SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION（KS.SYS）は、WindowsのカーネルCSAライブラリファイルの1つです。この特定のものは、コンピュータのビデオカメラに接続されています。これは、Windowsの不可欠な部分であり、エラーが発生した場合でも削除してはならないファイルであるプロセスです。カーネルは全体としてWindowsの重要な部分と見なされており、いかなる方法でも変更しないでください。
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION（KS.SYS）エラーとそれに続くブルースクリーンオブデスは、システムがビデオカメラのドライバーと何らかの誤通信を起こしていることを示します。 Webカメラが統合されたHPシステムの所有者、またはHPWebカメラの所有者に表示される傾向があります。これは通常、Skypeの更新によってトリガーされ、最も頻繁に見つかるのはSkype6.14からの更新です。
このエラーは特に多くのユーザーに影響を与えることはありませんが、影響を受けた場合に修正を試みることができるいくつかの方法があります。 1つ目はSkypeのバージョンを修正することで、2つ目はビデオカメラドライバーを修正することです。
方法1：古いバージョンのSkypeに戻す
この問題はSkypeの更新の失敗によって引き起こされることが多いため、論理的な解決策は、問題なく使用していた古いバージョンに戻すことです。まず、現在使用しているバージョンをアンインストールする必要があります。それは開くことによって最もよく行われます プログラムの追加または削除 の中に コントロールパネル。 押す 開始、 タイプ コントロールパネル 、結果を開きます。をセットする 見る 右上隅にl 悪い または 小さい アイコンをクリックして開きます プログラムの追加または削除、 または プログラムと機能 、Windowsのバージョンによって異なります。プログラムのリストで、 Skype 、それをクリックしてから、 アンインストール。 ウィザードに従ってSkypeを削除します。最後に、デバイスを再起動して、残っている可能性のあるファイルをすべて削除します。
削除したら、インターネットでお持ちのバージョンを検索してください。 Skype 6.14 。 SkypeのWebサイトからダウンロードして、コンピューターにインストールします。デバイスを再起動すると、エラーやBSODなしで引き続き使用できます。
方法2：HPのWebカメラドライバーをアンインストールし、システムに汎用ドライバーをインストールさせます
この問題の2番目の原因は、HPのWebカメラドライバーがシステムとの競合を引き起こしている可能性があります。これを解決するには、それらを削除します。その後、WindowsはWebカメラ用の汎用ドライバーをインストールします。このように、Webカメラの高度な機能の一部が失われる可能性がありますが、これはコンピューターを適切に使用できるようにするためのかなり小さな犠牲です。
HPのドライバーを削除するには、 デバイスマネージャ を押すことによって 開始 とタイピング デバイスマネージャ、 次に押す 入る。 デバイスのリストで、 イメージングデバイス、 そして それを展開します。 内部には、HPのデバイスドライバーがあります。 右クリック 選択します アンインストール ドロップダウンメニューから。ウィザードに従うと、ドライバーがアンインストールされます。
これが完了したら、デバイスを再起動します。手動でインストールされたWebカメラ用のドライバーがないため、Windowsはその汎用ドライバーをアクティブ化します。これにより、競合やBSODが発生することはなく、コンピュータを引き続き使用できます。
このエラーはごく少数のユーザーに影響しますが、システムを頻繁にクラッシュさせるため、重要な作業にコンピューターを使用している人にとっては大きな問題になる可能性があります。ただし、前述の方法に従って、問題を解決し、デバイスを引き続き使用できます。
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