Windows用のSkypeデスクトップアプリケーションを使用している多くの人は、Skypeクライアントが無期限にサインインし続ける状態に遭遇します。このエラーは非常に古く、さまざまな理由で発生します。
すべてのユーザーが最初に確認する必要があるのは、Skypeサーバーがダウンしているかどうかです。 Skypeサーバーは、データベースの更新、メンテナンスサービスの実行、またはDDOS攻撃を受けているときに頻繁にダウンタイムを発生させました。さらに、コンピューターの証明書に問題がある場合にもエラーが発生する可能性があります。デジタル証明書は、ネットワーク上の個人、コンピューター、およびその他のエンティティのIDを証明するために使用される電子資格情報です。
リストされている回避策のいずれかを試す前に、アプリケーションを管理モードで実行してみてください。アプリケーションを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。さらに、アクティブなインターネット接続があることを確認してください。教育機関内でネットワークを使用している場合は、プロキシを使用しないオープンインターネットを使用してみてください。多くの機関は、そのようなアプリケーションの実行と通信をサポートしていません。
解決策1：Skypeサーバーがオンラインかどうかを確認する
上で説明したように、Skypeサーバーがメンテナンスのためにダウンしたり、DDOS（分散型サービス拒否）攻撃の標的になったりする場合があります。サーバーのメンテナンスは、組織のコンピューターネットワークがスムーズに動作していることを確認するために、サーバーを最新の状態に保ち、実行し続けるプロセスです。ネットワーク管理者は通常これを行い、ビジネスのパフォーマンスにとって非常に重要です。適切なITサービス計画がないと、アプリケーションソフトウェアは期待どおりに実行されません。深刻なケースでは、ネットワークで部分的または全体的な障害が発生し、ビジネスに深刻な損失をもたらす可能性があります。
Skypeサーバーがオンラインかどうかを簡単に確認するには、 Skypeの公式ステータス ウェブページ。ここでわかるように、Skypeはサービスで問題に直面しています。 Skypeへのサインインとインスタントメッセージングが影響を受けます。ここで、「Skypeへのサインイン」の問題は、議論中の問題に対応しています。
ページの最後に移動すると、「解決済みのインシデント」という見出しが表示されます。解決されたすべての問題が、タイムスタンプと日付とともにここに一覧表示されます。 Skypeサービスが正常であることを確認してください。そうでない場合は、サーバーが再び起動し、期待どおりに正常に動作するまで待つ以外にできることはありません。
解決策2：デジタル証明書の削除
デジタル証明書は、パスポートや運転免許証などの身分証明書と同様に機能します。たとえば、パスポートと運転免許証は公認の政府当局によって発行されますが、デジタル証明書は公認の認証局（CA）によって発行されます。
Skypeなどのアプリケーションは、世界中の人々とコミュニケーションをとるためにますます頻繁に使用されています。これにより、通信の両端で個人またはコンピューターのIDをより信頼できるようにする必要が生じています。これは主に、公衆にサービスを提供するすべての主要なアプリケーションおよびサービスに対するDDOS攻撃の最近の文化が原因で発生しました。コンピューターに存在する証明書に問題がある可能性があります。それらを削除して、再度更新できるようにすることができます。
注意： このソリューションに従うには、管理アクセスが必要になります。
- Windows + Rを押して、「 certmgr.msc ダイアログボックスで」を選択し、Enterキーを押します。
- [個人]、[証明書]の順にクリックします。今 削除 によって発行されたすべての同じレコード コミュニケーションサーバー。
- それらを削除できない場合は、コンピューターを再起動し、MicrosoftまたはOffice365に関連するものが実行されていないことを確認して、再試行してください。
- 証明書を削除した後、もう一度コンピューターを再起動し、問題なく正常にログインできるかどうかを確認してください。
解決策3：パスワードが変更された場合のアプリケーションの再インストール（モバイルユーザーの場合）
最近Skypeアカウントのパスワードを変更した場合、携帯電話のアプリケーションが「サインイン」のままになり、詳細が表示されない可能性があります。これは既知の問題であり、Skypeアプリケーションを再インストールすることによってのみ修正されます。に行く Google Playストア 、検索バーに名前を入力してSkypeを検索し、[ アンインストール' 。これにより、アプリケーションがアンインストールされます。アプリケーションがアンインストールされた後、あなたはすることができます インストール それ 再び 同じ方法を使用します。
注意： アプリケーションのインストール時に、インストールではなく開くオプションが表示されても、心配する必要はありません。 [開く]をクリックするだけで、アプリケーションがダウンロードされてインストールされます。
解決策4：別のコンピューター/ネットワークにチェックインする
上記のすべての方法で結果が得られない場合は、別のコンピューターまたは別のネットワークを試して、Skypeに正常にアクセスできるかどうかを確認する必要があります。多くの場合、問題はコンピューターまたは特定のネットワークに限定されます。他のネットワークまたは別のコンピューターを確認した後、問題のトラブルシューティングと問題の場所の特定に成功します。コンピュータに問題がある場合は、Skypeアプリケーションを再インストールしてみてください。問題がネットワークにある場合は、問題を引き起こしているファイアウォールまたはプロキシがないかどうかを確認してください。
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