削除 それに関連付けられている各レジストリ。
免責事項： レジストリキーには、コンピュータの実行に必要な機密情報が含まれています。 Wacomに関連付けられているキーのみを削除するようにしてください。あなたは作る必要があります レジストリのバックアップ 予防措置として続行する前に。
Wacomレジストリキーの検索と削除
- 関連するすべてのレジストリキーが削除されたら、に移動します 公式ワコムドライバー Webサイトにアクセスし、関連するドライバーをコンピューターにダウンロードします。
ワコムの公式ドライバー
- 今すぐインストール ダウンロードしたドライバーのみ 以前に行ったように（デバイスマネージャーに移動して）。または、Wacomタブレットがコンピューターに接続されているときに実行可能ファイルを起動することもできます。
