Netflixは、世界中の映画やテレビ番組をストリーミングするための主要なアプリです。ほぼすべての新しい映画、ショー、または漫画を、小額の料金ですべてのデバイスのリビングルームに配信できます。また、サービスを利用する人だけが利用できるNetflix限定商品もいくつかあります。ただし、これまでに作成されたソフトウェアの場合と同様に、Netflixは予期しない動作をし、このようなエラーメッセージを表示することがあります。通常、解決するのはそれほど難しいことではありませんが、どこから始めればよいかわからない場合があります。この問題を見てみましょう！
エラーメッセージ
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このエラーは通常ランダムに発生し、ユーザーはいつこれが発生するかわかりません。しかし、ユーザーからの苦情のいくつかを調べたところ、これらのエラーの大部分は、Netflixがメジャーアップデートを受けた後に発生したようです。この問題の明確な解決策はありません。さまざまなことがさまざまな人々に作用し、自分の問題の原因が何であるかがわからないためです。ただし、特定のソリューションを確認して、自分で試してみる価値はあります。
解決策1：BTペアレンタルコントロールを無効にする
これが、インターネットプロバイダーとしてBTを使用している複数のユーザーにとって問題の原因でした。このプロバイダーは、BTペアレンタルコントロールを使用する機能をユーザーに選択します。これにより、他のユーザーに表示される内容を制御でき、コンテンツが子供に届く前にフィルターで除外できます。ただし、Netflixで問題が発生しているようで、Netflixを見ている間は無効にする必要があるようです。
- インターネットプロバイダーから提供された資格情報を使用してMyBTにログインします。
- [パッケージ]オプションが表示されるまで、一番下までスクロールします。
- [エクストラの管理]をクリックします。
- BTペアレンタルコントロールを見つけて、[BTペアレンタルコントロールの管理]をクリックします。
- スライダーをオフの方向に動かします。
BTペアレンタルコントロールをオフにする
解決策2：解決策1が機能しない場合の回避策
解決策1は多くの人にとってうまくいくはずですが、一部のユーザーは、BTペアレンタルコントロールをオフにした後もすべてが同じままであると報告しています。このソリューションでは、それらをオフにする必要はなく、回避策です。
- 続行する前にテレビを出荷時設定にリセットし、すべてのステーションを再調整します。
- 問題はインターネットプロバイダーとBTペアレンタルコントロールにあるはずなので、電話でポータブルホットスポットを開始して、アクティブなモバイルインターネット接続を備えた電話に接続する必要があります。
- スマートフォンのホットスポットに接続したら、Netflixに接続して、個人アカウントにログインします。
- すべてが機能していることに気付いたら、他のインターネット接続（問題の原因となっている接続）に接続すると、エラーが表示されなくなります。
サムスンスマートテレビを出荷時設定にリセット
注：このソリューションは、BTペアレンタルコントロールだけに関連しているわけではなく、あらゆる種類のネットワーク関連の問題を修正するために使用できます。
解決策3：すべてを再起動する
ほとんどの人にとってうまくいった解決策は、すべてを最初から再接続することです。あなたができる最善のことは次のとおりです。
- Netflixに使用するデバイスでインターネットを無効にします。
- イーサネットケーブルを外すか、Wi-Fiをオフにします
- すべてを再接続します。
この解決策は単純すぎるように聞こえるかもしれませんが、それは多くの人々を助けてきました。
解決策4：DNS設定をリセットする
Netflixに使用するデバイスに関係なく、DNS設定を開き、設定した可能性のあるプロキシ設定をすべてオフにします。元のDNSアドレスは問題を引き起こさないはずです。
ネットワーク設定にアクセスして、PlayStation3のDNS設定をセットアップします
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