Malwarebytesは、大規模なデータベースを備えた優れたウイルス対策スキャナーであり、他のマルウェアスキャナーが失敗したウイルスを効率的に検出できるため、人気が高まっています。ただし、ツールに関していくつかの問題があります。ユーザーから、MalwarebytesがWindowsでまったく開かず、エラーメッセージも表示されないという報告がありました。
Malwarebytes
ユーザーエクスペリエンスは、この問題を解決し、Malwarebytesをもう一度正しく実行させることができるいくつかの便利な方法を指摘しています。以下でそれらをチェックし、うまくいけば問題を解決するために、指示に注意深く従ってください。
WindowsでMalwarebytesが開かない問題の原因は何ですか？
Malwarebytesがコンピューターで開かない理由はいくつかあります。理由は深刻なものからささいなものまでさまざまであり、すぐに行動することが重要です。以下に用意した考えられる原因のリストを確認し、シナリオに適した原因を特定してください。
- マルウェア感染 –コンピューターがマルウェアに感染している場合、ウイルスがmbam.exe実行可能ファイルの実行をまったくブロックしている可能性があります。名前を変更すると、問題の解決に役立つ場合があります。
- 破損したユーザーアカウント – Windows OSで破損または障害のあるユーザーアカウントを使用することは非常に危険であり、Malwarebytesを含む多くの異なるプログラムを使用できなくなる可能性があります。別のユーザープロファイルに切り替えることを検討してください。
解決策1：感染の可能性
悪意のあるファイルは、まったく同じ名前の実行可能ファイルの起動をブロックするだけで、さまざまなマルウェア対策ツールを実行できないことがよくあります。これは、実際に感染した場合、実行可能ファイルの名前がマルウェアによってブロックされているため、Malwarebytesを開くことができないことを意味します。これは、実行可能ファイルの名前を変更するだけで回避できます。
- デスクトップまたはその他の場所でツールのショートカットを右クリックし、を選択して、ツールのインストールフォルダを手動で見つけます 開いているファイルの場所 メニューからのオプション。
- を見つけます mbam。 EXE Malwarebytesのインストールフォルダにあるファイルを右クリックして、 名前を変更する コンテキストメニューのオプション。
Malwarebytes実行可能ファイル
- 次のようないくつかのコアWindowsプロセスに対応する名前を選択してください。 EXE または explorer.exe ファイル名がウイルスによってブロックされていないことを確認するため。
- Malwarebytesを実行して、開くかどうかを確認してください。を選択 スキャン ツールのホーム画面で利用可能なオプション。
完了した画面をMalwarebytesでスキャンします
- Malwarebytesは、ウイルスデータベースを更新するために更新プロセスを開始し、スキャンを続行します。プロセスが完了するまでしばらくお待ちください。これには間違いなく時間がかかる場合があります。コンピューターでマルウェアが検出された場合は、マルウェアがあることを確認してください 削除 または 隔離された 。
- コンピュータを再起動してください スキャンプロセスが終了したら、コンピューターでマルウェアの問題がまだ発生していないかどうかを確認してください。
解決策2：Malwarebytesのクリーンインストールを実行する
多くのユーザーが、Malwarebytesを最初から再インストールすると問題が恒久的に修正されたと述べています。これは、最も安全で最長の方法として試す必要があります。ただし、ツールのプレミアムバージョンを購入した場合は、アクティベーションIDとキーを取得する方法を見つける必要があります。
- 「」と入力します regedit ' の中に 探す [スタート]メニューまたはその横にある[検索]ボタンをクリックするとアクセスできるはずのバー。また、使用することができます Windowsキー+ Rキーの組み合わせ 開く必要があります 実行ダイアログボックス 「」と入力できる場所 regedit 」をクリックしてクリックします OK 。
レジストリエディタの実行
- PCのアーキテクチャに応じて、以下に示すレジストリ内のいずれかの場所を使用して、IDとキーを取得します。
Windows x8632ビットの場所
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Malwarebytes'Anti-Malware
Windows x6464ビットの場所
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Wow6432Node Malwarebytes'Anti-Malware
IDとキーを取得したら、実際の再インストールプロセスに進むことができます。アンインストール後にプレミアムバージョンを続行する場合は、指示に注意深く従ってください。
- 開いた MBAM >>マイアカウント をクリックします 非アクティブ化 。案内する 設定>>詳細設定 「」の横にあるチェックボックスをオフにします 自己保護モジュールを有効にする 」オプション。
自己保護モジュールの無効化
- MBAMを閉じて、「 mbam-clean.exe 」Malwarebytesのツール 地点 （ボタンをクリックするとすぐにダウンロードが開始されます）。開いているすべてのプログラムを閉じ、開いている可能性のある他のセキュリティツールを一時的に無効にします。
- を実行します mbam-clean.exe ツールを使用して、画面に表示される指示に従います。プロンプトが表示されたら、コンピュータを再起動します。
mbam-clean.exeツールの実行
- 彼らからMBAMの最新バージョンをダウンロードする 地点 画面の指示に従ってインストールします。
- の横にあるチェックボックスをオフにします トライアル プログラムが起動したら、ボタンをクリックします。 アクティベーション 。試用版を使用している場合は、試用版を再度ダウンロードして次の手順をスキップしても問題ありません。
- コピーして貼り付けます ID そして キー ライセンスを自動的にアクティブ化するダイアログボックスでレジストリから取得しました。
Malwarebytesのアクティブ化
- Malwarebytes Anti-Malware Premiumの使用をお楽しみください。うまくいけば、Real-TimeProtectionに関するエラーが消えます。
プレミアムバージョンまたはプロバージョンのMBAMを使用していない場合は、手順3〜6に従って、更新されたバージョンのMBAMをエラーなしでお楽しみください。
解決策3：別のユーザーアカウントを使用する
この問題は、Windowsへのログインに使用するユーザーアカウントが破損しているためによく発生します。この問題は、他のプログラムを使用しているときにさまざまな形で現れる可能性があります。新しいユーザーアカウントを作成し、すべてを使い続けることをお勧めします。多くの場合、ユーザーアカウントは、かなり簡単に転送できる個人ファイルにのみ関連付けられています。
- 使用 Windowsキー+ Rキーの組み合わせ 育てるために 実行 ダイアログボックス。 「 cmd 表示されるダイアログボックスで」を使用して、 Ctrl + Shift +キーの組み合わせを入力 管理者コマンドプロンプト用。
コマンドプロンプトの実行
- に移動するには、以下のコマンドを入力してください ユーザーアカウント 後で必ずEnterをクリックしてください。
userpasswords2を制御する
- クリック 追加 ボタンを押して、画面に表示される指示に従います。を選択して、Microsoft以外のアカウントを作成してください Microsoftアカウントなしでサインインする（非推奨） ウィンドウの下部からオプション。
Microsoftアカウントなしでサインインする
- クリック 次 クリックして選択を確認します ローカルアカウント 次のウィンドウで。その後、名前やパスワードなどの他の情報を入力してナビゲートします。
- 新しいアカウントを作成したら、[コマンドプロンプト]ウィンドウに戻り、次のコマンドを使用して現在のアカウントからログアウトします。
シャットダウン–L
- 作成したアカウントにログインすると、Malwarebytesが問題なく起動するはずです。
