Uplayは、主にDLLファイルの欠落、インターネット接続の不良、およびバックグラウンドで実行されているサービスの競合が原因で、Windowsオペレーティングシステムで起動できません。 Uplayが起動しないというシナリオは、Windowsが更新されるたびに再表示され、ソフトウェアによって更新がリリースされるまでそこにとどまります。
Uplay
UplayはSteamのようなデジタル配信プラットフォームであり、AssassinsCreedやその他の有名なレコードのような多数のマルチプレイヤーゲームをホストしています。驚いたことに、Uplayの関係者はコメントするものがなく、サポートスタッフもスレッドで協力していませんでした。このソリューションでは、これが発生するすべての理由と、問題を解決するための回避策について説明します。
Uplayが起動しない原因は何ですか？
Uplayが起動しない原因は、主にサードパーティアプリケーション、破損したキャッシュ、ウイルス対策ソフトウェアなどの問題に関連しています。問題を引き起こし、Uplayを起動しないようにする主な原因のいくつかを次に示します。
- DLLファイルがありません： DLLファイルは、ゲームの実行に使用される小さなライブラリです。 Uplayに不可欠なDLLファイルがコンピューターにない場合、起動しません。
- サードパーティのサービス： すべてのアプリケーションには、バックグラウンドで実行されるサービスが関連付けられています。これらのサービスの一部はUplayと競合し、Uplayの起動を妨げます。
- ウイルス対策ソフト： ウイルス対策ソフトウェアは、誤検知が原因で、一部のアプリケーションがインターネットにアクセスしたり、起動したりするのをブロックすることが知られています。ここでは、ウイルス対策ソフトウェアを無効にすることが役立つ場合があります。
- 破損したキャッシュ： Uplayには、コンピューターに保存されているローカルキャッシュがあります。構成やその他の設定はここに保存され、コンピューターが起動するたびにフェッチされます。キャッシュが破損している場合、Uplayは起動しません。
- Uplay起動ゲーム： Uplayで[再生]をクリックすると、ゲームの実行可能ファイルが自動的に起動します。これが機能しないいくつかのインスタンスに遭遇したため、Uplayを介してゲームを起動する代わりに、アプリケーションを介してゲームを起動できます。
- 互換性設定： 一部のWindowsUpdateは、既にインストールされているアプリケーションを壊す傾向があります。ここで、互換モードで実行すると、以前のOSバージョンの設定で起動することで問題が修正されます。
- 古いグラフィックスドライバー： Uplayは、グラフィックスドライバーも使用して起動および実行します。グラフィックドライバが古くなっているか破損している場合、Uplayの要件は満たされず、起動しません。
- 不完全なUplayインストールファイル： 最後になりましたが、Uplayのインストールファイルが破損しているか古くなっている場合、アプリケーションはまったく起動しません。
ソリューションを開始する前に、管理者としてログインし、Uplayの資格情報を手元に持っていることを確認してください。
解決策1：ユニバーサルCランタイムのインストール
実行する最初のトラブルシューティング手順は、起動を成功させるためにUplayに必要な不足しているDLL /ライブラリをインストールすることです。 Uplayは通常、インストール時にすべての依存関係をコンピューターに自動的にインストールします。ただし、すでに存在しているために見落とされたり、インストール中にエラーが発生したりする場合があります。必要な最も一般的な外部ファイルの1つは ユニバーサルCランタイム 以下の手順で概説するようにインストールされます。
- 案内する Microsoftの公式ウェブサイト 2つの方法のいずれかを選択して更新をインストールします。
ユニバーサルCランタイムのインストール
- アップデートをインストールしたら、コンピューターを完全に再起動してからUplayを起動します。
- Uplayが正常に起動するかどうかを確認します。メインの管理者ユーザーからユニバーサルCランタイムをインストールしてください。
解決策2：Uplayキャッシュをクリアする
前述のように、Uplayは、すべての設定と一時的な構成が保存されているコンピューターにローカルキャッシュを保持します。 Uplayが起動するたびに、これらの構成はキャッシュからフェッチされ、アプリケーションにロードされます。ただし、キャッシュ自体が破損し、キャッシュが破損しているため、起動シーケンスも失敗する場合が多数あります。このソリューションでは、Uplayキャッシュを削除し、これでうまくいくかどうかを確認します。
- Windows + Eを押して、ファイルエクスプローラーを起動します。次に、次の場所に移動します。
C： Program Files（x86） Ubisoft Ubisoft Game Launcher cache
- 中に入ると、 削除 キャッシュフォルダのすべての内容。後で交換したい場合は、いつでもコンテンツを別の場所にカットアンドペーストできます。
Uplayキャッシュの削除
- コンピューターを完全に再起動し、Uplayを再起動します。問題が解決され、問題なく起動できるかどうかを確認します。
解決策3：ショートカットを使用した起動（ゲームの起動用）
Uplayを介してゲームを起動しない場合の別の回避策は、ショートカットを介して直接起動することです。一部の依存関係がインストールされていないため、[再生]ボタンをクリックしてもUplayがゲームを起動しない場合が多くあります。
このソリューションでは、を使用してゲームを簡単に起動できます ゲームのショートカット。 インストールされていない依存関係があった場合は、それが通知され、ダウンロードプロセスが開始されます。この方法が成功した場合は、次回Uplayから直接ゲームを起動してみて、これでうまくいくかどうかを確認できます。
解決策4：互換モードで実行する
Uplayは、他のオペレーティングシステムが後方サポートされている場合でも、現在のオペレーティングシステムを念頭に置いて開発されています。 Uplayが起動しない場合、互換モードでの起動が完全に機能し、ランチャーが機能する場合がありました。これは、Windows OSのいくつかの悪い更新のために、Uplayがまったく起動できなかったと結論付けるのに役立ちました。古いバージョンのWindowsを選択すると、起動時にその設定が考慮されます。
Windows 10自体が以前のOSバージョンの下位互換性をサポートしているため、Windows8 / 7の互換性設定は機能します。ここで、このソリューションでは、古いバージョンのWindowsを互換性として設定してから、Uplayを起動します。将来はいつでも変更を元に戻すことができます。
- コンピューター上のUplayのインストールディレクトリに移動します。
- Uplayアプリケーションを右クリックして、「 プロパティ 」。
- プロパティに移動したら、 互換性 小切手 オプション このプログラムを互換モードで実行します。 別のオペレーティングシステムを選択します。できればWindows8または7を使用してください。
Uplayキャッシュの削除
- [適用]を押して変更を保存し、終了します。コンピューターを完全に再起動し、問題が解決したかどうかを確認し、問題なくUplayを起動できるようにします。
解決策5：ウイルス対策/ファイアウォールソフトウェアの無効化
ウイルス対策/ファイアウォールソフトウェアは、タスクを実行しているときに、バックグラウンドでインターネットトラフィックとアプリケーションステータスを常に分析します。すべての情報を分析した後、アプリケーションを実行させるか、いくつかのルールに従ってアプリケーションをブロックします。
ただし、UplayはBitDefenderなどのウイルス対策ソフトウェアによってブロックされることが知られています。これは誤検知として知られています。
ウイルス対策ソフトウェアの無効化
したがって、このソリューションでは、一時的に アンチウイルスを無効にする コンピューター上のソフトウェアを起動してから、Uplayを再度起動します。
解決策6：コンピューターをクリーンブート状態で起動する
上記の方法のいずれも機能せず、それでもUplayを起動できない場合は、問題のあるサービスまたはアプリケーションが原因で、Uplayを起動できない可能性があります。これは、過去にさまざまなユーザーからのフィードバックを通じて非常に頻繁に見られました。このソリューションでは、すべてのサービス（システムサービスを除く）を無効にしてから、Uplayを起動します。次に、サービスを1つずつ有効にして、問題のあるサービスを確認します。
- 押す Windows + R Runアプリケーションを起動します。 「」と入力します msconfig ダイアログボックスで」を選択し、Enterキーを押します。
- 画面上部にある[サービス]タブに移動します。 小切手 「 すべてのMicrosoftサービスを非表示にする 」。これをクリックすると、すべてのMicrosoft関連サービスが無効になり、すべてのサードパーティサービスが残ります。
- 次に、「 すべて無効にする ウィンドウの左側の下部近くにある「」ボタン。これで、すべてのサードパーティサービスが無効になります。
- クリック 適用する 変更を保存して終了します。
実行中のすべてのサービスを無効にする
- 次に、[スタートアップ]タブに移動し、[ タスクマネージャーを開く 」。タスクマネージャーにリダイレクトされ、コンピューターの起動時に実行されるすべてのアプリケーション/サービスが一覧表示されます。
- 各サービスを1つずつ選択し、[ 無効にする ウィンドウの右下にある」。
起動時にサービスを無効にする
- 次に、コンピューターを再起動して、コンピューターが正常にスリープモードになるかどうかを確認します。もしそうなら、それは問題を引き起こしていた外部プログラムがあったことを意味します。インストールされているプログラムを検索し、Uplayが起動しない原因となっているアプリケーションを特定します。
解決策7：グラフィックスドライバーの更新
Uplayが起動しない最も明白で一般的な原因の1つは、コンピューターのグラフィックスドライバーが最新バージョンにインストールされていないか、破損しているためです。グラフィックドライバーは、Uplayなどのゲームエンジンの主要な駆動コンポーネントであり、正しく機能していない場合、Uplayはまったく起動しないか、非常に遅い動作で起動します。
このソリューションでは、DDUをインストールしてから、セーフモードで現在のドライバーを削除します。次に、入手可能な最新のものをインストールし、これでうまくいくかどうかを確認します。
- インストール後 ディスプレイドライバーアンインストーラー（DDU） 、 でコンピュータを起動します セーフモード 。
- DDUを起動した後、最初のオプション「 クリーニングして再起動します 」。これを行うと、現在のドライバーが削除され、コンピューターが再起動されます。
クリーンアップして再起動– DDU
- アンインストール後、セーフモードなしで通常どおりコンピュータを起動します。タイプ devmgmt。 msc Windows + Rを押してデバイスマネージャを起動した後。次に、使用可能な空きスペースを右クリックして、 ハードウェアの変更をスキャンする 。これで、デフォルトのドライバーがインストールされます。
- ほとんどの場合、デフォルトのドライバーはあまり効果がないため、Windows Updateを使用してドライバーをインストールするか、グラフィックメーカーのWebサイトに移動して手動でインストールすることができます。
グラフィックドライバを見つけて右クリックし、をクリックします ドライバーの更新 。
ドライバーの更新
- ドライバをインストールしたら、コンピュータを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。
解決策8：Uplayの再インストール
上記の方法のいずれも機能せず、それでもUplayを起動できない場合は、ゲームエンジン全体を最初から再インストールしようとします。インストールファイルが破損または欠落している場合は、修正されます。この方法では、ゲームのすべてのインストールファイルも削除されることに注意してください。いつでも事前にバックアップできます。
- Windows + Rを押し、ダイアログボックスに「appwiz.cpl」と入力してEnterキーを押します。
- アプリケーションマネージャに移動したら、 Uplay 、それを右クリックして選択します アンインストール 。
Uplayのアンインストール
注意： Blizzardのアプリケーションを使用してゲームをアンインストールすることもできます。
- コンピュータを再起動してください。次に、Uplayの公式ウェブサイトに移動し、そこからゲームをダウンロードします。
