あなたは遭遇するかもしれません モジュールのロードに失敗しました オン けいれん ブラウザのキャッシュが破損しているため。さらに、ブラウザ/モバイルアプリケーションのインストールが破損していると、手元にエラーが発生する可能性があります。
影響を受けるユーザーは、ストリームを視聴しようとすると、Twitchロゴの付いたエラーメッセージを受け取ります。一部のユーザーにとって、この問題は断続的ですが、他のユーザーにとっては、この問題は継続的なものです。チャンネルにのみ影響する場合もあれば、ビデオ、クリップ、チャットにも影響する場合もあります。これはブラウザ固有の問題ではありません。つまり、ユーザーはChrome、Firefox、Safariなどでエラーに直面しました。また、影響を受けたユーザーはWindows PC、Mac、モバイルアプリケーションでエラーに遭遇しました。
モジュールTwitchのロードに失敗しました
ソリューションを続行する前に、Twitchが サーバーは稼働中です 。のTwitterハンドルを使用できます Twitchサポート または ダウンディテクタ サーバーのステータスを確認するためのWebサイト。また、使用していることを確認してください 更新版 ブラウザまたはTwitchアプリケーションのさらに、TwitchのWebバージョンで問題が発生した場合は、 Twitchモバイルアプリケーション またはその逆。
問題がWebベースのTwitchアプリケーションに関連している場合は、ソリューション1〜4、およびモバイル(5〜6)に従ってください。
解決策1:Webページのハードリフレッシュを実行する
直面している問題は、ブラウザのキャッシュによって引き起こされた一時的な不具合の結果である可能性があります。 Webサイトのハードリフレッシュを実行すると、ブラウザのキャッシュをバイパスできます。これにより、キャッシュも更新されます。
- 開いた 問題が発生しているWebページ。
- 今実行します ハードリフレッシュ お使いのブラウザとOSによるページの:
Chrome / Firefox(Windows / Linux):Ctrlキーを押しながらF5キーを押しますChrome / Firefox(Mac):CommandキーとShiftボタンを押しながらRキーを押します。
- 次に、Webサイトにエラーがないかどうかを確認します。
解決策2:DNS over HTTPSオプションを有効にする(Firefoxのみ)
DNS-over-HTTPS(DoH)は、暗号化されたものを使用して、照会したドメイン名をDoH互換のDNSサーバーに送信します HTTPS 接続(システムのDNSサーバーで使用されるプレーンテキストだけではありません)。これにより、サードパーティ/アプリケーションがアクセスしようとしているWebサイトを確認できなくなります。発生している問題は、DNSの問題の結果である可能性があります。このコンテキストでは、DNS-over-HTTPS(DoH)を有効にすると問題が解決する場合があります。
- 打ち上げ Firefoxをクリックし、 ハンバーガー メニュー(ウィンドウの右上隅近くにある3本の水平バー)。次に、表示されるメニューで、をクリックします オプション 。
Firefoxオプションを開く
- 最後まで下にスクロールして見つけます ネットワーク設定 次に、をクリックします 設定 ボタン。
Firefoxオプションでネットワーク設定を開く
- ここで、最後まで下にスクロールして、「 DNS overHTTPSを有効にする 」。維持する プロバイダーを使用する Cloudflareとしてそして 出口 後の設定 保存 あなたの変更。
FirefoxでDNSOverHTTPSを有効にする
- 次に、Twitch Webサイトを起動し、エラーがないかどうかを確認します。
解決策3:ブラウザ拡張機能を無効にする
拡張機能 ブラウザに機能を追加するために使用されます。特にTwitchの操作を妨げる拡張機能を使用している場合は、ブラウザの拡張機能が原因でエラーが発生する可能性があります。これは、Twitchのバックエンドコードの更新後に特に重要になる可能性があり、拡張機能の操作が中断する可能性があります。このコンテキストでは、問題のある拡張機能を無効にすると、問題が解決する場合があります。説明のために、Chromeのプロセスについて説明します。
- 打ち上げ Chromeとをクリックします 拡張機能 アイコン(アドレスバーの右上近く)。
- 次に、表示されるメニューで、をクリックします 拡張機能を管理する 。
Chromeで拡張機能の管理を開く
- 今 有効にする 開発者モード(ウィンドウの右上隅の近く)をクリックしてから、 更新 拡張機能を更新するボタン。
Chrome拡張機能を更新する
- 拡張機能を更新した後、問題が解決したかどうかを確認してください。
- そうでない場合は、開きます 拡張機能を管理する (ステップ1から2)。
- さて、 すべての拡張機能を無効にする 問題が解決したかどうかを確認します。
Chrome拡張機能を無効にする
- もしそうなら、そして、 有効にする あなたまで1つずつ拡張機能 問題のある拡張機能を見つける 。 Adblocking拡張機能(Ublockなど)、FrankerFaceZ、およびBTTV拡張機能がこの問題を引き起こすことが知られています。使用できます プライベート/シークレット ブラウザのモード(ただし、プライベート/シークレットモードでのアクセスが拡張機能に許可されていないことを確認してください)。
解決策4:ブラウザを再インストールする
何もうまくいかなかった場合は、 ブラウザ が破損していて、問題が発生しています。この場合、ブラウザをアンインストールしてから再インストールすると、問題が解決する場合があります。説明のために、MozillaFirefoxのプロセスについて説明します。
- 移動 したくない場合は手順4に進みます バックアップ Mozillaフォルダ。
- を開きます ファイルエクスプローラー そして バックアップ 次の場所からのMozillaフォルダ:
%アプリデータ%
- 次に ナビゲート 次の場所に バックアップ そこにあるMozillaフォルダ:
%USERPROFILE% AppData Local
- クリックしてください Windowsサーチ バー(システムのタスクバーにあります)と入力します コントロールパネル。 次に、結果で、をクリックします コントロールパネル 。
コントロールパネルを開く
- 次に、をクリックします プログラムをアンインストールする 。
プログラムをアンインストールする
- 今 右クリック オン Mozilla Firefox 選択します アンインストール 。次に、画面の指示に従ってアンインストールプロセスを完了します。
MozillaFirefoxのアンインストール
- 次に 再起動 あなたのシステム。
- 開催中 ファイルエクスプローラー に ナビゲート 次のパスに移動してから 削除 そこにMozillaフォルダ:
%アプリデータ%
アプリデータのローミングフォルダにあるMozillaフォルダを削除する
- 次に ナビゲート 次のパスに移動してから 削除 そこにMozillaフォルダ:
%USERPROFILE% AppData Local
- さて、 ダウンロード そして インストール MozillaFirefox。
- 次に、 打ち上げ Firefox(ブラウザにサインインしないでください)およびTwitchが正常に実行されているかどうかを確認します。
解決策5:プレゼンスを非表示に変更してからオンラインに戻す
Twitchのモバイルアプリケーションで問題が発生している場合は、一時的なソフトウェア/通信の不具合が原因である可能性があります。グリッチをクリアするには、アプリケーションでオフラインにしてからオンラインに戻す必要があります。
- 開いた 君の けいれん アプリをクリックし、 ユーザーアイコン (ウィンドウの左上隅の近く)。
Twitchアプリのユーザーアイコンをタップします
- 次に、をタップします 歯車アイコン (ウィンドウの右上隅の近く)。
- 次に、をタップします プレゼンスの変更 。
Twitchアプリ設定で[プレゼンスの変更]をタップします
- 今タップ 見えない 。
Twitchアプリのプレゼンスを非表示に変更します
- ヒット 戻るボタンを2回 Twitchアプリのホーム画面に戻ります。
- さて、また プレゼンスを変える インビジブルから オンライン 次に、問題が解決したかどうかを確認します。
Twitchアプリ設定のプレゼンスをオンラインに変更します
解決策6:Twitchアプリケーションを再インストールします
プレゼンスを変更しても問題が解決しない場合は、モバイルアプリケーションのインストールが破損していることが原因である可能性があります。このコンテキストでは、アプリケーションをアンインストールしてから再インストールすると、問題が解決する場合があります。
- 開いた 設定 お使いの携帯電話の ナビゲート に アプリケーション / Apps / ApplicationManager。
「アプリケーション」オプションをクリックします
- 今タップ けいれん。
携帯電話の設定でTwitchを開きます
- 次に、をタップします 強制的に止める アプリケーションを強制的に停止することを確認します。
Twitchアプリを強制停止します
- 次に、をタップします アンインストール ボタンをクリックしてから 確認 アプリケーションをアンインストールします。
Twitchアプリをアンインストールします
- 次に 再起動 お使いのデバイス。
- 再起動時に、 再インストール アプリケーションとうまくいけば、問題は解決されました。
何もうまくいかなかった場合は、 MultiTwitch 問題が分類されるまでTwitchストリームを監視します。
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