修正：Windows10でOutlookルールが機能しない

君の 見通しのルール 五月 うまくいかない 古いバージョンのOutlookクライアントを使用している場合。さらに、破損したOutlookプロファイルまたは破損したOSTファイルも、検討中のエラーを引き起こす可能性があります。

この問題は、ユーザーがOutlookプロファイルにルールを設定したが、ルール条件を満たす電子メールを受信したときにそのルールが実行されない場合に発生します。この問題は、WindowsおよびMac（オンプレミスのExchangeまたはオンラインのExchange Serverに関係なく）で、通常、OS / Outlookの更新またはメールボックスの移行後に報告されます。

Outlookのルールが機能しない

Outlookのルールを修正するためのソリューションに進む前に、 矛盾するルールはありません 所定の位置に。また、ルールに基づくメールは転送できませんのでご注意ください 10以上 外部ユーザー。さらに、Outlookのルールは 接続されたアカウント （Gmail、Yahooなど）Outlook.comアカウントのみをサポートしているため。次のようなメールにはルールは適用されません。 ジャンクとしてフラグが立てられた そして ジャンクフォルダに移動しました （特定の電子メールが受信トレイに届くようにするには、迷惑メールフィルター、ブロックされたホワイトリスト/安全な送信者の設定を変更する必要がある場合があります）。

さらに、適用した場合、Outlookルールが機能しない可能性があります 100以上のルール 。また、に適用されるルール クライアント側 （つまり、Outlookクライアント上で）は、 サーバ側 （つまり、Outlook Web App上）。さらに、いくつかのルールが機能することに注意してください 新しいメール （既存の電子メールではありません）。一部のユーザーでは、Outlookルールが存在する場合は機能しませんでした IMAPフォルダ 関与しているので、そうではないことを確認してください。使ってはいけません @ 「 送信者のアドレスに特定の単語が含まれている 」ルール、それは機能しません。また、Outlookのルールは機能しません 共有メールボックス 。最後に、確認してください ジャーナルレポートNDR 適用されるすべてのルールを無効にするため、は無効になります。最後になりましたが、 有効化、無効化 キャッシュ交換モード 一時的な不具合を除外します。

解決策1：Outlookを最新のビルドに更新する

Outlookは定期的に更新され、新しい機能が追加され、既知のバグにパッチが適用されます。古いバージョンのOutlookを使用している場合は、手元にあるエラーが発生する可能性があります。この場合、Outlookを最新のビルドに更新すると問題が解決する場合があります。

1. 打ち上げ 見通し 開いて ファイル メニュー。
2. 次に、ウィンドウの左半分で、 Officeアカウント 、次に、ウィンドウの右半分で、のボタンをクリックします。 更新オプション 。
3. 次に、表示されているサブメニューで、をクリックします 今すぐアップデート そして 待つ Outlookの更新が完了するまで。

   Outlookの今すぐ更新を実行する

4. さて、 Windowsを更新する 最新のビルドに。オプションの更新が保留になっていないことを確認してください。
5. 次に 再起動 システムを再起動したら、Outlookのルールが正常に機能しているかどうかを確認します。

解決策2：メールのダウンロードのオフライン設定をすべてに変更する

Outlookクライアントのオフライン設定が限られた時間（3日や1年など）だけ同期するように設定されている場合、Outlookクライアントのすべてのメッセージ（クライアント側のルール）でルールを実行できない場合があります。この場合、オフライン設定を[すべて]に変更すると問題が解決する場合があります。

1. 打ち上げ 見通し 開いて ファイル メニュー。
2. 次に、[情報]タブで、 アカウント設定 、もう一度、表示されたメニューで選択します アカウント設定 。

   Outlookアカウント設定を開く

3. 次に、 問題のあるアカウントを選択してください 次に、をクリックします 変化する ボタン。

   Outlookの電子メールアカウントを選択した後、[変更]をクリックします

4. さて、 オフライン設定 、のスライダーを動かします 過去のメールをダウンロード に 完全な権利 期間をに変更するために終了します いつも 。

   過去のダウンロードメールをすべてに変更

5. 次に、をクリックします 次 ボタンをクリックしてから、 完了 ボタン。
6. さて、 Outlookを再起動します ルールが正常に機能しているかどうかを確認します。

解決策3：その他のルールの処理を停止するオプションを無効にする

Outlookのルールは、上から下の順に適用されます。上位のルールが満たされ、適用され、そのルールがより多くのルールの処理を停止するように構成されている場合、一部のOutlookルールが機能しない可能性があります。このシナリオでは、のオプションを無効にします その他のルールの処理を停止する そのルールまたはすべてのルールが問題を解決する可能性があります。ただし、これにより複数の電子メールメッセージが発生する可能性があることに注意してください（たとえば、1つは受信トレイにあり、もう1つはルールを使用してメッセージを移動したフォルダーにあります）。

1. 打ち上げ 見通し をクリックします ルール （[ホーム]タブ）。
2. 次に、ドロップダウンメニューで[ ルールとアラートを管理する 。

   Outlookの管理ルールとアラートを開く

3. 次に、いずれかを選択します 問題のあるルール をクリックします ルールの変更 。

   Outlookルールを選択した後、[ルールの変更]をクリックします

4. 次に、ドロップダウンメニューで[ ルール設定の編集 次に、をクリックします 次 ボタン（条件ウィンドウの選択）。
5. 次に、のオプションのチェックを外します その他のルールの処理を停止する をクリックします 次 ボタン。

   その他のルールの処理を停止するオプションのチェックを外します

6. もう一度、をクリックします 次 例外ウィンドウのボタンをクリックしてから、 終了 ボタン。
7. 繰り返す すべてのルールで同じプロセスを実行してから、Outlookルールが正常に動作しているかどうかを確認します。
8. そうでない場合は、「 このコンピューターのみ 」をクリックして、問題が解決したかどうかを確認します。

   このコンピュータでのみのオプションを有効にする

解決策4：OSTファイルを削除する

Outlookは、OSTファイルを使用してデータを保存します。 OSTファイルが破損している場合、手元のエラーが発生する可能性があります。この場合、 OST ファイル（ファイルはOutlookの次回の起動時に再作成されます）で問題が解決する場合があります。

1. 出口 見通し また、それに関連するプロセスがシステムトレイまたはシステムのタスクマネージャーで動作していないことを確認してください。
2. 次に、をクリックします Windowsサーチ バー（システムのタスクバー上）を入力してから、 コントロールパネル 。表示された検索結果で、をクリックします。 コントロールパネル 。

   コントロールパネルを開く

3. 次に、開きます ユーザーアカウント 選択します 郵便物 （Microsoft Outlook）。

   コントロールパネルでメールを開く

4. 今、をクリックします メールアカウント 次に、[アカウント設定]ウィンドウで、 データファイル タブ。

   メール設定からメールアカウントを開く

5. 次に、 問題のあるアカウント をクリックします 開いているファイルの場所 。

   Outlookデータファイルの場所を開く

6. さて、 Outlookフォルダウィンドウを最小化する そして 他のすべてのウィンドウを閉じる （アカウント設定、メール設定ウィンドウ）。
7. 次に Outlookフォルダウィンドウに切り替えます そして OSTファイルを削除します 。

   OSTファイルを削除します

8. 今 打ち上げ 展望と 同期させます サーバーに。次に、Outlookのルールが正常に機能しているかどうかを確認します。

解決策5：新しいOutlookプロファイルを作成する

Outlookの場合、Outlookのルールが機能しない可能性があります プロフィール 破損しています。このコンテキストでは、新しいOutlookプロファイルを作成すると問題が解決する場合があります。

1. 出口 見通し また、それに関連するプロセスがシステムのタスクマネージャーで動作していないことを確認してください。
2. をクリックします Windowsサーチ ボックスとタイプ コントロールパネル 。次に、表示される結果のリストで、 コントロールパネル 。
3. 次に、開きます ユーザーアカウント 選択します 郵便物 （Microsoft Outlook）。
4. 今すぐのボタンをクリックしてください プロファイルを表示 次に、をクリックします 追加 ボタン。

   メール設定でプロファイルを表示する

5. 次に、 名前 プロファイルの場合は プロンプトに従います 画面上で新しいプロファイルを追加します。

   Outlookに新しいプロファイルを追加する

6. プロファイルを追加した後、のオプションを選択します プロファイルのプロンプト 使用するをクリックし、 適用/ OK ボタン。
7. さあ、ローンチ 見通し を選択します 新しく作成されたプロファイル （選択を求められた場合）ルールが正常に動作しているかどうかを確認します。プロンプトが表示されたら、 クライアントルールを守る 。
8. そうでない場合は、 Outlookを終了します そして 削除 そのすべてのプロファイル（重要なものをバックアップします）。
9. 今 プロファイルを1つ追加します Outlookのルールが正常に機能しているかどうかを確認します。

解決策6：Outlook WebAppを使用してルールを作成する

Outlookは、サーバー側（Outlook Webアプリを使用して作成されたルール）とクライアント側のルール（Outlookクライアントを使用して作成されたルール）の両方をサポートします。クライアントルールが機能していない場合は、Outlook WebAppを使用してサーバー側のルールを作成すると問題が解決する場合があります。

1. を起動します ブラウザ そして ナビゲート に Outlook Web App （例えば。 Outlookライブ これは個人のOutlookアカウントに使用されます）。
2. 次に、ウィンドウの右上近くにあるをクリックします。 設定 （歯車）アイコンをクリックし、 すべてのOutlook設定を表示 。

   [すべてのOutlook設定を表示]を開く

3. ここで、 ルール （郵便物新しいルールを追加する 。

   Outlook WebAppに新しいルールを追加する

4. それから加えて 詳細 ルール（名前、条件、アクションなど）を入力し、をクリックします。 保存する ボタン（有効にするか無効にするかを確認します その他のルールの処理を停止する ）。
5. 次に、をクリックします 演奏する ボタン（新しく作成されたルールの前）を押して、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策7：Outlookルールを無効/有効にして再度追加する

Outlookのルールは、サーバーとクライアントの通信またはアプリケーションモジュールの一時的な不具合の結果である可能性があります。グリッチは、Outlookルールを再度有効にすることで解消できます。

1. 打ち上げ 見通し をクリックします ルール （[ホーム]タブ）。
2. 次に、ドロップダウンで、 ルールとアラートを管理する 。
3. 今、をクリックします オプション 次に、をクリックします エクスポートルール ルールをバックアップするためのボタン。

   Outlookルールのエクスポート

4. 次に、をクリックします OK ボタンをクリックしてから ルールとアラートを管理する 窓、 チェックを外します のチェックマーク すべてのルール 次にをクリックします 適用/ OK 。

   Outlookのルールのチェックを外します

5. さて、 Outlookを再起動します そして 1つのOutlookルールを有効にする 一度に、正常に動作しているかどうかを確認します。その場合は、すべてのOutlookルールを1つずつ有効にして、問題が解決したかどうかを確認します。
6. そうでない場合は、 問題のあるルールを削除する その後 アドオンの再 Outlookのルールが正常に機能しているかどうかを確認します。
7. そうでない場合は、 すべてのルールを削除します （Outlook.exe / cleanrulesコマンドラインスイッチを使用することもできます）次に 戻す Outlookが正常に機能しているかどうかを確認するためのルール。
8. そうでない場合は、 すべてのルールを削除します から クライアントとサーバー 同様に（ソリューション5で説明）そして 再起動 あなたのシステム。
9. 再起動時に、 Outlookクライアントにルールを追加する 正常に動作しているかどうかを確認します。もしそうなら、 ルールをインポートする （手順3でエクスポート）、ルールが正常に機能しているかどうかを確認します。
10. そうでない場合は、 ルールを削除し、プロファイルを削除します ファイル（ソリューション4で説明）および 再起動 あなたのシステム。
11. 再起動時に、 プロファイルを読みました （ソリューション4で説明したように）および 追加する ルール 問題が解決したかどうかを確認します。
12. もしそうなら、 ルールをインポートする Outlookが正常に機能しているかどうかを確認します。

解決策8：フォルダーサイズを小さくする

データファイルのフォルダサイズが大きすぎると、Outlookのルールが機能しない場合があります。この場合、メールをクリアしてフォルダサイズを小さくすると問題が解決する場合があります。

1. 打ち上げ 見通し そして 右クリック に 電子メールアドレス ウィンドウの左側のペインにあります。

   電子メールのデータファイルのプロパティを開く

2. 今選択 データファイルのプロパティ のボタンをクリックします フォルダーサイズ 。

   Outlookでメールアドレスのフォルダサイズを確認する

3. 次に、 フォルダサイズが大きい （例：GB単位）。もしそうなら、それから削除します 不要なメール サイズを小さくします。使用することもできます 会話のクリーンアップ （[ファイル]> [オプション]> [メール]> [会話のクリーンアップ]）を使用してフォルダーをクリアしますが、重要な電子メール/添付ファイルをバックアップすることを忘れないでください。
4. フォルダのサイズを小さくした後（100MB未満）、Outlookのルールが正常に機能しているかどうかを確認します。

問題の解決に効果的な解決策がない場合は、試してみるかどうかを確認してください 別のアカウント 問題を解決します。また、 システムの復元 以前の画像に移動すると、問題が解決します。また、できるか確認してください メールをユーザーが作成したフォルダに移動する ルールに基づいて。問題がまだ解決しない場合は、 Outlookのルールをインポートする Outlookクライアントから（Outlookルールが正常に機能している別のシステムから）。問題がまだある場合は、 ルールを手動で実行する （問題が解決するまで）。