一部のユーザーは、iTunesを使用しているときにヘッドホンでサウンドを再生できないと報告しています。影響を受けるほとんどのユーザーは、（ヘッドホンが接続されている場合でも）スピーカーから音が出ていると報告しています。 Youtube、デフォルトのミュージックアプリ、さらにはゲームを含む他のすべてのものが、ヘッドフォンからオーディオを出力しています。この問題は、Windows 7、Windows 8、Windows10を含む複数のWindowsバージョンで頻繁に報告されます。
ヘッドフォンがiTunesで機能しない
「ヘッドフォンがiTunesで動作しない問題」の原因は何ですか？
この特定の問題を調査するために、さまざまなユーザーレポートと、エラーを解決するために使用した修復戦略を調べました。私たちの調査に基づくと、この特定のエラーメッセージをトリガーする可能性のあるいくつかの潜在的な原因があります。
- デフォルトのオーディオはWindowsオーディオセッションに設定されています –この特定のエラーメッセージをトリガーする最も一般的な原因の1つは、デフォルトオーディオがWindowsオーディオセッションに設定されている場合です。一部の影響を受けるユーザーは、設定をダイレクトオーディオに切り替えることで、この特定の問題を解決することができました。
- ヘッドホンがデフォルトの再生デバイスとして設定されていません –ヘッドフォンが正しく接続されているが、Windows設定でデフォルトの再生デバイスとして設定されていない場合にも、この動作が発生する可能性があります。この場合、Windowsサウンド設定にアクセスし、ヘッドセットをデフォルトの再生デバイスとして確立すると、問題が解決します。
- 破損したiTunesアプリ –この動作を引き起こす可能性のある別の潜在的な原因は、iTunesフォルダー内のファイルの破損です。この特定のシナリオでは、iTunesアプリ（デスクトップまたはUWPバージョン）を再インストールすると問題が解決するはずです。
- 悪いドライバーのインストール –一部のユーザーが報告しているように、このエラーは、一部のWindowsドライバーが正しくインストールされていないか破損している場合にも発生する可能性があります。ユーザーレポートに基づいて、この問題の原因となることが確認されている2つのドライバー（サウンドドライバーとUSBコントローラードライバー）があります。
この特定のエラーメッセージを解決する方法を探している場合、この記事では、同様の状況にある他のユーザーが問題を解決するために使用したいくつかのトラブルシューティング戦略を提供します。
最良の結果を得るには、効率と重大度の順に並べられているため、以下の方法を表示順に実行してください。それらの1つは、特定のシナリオの問題を解決するためにバインドされています。
方法1：iTunesを起動する前にヘッドホンを接続する
簡単な修正を探している場合は、iTunesアプリを起動する前にヘッドフォンを起動（プラグイン）すると、問題が自動的に解決する場合があります。これにより、アプリケーションは、初期化プロセス中に現在アクティブなオーディオ出力を認識します。
影響を受ける数人のユーザーは、この手順がデスクトップアプリと UWP（ユニバーサルWindowsプラットフォーム） バージョン。
ただし、これは単なる回避策であり、WindowsiTunesアプリで音楽を聴きたいときは必ずこれを行う必要があります。
ヘッドフォンを接続するとすぐにiTunesの音がヘッドフォンから出るようにする恒久的な修正が必要な場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法2：デフォルトのオーディオをダイレクトサウンドに変更する
影響を受けた何人かのユーザーは、[設定]メニューに移動し、デフォルトの[オーディオの再生]プラットフォームを[ダイレクトサウンド]に変更することで、問題を解決できたと報告しています。これにより、アプリケーションは、再生セッション中に接続された新しいデバイスに動的に変更されます。
この手順は、Windows 7、Windows 8、およびWindows 10で有効であることが確認されています。デスクトップまたはUWPアプリのどちらを使用しているかに関係なく、以下の手順を実行できるはずです。
必要なことは次のとおりです。
- iTunesを開き、 編集>設定 上部のリボンメニューを使用します。
- 内部 再生設定 メニュー、に移動します 再生 タブ。
- に関連付けられているドロップダウンメニューを変更します を使用してオーディオを再生する に ダイレクトオーディオ 。次に、をクリックします OK 変更を保存します。
- iTunesアプリを再起動し、ヘッドフォン/ヘッドセットを接続して、オーディオを再生します。これで、それらから音が出るのが聞こえるはずです。
デフォルトのオーディオをダイレクトサウンドに変更する
iTunesでオーディオを再生しているときにヘッドホンから音が聞こえない場合は、次の方法に進んでください。
方法3：デフォルトの再生デバイスを変更する
iTunesでオーディオ再生が失敗する可能性のあるもう1つの潜在的な理由は、ヘッドフォンが内部のデフォルトデバイスとして設定されていない場合です。 音 設定メニュー。影響を受けた何人かのユーザーは、ヘッドフォンを デフォルトの再生 端末。
必要なことは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、「 mmsys.cpl 」を押して 入る 開くために 音 設定画面。
実行中のダイアログ：mmsys.cpl
- 中に入ると サウンド設定 画面で、ヘッドフォンを右クリックして、 デフォルトのデバイスとして設定 。
ヘッドフォンをデフォルトのデバイスとして設定する
- iTunesを再起動して、オーディオが修正されているかどうかを確認します。
それでもヘッドホンから音が出ない場合は、次の方法に進んでください。
方法4：iTunesアプリを再インストールする
結局のところ、iTunesフォルダに破損したファイルが含まれている場合、オーディオ再生コンポーネントも影響を受ける可能性があります。これは、マルウェア感染に対処している場合、またはウイルス対策スキャンによってiTunesインストールフォルダからいくつかのファイルが削除された後に発生する可能性があります。
この場合、iTunesアプリケーションを再インストールすることで問題を解決できます。ただし、これを行う手順は、インストールしたiTunesアプリケーションのバージョン（デスクトップバージョンまたはUWPバージョン）によって異なります。
このため、iTunesアプリの再インストールに役立つ2つのガイドを作成しました。使用しているiTunesアプリケーションに適用できる手順を必ず実行してください。
デスクトップ版のiTunesを再インストールする
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、「 appwiz.cpl 」を押して 入る 開くために プログラムと機能 窓。
appwiz.cplと入力し、Enterキーを押して、インストールされているプログラムのリストを開きます。
- 内部 プログラムと機能 画面で、アプリケーションのリストを下にスクロールし、iTunesアプリを右クリックして、 アンインストール （または上記のアクションメニューを使用してください） 。 次に、画面の指示に従ってアンインストールプロセスを完了します。
- 同じ手順を使用して、残りの補完的なAppleソフトウェアをアンインストールします。持っているものはすべてアンインストールしてください アップル社。 出版社としてリストされている（含む Appleモバイルデバイスサポート、Appleアプリケーションサポート、 そして Apple Software Update） 。
- すべてのAppleアプリケーションがアンインストールされたら、コンピュータを再起動します。
- 次回の起動時に、このリンクにアクセスしてください（ ここに ）ブラウザからWindowsをクリックします（下） 他のバージョンを探しています ）。
iTunesのデスクトップバージョンをダウンロードする
- ページの上部に戻ってスクロールし、をクリックします 今すぐダウンロード（64ビット） 。
- ダウンロードが完了したら、インストール実行可能ファイルを開き、画面の指示に従ってインストールプロセスを完了します。
コンピュータにiTunesをインストールする
- インストールが完了したら、コンピュータをもう一度再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。
iTunesのUWP（ユニバーサルWindowsプラットフォーム）バージョンの再インストール
- 押す Windowsキー+ R 実行ダイアログボックスを開きます。次に、「 ms-settings：appsfeatures 」を押して 入る 開くには アプリと機能 の日焼け 設定 アプリ。
設定アプリの[アプリと機能]メニューにアクセスする
- あなたが到達したら アプリと機能 メニューで、下の検索機能を使用します アプリと機能 「 iTunes 「。次に、をクリックします 高度なオプション （下 iTunes ）。
iTunesの[詳細オプション]メニューにアクセスする
- 内部 高度なオプション iTunesのメニューで、下にスクロールして リセット タブをクリックし、 リセット ボタン。
iTunesアプリをリセットする
- 確認プロンプトで、をクリックします リセット もう一度ボタンを押して、リセットプロセスを開始します。これを行うと、アプリが再インストールされ、デフォルト設定に戻ります。ローカルにダウンロードされたメディアとプレイリストは影響を受けません。
- リセット手順が完了したら、iTunesを再度開いて、問題が解決したかどうかを確認します。
この手順でヘッドフォンからiTunesの音楽を聴くことができなかった場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法5：サウンドドライバーおよび/またはUSBコントローラードライバーを再インストールする
他のアプリケーションでこの特定の問題が（ある程度）発生している場合は、障害のあるサウンドドライバを処理している可能性があります。もう1つの考えられるシナリオ（USB経由で接続するヘッドセットを使用している場合）は、USBコントローラードライバーがデバイスを正しく認識していないことです。
影響を受けた何人かのユーザーは、サウンドドライバーやUSBコントローラードライバーを再インストールした後に問題が解決したと報告しています。
これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、「 devmgmt.msc 」を押して 入る 開くために デバイスマネージャ 。
[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを使用してデバイスマネージャーを実行する
- 内部 デバイスマネージャ 、展開します サウンド、ビデオ、ゲームコントローラー ドロップダウンメニュー。次に、すべての オーディオ装置 その下にリストされ、選択します アンインストール 。確認プロンプトで、をクリックします アンインストール ボタンをクリックして、アンインストールプロセスを開始します。
オーディオデバイスのアンインストール
- を展開します ユニバーサルシリアルバスコントローラー ドロップダウンメニューとすべてをインストールします ホストコントローラー あなたがそこに見ること。
使用可能なすべてのホストコントローラーをアンインストールする
注意： ヘッドホンがジャックを介して接続されている場合、手順3は必要ありません。
- すべてのドライバーがアンインストールされたら、コンピューターを再起動します。次回の起動時に、Windowsは不足しているドライバーを自動的に識別してインストールします。
- ヘッドホンを接続し、初期インストールが完了するまで待ちます（USB経由で接続する場合）。問題の原因がドライバーの故障である場合は、ヘッドホンで聞くことができるはずです。
