「スキャナーが検出されませんでした」というエラーは、通常、コンピューターがジョブ要求を送受信するスキャナーを正常に検出できなかった場合に発生します。このエラーは、ドライバーの誤ったインストール、スキャナーが正しく接続されていない、ワイヤレス接続の問題など、さまざまな理由で発生します。
この問題は非常に一般的であり、通常、スキャナーを初めて構成するときに発生します。通常、プリンタを再構成することにより、正しい方法で問題が即座に解決されます。最初の解決策から始めて、解決策に従ってください。
解決策1：ケーブルと電源の確認
ソフトウェア関連の回避策を実行する前に、電源とデータ接続が挿入され、正しく機能しているかどうかを確認することから始めます。スキャナーがUSBに接続されている場合は、試してください 他のUSBスロットに差し込む プリンタ/コンピュータが接続が確立されたことを示す表示を表示するかどうかを確認します。 
また、電源ボタンを押して、プリンターの電源が正しく入っているか確認してください。プリンターで内蔵されたスキャナーの場合は、スキャナーモジュールがプリンター内で有効になっていて、実行段階にあるかどうかを確認してください。これらすべてのチェックを実行した後、エラーメッセージが引き続き表示されるかどうかを確認します。
解決策2：スキャナーを再構成する
このエラーメッセージは主に、スキャナーがコンピューターに接続されていないか、Windowsがジョブの送信先として有効なオンラインスキャナーを検出しないことを意味します。関連するドライバーの再インストールに進む前に、スキャナーの再構成を試すことができます。これらのソリューションを実行するには、管理者アカウントを持っていることが最善です。
- Windows + Sを押して、「 コントロールパネル ダイアログボックスで」を選択し、アプリケーションを開きます。
- クリック ' 表示者：大きなアイコン 」を選択し、カテゴリ「 デバイスとプリンター 」。
- クリック ' デバイスを追加する 」または「 プリンターを追加する スキャナーが多目的プリンターに組み込まれている場合。
- これで、Windowsは、USBまたはネットワークを介して接続された使用可能なスキャナー/プリンターの検索を開始します。デバイスが表示されたら、それをクリックし、画面の指示に従って接続します。
- スキャナー/プリンターを接続したら、テストページをスキャンして、機能が期待どおりかどうかを確認します。
注意： ネットワーク経由でスキャナーを接続している場合は、スキャナーが正しい資格情報で正しいネットワークに接続されていることを確認してください。メニューの矢印キーを使用して、ネットワーク設定を変更できます。
解決策3：スキャナードライバーの更新
上記のすべての解決策が機能しない場合は、スキャナードライバーを更新してみてください。製造元のWebサイトに移動して、入手可能な最新のスキャナードライバーをダウンロードする必要があります。スキャナー用の正確なドライバーをダウンロードしてください。スキャナーの前面またはボックスにあるモデル番号を探すことができます。
注意： 新しいドライバーが機能しない場合はほとんどありません。その場合は、ダウンロードしてください 古いバージョン ドライバーを操作し、以下と同じ方法でインストールします。
- 押す Windows + R を起動するには 実行 「」と入力します devmgmt.msc ダイアログボックスで」をクリックし、Enterキーを押します。これにより、コンピューターのデバイスマネージャーが起動します。
- すべてのハードウェアをナビゲートし、サブメニュー「イメージングデバイス」を開き、スキャナーハードウェアを右クリックして、「 ドライバーの更新 」。
注意： スキャナーがプリンターに組み込まれている場合は、以下で説明するのと同じ方法を使用して、プリンターのドライバーを更新する必要があります。その場合は、「印刷キュー」のカテゴリを確認する必要があります。
- これで、Windowsは、ドライバをどちらの方法で更新するかを尋ねるダイアログボックスを表示します。 2番目のオプションを選択します（ コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを探す ）続行します。
ダウンロードしたドライバファイルが表示されたら、参照ボタンを使用して選択し、それに応じて更新します。
- コンピュータを再起動し、問題が解決するかどうかを確認します。
注意： ドライバーを手動で更新できない場合は、最初のオプション「更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索する」を選択することもできます。このオプションにより、Windowsは自動的にWebを検索し、そこから最適なドライバーを選択します。
