修正：ハースストーンが応答しない-Appuals.com

ハースストーンは、以前はHeroes ofWarcraftと呼ばれていたBlizzardによって開発されたゲームです。それは多くの名声を得て、ウォークラフトのフラッグシップシリーズへのリンクを与えられてすぐにチャートを登りました。あまり多くのリソースを必要としないため、ゲーム内の仕組みに関する問題は比較的少なくなります。

ハースストーンが応答しない

ただし、ゲームが応答しない状態になるというユーザーからの報告が多数あります。この状態では、ゲームがフリーズして白くなり、「応答していません」というダイアログボックスが表示されます。この問題は非常に一般的であり、ローエンドPCだけに限定されません。このソリューションでは、すべての原因を調べてから、ゲームを機能させるために実装するソリューションを確認します。この問題には、多くの場合、「 ハースストーンが機能しなくなった 」。

ハースストーンが応答しない原因は何ですか？

さまざまなユーザーレポートを受け取り、自分で問題を確認した結果、この問題はいくつかの異なる理由が原因であると結論付けました。ハースストーンが応答しない状態になる理由は次のとおりですが、これらに限定されません。

Blizzardのストリーミングオプション： Blizzardアプリケーションには、ストリーミングのゲーム内オプションがあり、ユーザーはサードパーティソフトウェアの煩わしさを感じることなく、アプリケーションを介してゲームプレイを直接ストリーミングできます。また、それに応じてゲームを最適化し、ストリーミングを処理できるようにします。これはゲームで問題を引き起こすことが知られています。
破損したハースストーン： ゲームのインストールも、いくつかの理由で破損または不完全である可能性があります。通常、修復ツールを実行すると、この問題が解決します。
ローカルアプリケーションデータ： 他のすべてのゲームと同様に、ハースストーンもローカルアプリケーションをコンピューターに保存します。このデータには、ゲームの起動時にゲームがロードするすべての構成が含まれています。これが破損している場合、ゲームはエラー状態になる可能性があります。
ウイルス対策ソフト： ウイルス対策ソフトウェアがゲームと競合するまれなケースがあります。それらを一時的に無効にすると、それらが原因であるかどうかが指摘される場合があります。
ゲームオプション： コンピュータがそれらをサポートできないようにゲームオプションが変更された場合、応答しないウィンドウが表示されます。通常、オプションをリセットすると問題が解決します。
ドライバーの問題： ハースストーンはグラフィックスドライバーを利用しているため、グラフィックスドライバーが適切に読み込まれず、ゲームが応答しない状態またはクラッシュ状態になる可能性があります。

ソリューションを開始する前に、コンピューターに管理者としてログインしていることを確認してください。さらに、再度ログインする必要がある場合があるため、ハースストーンの資格情報を手元に用意しておく必要があります。

解決策1：それを待つ

通常、ゲームが「白」になり、応答しないプロンプトが上部に表示されると、Windowsはゲームが応答しない原因を自動的にトラブルシューティングします。ゲームはバックグラウンドでもトラブルシューティングを行っており、問題自体を解決しようとしています。

技術的なことから始める前に、問題が解決するのを待つことを検討する必要があります。通常、1分以内にゲームは自動的に修正され、問題なく正常に起動します。これは、World of Warcraft、Starcraftなどを含むBlizzardアプリケーションの一般的な動作です。待機時間が2分を超える場合は、おそらく他の問題があることを意味し、解決策に進む必要があります。

注意： ゲームが応答しない状態になったときは、他のアプリケーションを開かないようにしてください。ゲームをそのままにして、問題が解決するのを待ってください。

解決策2：ハースストーンの修復

ハースストーンが破損しているか、インストールファイルが不完全である可能性があります。これは非常に一般的な問題であり、さまざまなブリザードゲームで発生します。ハースストーンディレクトリを手動で移動した場合、またはゲームの更新プロセスが途中で中断された場合、通常、破損が発生します。このソリューションでは、Blizzardアプリケーションを開き、 スキャンして修復する ゲーム内の不一致を検索し、自動的に修正するためのツール。

Blizzardアプリケーションを開きます。次に、をクリックします ゲーム タブで選択します ハースストーン 左側のナビゲーションペインから。今クリック オプション 選択します スキャンと修復 。

スキャナーと修理–ハースストーン

スキャンが開始されると、 プログレスバー ページの下部にあります。このプロセスには時間がかかる場合があるため、どの段階もキャンセルしないでください。スキャンが完了したら、ゲームをプレイして、問題が修正されるかどうかを確認してください。また、コンピュータを再起動することを検討してください。

修復が終了するのを待っています

解決策3：ウイルス対策ソフトウェアを無効にする

ウイルス対策ソフトウェアは、ゲームで問題を引き起こすことが知られています。これらは、コンピューターの有害なコンテンツを監視するために配置されていますが、多くの場合、正しいアプリケーションにフラグを立てます（誤検知とも呼ばれます）。このシナリオでは、ウイルス対策ソフトウェアは、必ずしもそうではない場合でも、プログラムが有害であると「想定」します。

ウイルス対策ソフトウェアの無効化

あなたがすべき すべてのウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にする コンピューターで実行しています。あなたは私たちの記事をチェックすることができますアンチウイルスをオフにする方法。ウイルス対策ソフトウェアを無効にした後、ゲームが応答しないケースにならない場合は、例外を追加することを検討してください。ハースストーンのアンチウイルスに例外を追加できない場合は、先に進んで他のアンチウイルスの代替手段を検索し、現在のアンチウイルスをアンインストールできます。

解決策4：Blizzardアプリでストリーミングオプションを無効にする

Blizzardアプリケーションには「ストリーミング」オプションがあり、ユーザーはプレイ時にサードパーティのソフトウェアを使用せずにゲームプレイをストリーミングできます。彼らの公式通信で述べられているように、ストリーミングサービスは「集中的な」アクションであり、多くのPCリソースを消費します。ストリーミングが行われていないのにストリーミングオプションが有効になっているためにハースストーンが応答しないケースがいくつか見られました（ゲームは開始されませんでした！）。

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Blizzardアプリケーションは、「最適な」ストリーミング環境でゲームを開こうとしているようですが、開こうとしないため、ゲームが応答しない状態になります。このソリューションでは、Blizzardアプリケーションを開き、ストリーミングを無効にします。

クリックしてください アイコン アプリケーションの左上に表示され、をクリックします設定。

設定–ブリザードアプリケーション

次に、 ストリーミング ウィンドウの左側からのオプションと チェックを外します オプション ストリーミングを有効にする 。

ストリーミングの無効化–Blizzardアプリ

押す完了変更を保存して終了します。コンピュータを再起動し、応答しない問題が解決したかどうかを確認します。

解決策5：Blizzard構成の削除

すべてのゲームは、ゲームをオンにする初期パラメーターを定義する一時的な構成をコンピューターに保存します。これらの構成が万が一破損した場合、ゲームは設定を取得しようとしますが、取得できません。これが発生すると、ゲームは応答しない状態になり、ほとんどの場合、後でクラッシュします。このソリューションでは、コンピューター内のアプリケーションデータに移動し、次のことを試みます。削除インクルード 猛吹雪 構成。ゲームエンジンは、一時ファイルがないことを検出すると、デフォルト値を使用してそれらを最初から再作成しようとします。

注：新しい構成ファイルが作成されているとき、ゲーム/ゲームエンジンで一時停止が発生する可能性があります。したがって、辛抱強く、バックグラウンドでプロセスを完了する必要があります。

Windows + Rを押して、「 ％アプリデータ％ ダイアログボックスで」を選択し、Enterキーを押します。ディレクトリが開きます。移動 あとずさりする つまり、次の3つのフォルダが表示されます。

ローカルLocalLowローミング

各ディレクトリに1つずつ移動し、削除インクルード 猛吹雪 これにより、ゲームのすべての一時的な構成が削除されます。

Blizzard構成ファイルの削除

すべての一時構成を削除したコンピューターを再起動し、Blizzardアプリを起動します。次に、ゲームを起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策6：ゲーム内オプションのリセット

ほとんどすべてのゲームにはさまざまなオプションがあり、必要に応じてゲームの設定を変更できます。これらの設定には、グラフィック設定、ゲーム内アクション、個人設定などが含まれる場合があります。これらの設定が他のモジュールと競合しているために問題が発生する同様のケースが観察されました。したがって、Blizzardアプリケーションを使用してゲーム内設定をクリアし、これによって違いが生じるかどうかを確認します。

注意： このソリューションは、ゲーム内のすべての設定を消去し、設定はデフォルトに設定されます。後で必要に応じて手動で設定する必要があります。

クリックしてください アイコン 画面の左上に表示され、を選択します設定。
設定ウィンドウが開いたら、をクリックします ゲームの設定 。これで、すべてのゲーム設定がここに一覧表示されます。下にスクロールして探します オーバーウォッチ 。セクションが来たら、をクリックします ゲーム内オプションのリセット 。

ハースストーンのゲーム内オプションのリセット

クリック完了これが行われた後。ここでBlizzardアプリケーションを再起動し、ゲームを実行します。問題が解決したかどうかを確認します。

解決策7：グラフィックスドライバーの更新

ハースストーンが応答しない状態になるもう1つの考えられる理由は、グラフィックスドライバーがコンピューターで正しく機能していないためです。それらは破損しているか、コンピュータでエラー状態になっている可能性があります。グラフィックドライバは、コンピュータにインストールされているハードウェアと通信して使用することにより、ゲームに必要なジョブを実行する主要なコンポーネントです。このソリューションでは、最初にコンピューターからグラフィックドライバーを削除してから、最新バージョンをインストールします。

公式ウェブサイトからDDU（ディスプレイドライバーアンインストーラー）をダウンロードしてインストールします。
インストール後 ディスプレイドライバーアンインストーラー（DDU） 、でコンピュータを起動します セーフモード 。方法についての記事を確認できますコンピュータをセーフモードで起動します。
DDUを起動した後、最初のオプション「 クリーニングして再起動します 」。これにより、現在のドライバーがコンピューターから完全にアンインストールされます。

ドライバのクリーニングと再起動

アンインストール後、セーフモードなしで通常どおりコンピュータを起動します。 Windows + Rを押して、「 devmgmt。 msc ダイアログボックスで」を選択し、Enterキーを押します。空のスペースを右クリックして、「 ハードウェアの変更を検索する 」。デフォルトのドライバがインストールされます。ゲームを起動して、問題が解決するかどうかを確認してください。
ほとんどの場合、デフォルトのドライバーは機能しないため、Windows Updateから最新のドライバーをインストールするか、製造元のWebサイトに移動して最新のドライバーをダウンロードできます。

グラフィックドライバの更新

ドライバをインストールしたら、コンピュータを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

注意： アンインストールも検討してください NVIDIAGeForceエクスペリエンス あなたのコンピュータから。これは問題を引き起こすことが知られています。

解決策8：選択的スタートアップの使用

Blizzardアプリケーションには、いくつかのサードパーティアプリケーションがランチャー/ゲームと競合し、それが原因で問題が発生するという独特のケースがあります。問題の原因となっているアプリケーション/ソフトウェアを特定する唯一の方法は、コンピューターの電源を「選択的スタートアップ」モードにすることです。このモードでは、すべてのサードパーティアプリケーションがデフォルトで無効になり、必要なアプリケーションのみがロードされます。

選択的な起動時に、アプリケーションを1つずつ有効にして、問題の原因となっているアプリケーションのトラブルシューティングを試みることができます。

Windows + Rを押して、「 msconfig ダイアログボックスで」を選択し、Enterキーを押します。
設定が完了したら、「選択的スタートアップ」を選択し、 チェックを外します オプション ' スタートアップアイテムを読み込む 」。押す OK 変更を保存して終了します。

選択的スタートアップの有効化

に移動します [サービス]タブ 画面の上部に表示されます。 小切手 「 すべてのMicrosoftサービスを非表示にする 」。これをクリックすると、すべてのMicrosoft関連サービスが非表示になり、すべてのサードパーティサービスが残ります。
次に、「 すべて無効にする ウィンドウの左側の下部近くにある「」ボタン。これで、すべてのサードパーティサービスが無効になります。
クリック 適用する 変更を保存して終了します。

追加サービスの無効化

次に、[スタートアップ]タブに移動し、[ タスクマネージャーを開く 」。タスクマネージャーにリダイレクトされ、コンピューターの起動時に実行されるすべてのアプリケーション/サービスが一覧表示されます。

タスクマネージャーを開く

各サービスを1つずつ選択し、[ 無効にする ウィンドウの右下にある」。

スタートアップアプリケーションの無効化

今 再起動 あなたのコンピュータと 小切手 それでも問題が解決しない場合。エラーメッセージが消えて問題なくゲームをプレイできる場合は、問題の原因となっているサービスまたはアプリケーションがあったことを意味します。これらのチャンクを有効にして、もう一度確認してください。チャンクを有効にしたときに問題が再び発生した場合は、原因が誰であるかがわかります。

解決策9：ゲームを再インストールする

上記のすべての方法がうまくいかない場合は、ゲームのインストールファイルが破損している可能性があります。これは常に発生し、心配することは何もありません。インストールファイルは、更新時または一部を削除したときに中断されると、使用できなくなる可能性があります。入力を求められるので、すべての資格情報が手元にあることを確認してください。