ホームユーザーから、Google ChromeはGoogleアカウントのセッションを記憶していないため、パスワードやその他の自動入力アイテムを保存できないとの報告がありました。この問題は、Windows 7、Windows 8.1、およびWindows 10で発生することが報告されているため、特定のWindowsバージョンに固有のものではありません。
Googleはパスワードを保存しません
更新： 結局のところ、同じ問題がMACコンピュータでも発生することが報告されているため、この問題はOS固有のものではありません。
Google Chromeでパスワード保存の問題が発生する原因は何ですか？
この特定の問題を修正するために一般的に使用されているさまざまなユーザーレポートと修復戦略を調べて、この特定の問題を調査しました。収集した内容に基づいて、この特定のエラーメッセージをトリガーする一般的な原因がいくつかあります。
- GoogleChromeのバグ –この特定の問題は、Googleによってパッチが適用されたバグが原因であることがわかっています。古いクライアントを使用している場合は、ブラウザを更新するだけで問題が自動的に解決する場合があります。
- Chromeでローカルデータを保存することは禁止されています –有効になっている場合、保存したパスワードをブラウザが記憶できない可能性がある設定が1つあります。このシナリオが当てはまる場合は、コンテンツ設定からこの設定を無効にすることができます。
- Chromeではパスワードの保存が無効になっています – [自動入力]タブの1つのオプションが無効になっている場合、以前に構成した場合、Chromeはパスワードを保存しません（プロンプトは表示されません）。この場合、オファーに関連付けられているボックスでパスワードを保存できるようにすることで、問題を解決できます。
- 破損したChromeプロファイル –Chromeプロファイルフォルダ内のファイルの破損もこの問題を引き起こす可能性があります。この場合、ブラウザに新しいプロファイルの作成を強制すると、問題はすぐに解決されます。
- 破損したキャッシュフォルダ（MACのみ） – Macで、一連のキャッシュフォルダーが原因で問題が発生するという報告がいくつかあります。この場合、手動で削除すると問題が解決します。
現在、この特定の問題の解決に苦労している場合、この記事では、同様の状況にある他のユーザーがこの問題の根底に到達して問題を解決するために成功したいくつかのトラブルシューティング手順を提供します。
最良の結果を得るには、効率と重大度の順に並べられているため、以下の方法を表示順に実行してください。それらの1つは、特定のケースで問題を解決するためにバインドされています。
方法1：Chromeを最新バージョンに更新する
影響を受けた何人かのユーザーは、Chromeバージョンを利用可能な最新のビルドに更新した後、問題が発生しなくなったと報告しています。これは、問題が実際に最新のChromeリリースの1つですでに対処されているバグ/不具合によって引き起こされている可能性があることを示唆しています。
デフォルトでは、Chromeは自動的に更新されるように構成されていますが、カスタム電源プラン、サードパーティの最適化アプリケーション、または手動のユーザー操作により、ブラウザが自動的に更新されない場合があります。
いずれにせよ、これを自分で行う方法についての短いガイドは次のとおりです。
- Google Chromeを開き、アクションボタン（右上隅）をクリックします。次に、にアクセスします 助けて オプションをクリックして GoogleChromeについて 。
GoogleChromeについてメニューにアクセスする
- 次のメニューが表示されたら、最初のスキャンが完了するのを待ちます。新しいバージョンが見つかった場合、ウィザードは自動的にインストールの準備をします。これが発生した場合は、概説されている手順に従ってください。
Chromeはアップデートをダウンロードしています。
- インストールを求められたら、インストールして、次回の起動時にパスワード保存の問題が修正されるかどうかを確認します。
方法2：Chromeの設定を変更して、ローカルデータを保持できるようにします
数人のユーザーが報告しているように、この問題は、ブラウザを閉じたときにGoogleChromeがローカルに何も保存できない状況でも発生する可能性があります。このオプションは通常、デフォルトでは有効になっていませんが、影響を受ける一部のユーザーは、このデフォルトの動作を自分で変更していないことを確信しています。
いずれの場合も、ブラウザを閉じたときにデータの保存を禁止するようにChromeの設定が構成されていないことを確認する方法は次のとおりです。
- Google Chromeを開き、アクションボタン（右上隅）にアクセスします。次に、をクリックします 設定。
- 内部 設定 メニューをクリックし、画面の一番下までスクロールして、[ 高度な ドロップダウンメニューを使用して、残りの設定を表示します。
- 下にスクロールして プライバシーとセキュリティ タブをクリックしてクリックします コンテンツ設定 。
- 内部 コンテンツ設定 、 クリック クッキー。
- から クッキー メニューで、トグルが関連付けられていることを確認してください ブラウザを終了するまでローカルデータのみを保持する チェックされていません。
- 設定を変更した場合は、ブラウザを再起動して変更を強制的に有効にします。
- ブラウザが再起動したら、もう一度パスワードを保存して、今回は成功するかどうかを確認してください。
Chromeにパスワードの保存を強制する
それでも同じ問題が発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法3：[パスワードの保存]ボックスを有効にする
長い間この問題を抱えていた一部のユーザーは、ChromeがWebパスワードの保存を回避するように構成されていることを発見した後、最終的に問題を解決できたと報告しています。
同じことが起こっていて、この動作を変更する方法を探している場合は、この方法で問題が解決します。パスワードを保存するようにChromeが設定されていることを確認する方法のクイックガイドは次のとおりです。
- 開いた グーグルクローム 画面の右上隅にあるアクションボタンをクリックします。次に、をクリックします 設定 新しく登場したメニューから。
- 設定画面内で、 自動入力 タブをクリックしてクリックします パスワード。
- [パスワード]タブ内で、に関連付けられているトグルを確認します パスワードの保存を申し出る チェックされます。
- ブラウザを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。
Chromeでのパスワード保存の有効化
方法4：新しいChromeプロファイルを使用する
影響を受けた何人かのユーザーは、Google Chromeに新しいユーザープロファイルの作成を強制した後、問題が発生しなくなったと報告しています。これにより、この特定の問題はChromeプロファイルの破損が原因である可能性があるという考えが固まります。
以前に確立されたユーザー設定を失い、パスワードを保存するという事実を考えると、この手順は理想的ではありません。
ただし、このルートを選択する場合は、新しいChromeプロファイルを作成する方法を次に示します。
- Chromeを開き、アカウントアイコン（右上隅）をクリックします。
- アカウントメニューから、をクリックします 人を管理する 。
- 次のメニューから、をクリックします 人を追加する 。
- 新しいプロファイルの名前とアバターを追加し、をクリックします 追加 。
- パソコンを再起動して、Chromeが新しいプロファイルにプロファイルを保存しているかどうかを確認します。
GoogleChromeで新しいプロファイルを作成する
方法5：パスワードマネージャーを使用する
Chromeにパスワードを強制的に保存させることができなかった場合は、ブラウザとシームレスに統合できるパスワードマネージャーの使用も検討する必要があります。
LastPass 、 ダッシュレーン そして スティッキーパスワード Chromeブラウザにインストールできるプラグインを備えたすべての優れたソリューションです。これらのサードパーティソリューションにはすべて、追加費用なしでインストールできる無料バージョンがあります。
LastPassの例
MACコンピュータで問題が発生した場合は、以下の方法に従ってください。
方法6：キャッシュフォルダを削除する（Macのみ）
Macコンピュータで問題が発生した場合、Appleコンピュータで問題を解決することがわかっている解決策が1つあります。これにより、ブラウザは基本的に新しいプロファイルを最初から作成する必要があり、ファイルの破損が原因で発生した場合に問題が解決するはずです。
これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。
- に移動します 〜//ライブラリ フォルダ。
注意： は、自分のユーザー名の単なるプレースホルダーです。 - メインのGoogleフォルダをから削除します 〜/ライブラリ/アプリケーションのサポート。
- 関連するすべてのフォルダをから削除します 〜/ Library / Caches。
MAC上のChromeキャッシュフォルダを削除する
- この手順を実行したら、コンピュータを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。
