iPhoneをお持ちの場合は、ソフトウェア関連の問題を修正するために、iTunesを介してデバイスを復元する必要がある場合があります。 iPhoneで完全な復元を実行すると、予測できない結果が生じることがあり、修正が難しい場合があります。実際、修正のために多くのことを理解する必要があるさまざまなエラーメッセージが表示されます。
これらのエラーメッセージの中で、「このiPhoneは不明なエラー（-1）のために復元できませんでした」エラーは、iPhoneのハードウェアの問題が原因であると言われているため、おそらく修正が最も難しいエラーの1つです。
具体的には、このエラーはベースバンドチップの破損に関連しており、通常、iTunesがiPhoneのベースバンドを更新しているときに復元プロセスの終わりに発生します。このエラーを修正する方法について以下にいくつかの手順を示しますが、iPhoneのエラーの原因がハードウェアの問題であるかどうかを最初に確認する必要があります。
確認するには、iPhoneのIMEIを探すだけです。電話アプリを開いてこれを行います。キーパッドをタップして、*＃06＃と入力します。または、 設定 >> 一般 >> IMEIについて探してください。
IMEIが携帯電話に存在する場合、それはiPhoneが安全であり、ベースバンドやハードウェアの問題がないことを意味します。 IMEIフィールドが空白の場合、iPhoneにハードウェアの問題があるため、修理のためにAppleStoreに持ち込むことをお勧めします。
手順1：コンピュータのセキュリティソフトウェアと設定が、Appleアップデートサーバーによるデバイスとの通信をブロックしていないことを確認します。
- コンピューターにログインするときは、ゲストアカウントではなく、管理ユーザーアカウントを使用してください。
- コンピューターの日付、時刻、およびタイムゾーンの設定が正しいことを確認してください。
- iTunesを最新バージョンに更新します。
- コンピュータのオペレーティングシステムを更新します。
- セキュリティソフトウェアを更新します。
ステップ2：iPhoneをさらに2回復元します。
- USBケーブルを使用してiPhoneをコンピュータに接続します。
- iTunesに表示されたらiPhoneを選択します。
- [概要]タブに移動し、[復元]をクリックします。
- もう一度[復元]をクリックします。これを行うと、iPhone上のすべてのデータとコンテンツが削除され、デバイスが工場出荷時の設定に復元されます。
- 復元プロセスが完了すると、iPhoneが再起動します。 iPhoneを新しいデバイスとしてセットアップするか、以前のバックアップを復元してデータとコンテンツにアクセスするかを選択できるようになりました。
うまくいけば、上記の提案された解決策があなたのiPhoneを生き返らせるのに役立つでしょう。それ以外の場合は、Appleサポートに連絡するか、保証期間内であればデバイスの交換品を入手する以外に選択肢はありません。
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