それが発表されたとき、Samsung Galaxy Note4は市場で最も強力なAndroidデバイスの1つでした。他のフラッグシップがその処理能力を打ち負かしたとしても、エレガントなデザインは依然として多くの人々に注4に投資するように説得します。しかし、最もセクシーなデザインカーブと相まって、世界のすべての仕様は、デバイスが電源投入を拒否しています。
サムスンにとって残念なことに、多くの人がNote4で異常な動作を経験しています。ユーザーは、電話が突然オフになり、再び電源を入れることを拒否するか、完全に応答しなくなる前に、頻繁なフリーズでますます遅くなると報告しています。 Note 4のもう1つの既知の問題は、出荷時設定へのリセットを実行するときにときどきフリーズすることです。この場合、ユーザーはリセットプロセスの途中でバッテリーを取り出す以外に方法がありません。多くの場合、これによりデバイスが起動できなくなります。ノーマルモード。
Note 4のもう1つの既知の問題は、出荷時設定へのリセットを実行するときにときどきフリーズすることです。この場合、ユーザーはリセットプロセスの途中で強制的に再起動するしかありません。多くの場合、これによりデバイスが通常どおり起動できなくなります。モード。
この問題は、さまざまな場所から発生する可能性があります。 Note4がオンにならない一般的な原因は次のとおりです。
- ソフトウェアの競合
- バッテリーが悪い
- グリッチOS
- マザーボードの故障 –これは広範囲にわたる問題です。 Note 4が発売された2014年に、Samsungは、主に使用の最初の数週間に故障したマザーボードの故障が原因で、修理リクエストを受け入れるのにかなり遅れをとっていました。
- 壊れた充電器
- 悪いマイクロUSB充電ポート
Note 4デバイスを修正するには、まず、問題の原因を特定する必要があります。トラブルシューティングの実践と組み合わせた潜在的な修正が満載の完全なガイドを提供します。もちろん、問題は重大なハードウェア障害に関連している可能性があるため、以下の方法がすべてのユーザーに役立つことを保証することはできません。その場合は、修理のために送付する必要があります。
デバイスをサービスから戻すまでに数週間待ちたくない場合は、以下の修正を実行する価値があります。すべての方法は100％安全であり、デバイスにそれ以上の損傷を与えることはありません。自分に合った解決策が見つかるまで、それぞれを順番に確認してください。
方法1：電話を別の充電器に接続する
充電器の故障の可能性を排除することから始めましょう。これは、デバイスにハードウェアの問題が発生しているかどうかを特定するのに役立ちます。
- Note4を元の充電器とUSBケーブルで接続することから始めます。プラグを差し込んで、充電インジケーター（画面上の脈動LEDとバッテリーアイコン）が表示されているかどうかを確認します。
- 充電中かどうかに関係なく、10分以上接続してから、もう一度電源を入れてください。
- 充電されない場合は、別の充電器とUSBケーブルを使用して、応答があるかどうかを確認してください。コンピュータに接続して、充電の兆候が見られるかどうかを確認することもできます。
方法2：マイクロUSBポートのクリーニング
上記の手順を実行してもデバイスに充電の兆候が見られない場合は、マイクロUSBポートをブロックしている異物がないことを確認しましょう。 Note 4をポケットに入れすぎると、充電ポートに糸くずや汚れがたまる可能性があります。これにより、電気の伝達が妨げられ、スマートフォンの充電が妨げられる可能性があります。必要なことは次のとおりです。
- 懐中電灯を使用してマイクロUSBポートの内部を調べ、そこにあるべきではないものを見つけることができるかどうかを確認します。
- デバイスの電源がオフになっていることを確認し、ピンセット、針、またはつまようじを使用して、糸くずをポートから引き出します。
- 消毒用アルコールに小さな綿棒を浸し、充電ポートに挿入して回転させ、残りの汚れを取り除きます。
- 再度電源を入れる前に、少なくとも2時間乾かしてください。
方法3：ソフトリセットを実行する
次の方法は、ファームウェア関連の不具合を解決するのに非常に効果的です。場合によっては、一部のハードウェア機能を正常に復元できます。画面が黒いのにLEDが点灯しているのに、テキストメッセージや電話がかかってくるのが聞こえる場合は、次の修正が役立つ可能性が高くなります。
一言で言えば、ソフトリセットはもう少し行う再起動です。標準の再起動とは別に、この方法では、デバイスのコンポーネントから蓄積された電力を排出し、メモリを更新します。場合によっては、コンデンサをクリアするだけで、スマートフォンの画面が再びオンになります。
これはあなたができる最も安全な手順の1つであることを覚えておいてください。データやアプリを失うことはありません。削除されるのは、キャッシュされたアプリデータとOSが作成した一時ファイルだけです。必要なことは次のとおりです。
- Galaxy Note4からバックプレートを取り外します。
- スマートフォンの電池を取り外します。
- バッテリーを取り外した状態で、 電源スイッチ 2〜3分間（これにより、デバイスのコンポーネント内に電気が蓄えられなくなります）。
- その期間が経過した後、バッテリーを元の位置に戻します。
- もう一度電話をオンにしてみてください。
方法4：セーフモードで起動する
これまで結果が得られなかった場合は、ソフトウェアの競合の可能性を排除しましょう。最近ダウンロードしたアプリのいくつかが問題の原因であると仮定しましょう。それが本当かどうかを確認するために、Note4をセーフモードで起動しようとします。
起動時 セーフモード 、デバイスはプリロードされたアプリのみを実行するため、インストールしたサードパーティのアプリはインスタンス化できません。アプリに責任があるかどうかを見てみましょう。
- 電話を完全にオフにします。
- を長押しします 電源ボタン+音量小ボタン 同時に。
- サムスンのスプラッシュ画面が消えたら、手放します 電源スイッチ しかし、保持し続ける 音量ダウンキー 注4が再起動するまで。
- を解放します 音量小ボタン お使いの携帯電話が起動を終了し、あなたが見ることができるとき セーフモード 画面の左下隅にあるアイコン。
起動できた場合（以前は起動できなかった場合）、ソフトウェアの競合があることは明らかです。ここで、最近ダウンロードしたすべてのアプリをアンインストールするための系統的なアプローチをとる必要があります。 Google Playの外部からAPKをダウンロードした場合、有効にする必要がありました 未知のソース [セキュリティ]タブから、おそらくそれらから始める必要があります。
- に移動 設定>アプリケーションマネージャー>ダウンロード済み 。
- アンインストールするアプリをタップします。
- タップ アンインストール ヒット OK 確認するために。
- ソフトウェアの競合の原因であると思われるすべてのアプリで手順を繰り返します。
方法5：リカバリモードでの起動
これまでのところ、デバイスを復活させることができなかった場合は、これで問題が解決するか、デバイスを返品するか、専門家に修理を依頼する必要があります。 Note4を起動しようとします リカバリモード そして「 キャッシュパーティションをワイプ 」の後に マスターリセット （出荷時設定へのリセット）。
お使いの携帯電話が起動することができた場合 リカバリモード 、それはハードウェアがまだ無傷であることを意味し、おそらくOSの再フラッシュだけで逃げることができます。マスターリセットにより、元の出荷時設定が復元されることに注意してください。これは、SIMカードとSDカードに存在するデータを除くすべての個人データが失われることを意味します。必要なことは次のとおりです。
- デバイスの電源を切ります。
- 押し続ける 音量大ボタン+ホームボタン+電源ボタン 同時に。
- 電話が振動していると感じたら、離します 力 そして ホーム ボタンを押し続けますが ボリュームアップ キー。
- を解放します ボリュームアップ あなたが見るときボタン Androidシステムのリカバリー メニュー。
- 使用 音量小ボタン 下に移動して「 キャッシュパーティションをワイプする」 。
- を押します 電源スイッチ エントリを選択し、もう一度押して確認します。
- キャッシュパーティションがクリアされるまで待ちます。デバイスは自動的に再起動します。
- この後、電話が起動するようになれば、問題は解決します。そうでない場合は、手順1〜4を使用してリカバリモードに戻ります。
- もう一度音量キーを使用して下に移動し、「 データ削除/工場出荷時設定への初期化 「」
- ヒット 電源スイッチ エントリを選択し、強調表示します はい 音量キーで。
- 電源ボタンをもう一度押して、マスターリセットを開始します。
- プロセスが完了すると、「 今すぐシステムを再起動します 」が強調表示されます。を押します 電源スイッチ もう一度デバイスを再起動します。
