クリティカルプロセス死亡エラーは、ブルースクリーンオブデス（別名BSOD）に伴うエラーです。このエラーはいつでも発生する可能性がありますが、通常はWindowsのアップグレードまたはWindowsのインストール後に発生します。ただし、ゲームのプレイ中やWindowsの起動時など、他のさまざまな段階でこのエラーが発生したユーザーはたくさんいます。
Microsoftフォーラムによると、「プロセッサがこれらの複数のプロセスを適切に処理できない場合、CRITICAL_PROCESS_DIEDエラーが生成されます」。
ご想像のとおり、このエラーの背後には多くの理由が考えられます。このエラーが発生する段階では、エラーの背後にある理由について多くの手がかりが得られます。 WindowsアップグレードまたはWindowsインストール後にエラーが表示され始めた場合は、Windowsファイルが破損している可能性があります。一方、ゲームのプレイ中または特定のタスクの実行中にエラーが発生した場合は、ドライバーまたはハードドライブに関連している可能性があります。
この問題の背後には多くの理由が考えられるため、この問題にはさまざまな解決策があります。この問題を診断して解決するプロセスは長く、問題の背後にある理由を特定する必要があります。したがって、それぞれの方法を実行し、どの方法が症状に関連しているかを確認し、問題が解決するかどうかを確認してください。
チップ
問題が解決したかどうかを確認するために実行できるいくつかの簡単なことを以下に示します。
羊： 場合によっては、特にRAMのハードウェアの問題が原因で問題が発生することがあります。このエラーが表示された場合は、RAMを取り出して、RAMがきれいで、周囲にほこりがないことを確認してください。また、スロットもきれいであることを確認してください。 RAMを元に戻し、正しく接続されているかどうかを確認します。
ハードドライブ： ハードもこの問題の背後にある原因である可能性があります。ハードドライブがボードにしっかりと接続されており、接続が失われていないことを確認してください。
BIOS： この問題も発生する可能性があるため、BIOSが更新されていることを確認してください。
アンチウイルス： ウイルス対策ソフトウェアが（セキュリティ上の目的で）重要なコンポーネントをオフにし、このエラーが表示される場合があります。そのため、ウイルス対策をオフにするかアンインストールして、問題が解決するかどうかを確認してください。 注意： ウイルス対策はコンピュータの安全性にとって非常に重要なので、トラブルシューティングが完了したら、ウイルス対策をオンに戻すことを忘れないでください。
方法1：ドライバーを確認する
クリティカルプロセス終了エラーでBSODに直面したときに最初にすべきことは、ドライバーを確認することです。障害のあるドライバーは、このエラーの最も一般的な理由の1つです。障害のあるドライバーまたは問題のあるハードウェアを見つけた場合、問題はおそらく解決されます。
注意： 問題は任意のドライバーが原因である可能性があるため、1つのデバイスの問題を解決するための手順のみを示します。他のデバイス/ドライバーに対して手順を繰り返すことができます。この方法は、問題を解決する方法を示すためのものです。手順は、デバイス名を除いて、他のデバイスとドライバーでも同じです。
- ホールド Windowsキー を押して R
- タイプ devmgmt.msc を押して 入る
- 見つけてダブルクリック サウンド、ビデオ、ゲームコントローラー
お使いのデバイスのいずれかに黄色の警告サインがあるかどうかを確認してください。黄色の警告サインは問題を示します。赤い記号が表示されている場合は、Windowsがそのデバイスとの接続の確立に問題があることを意味します。
両方の状況を処理するための手順を以下に示します。また、デバイスマネージャで他のデバイス/カードを確認し、それらのデバイスに黄色または赤の兆候が見つかった場合は、以下の手順を繰り返す必要があります。
黄色の警告サインが表示された場合は、次の手順を実行してください。
- デバイス/アダプターを右クリックして、 ドライバーソフトウェアの更新…
- 選択する 更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索する
それでも何も見つからない場合は、サウンドカードの製造元のWebサイトにアクセスして、最新のドライババージョンを探してください。 Webサイトから最新のドライバーをダウンロードし、後で簡単に見つけられる場所に保管してください。最新のドライヤーバージョンを見つけたら、以下の手順に従ってください
- ホールド Windowsキー を押して R
- タイプ devmgmt.msc を押して 入る
- 見つけてダブルクリック サウンド、ビデオ、ゲームコントローラー
- 右クリック サウンドカード/デバイス 選択します プロパティ
- クリック 運転者 タブ
- ドライバのバージョンを見て、製造元のWebサイトからダウンロードした最新バージョンと同じかどうかを確認します。そうでない場合は、このサウンドカード/デバイスウィンドウを閉じます（デバイスマネージャ画面に戻る必要があります）
- 見つけてダブルクリック サウンド、ビデオ、ゲームコントローラー
- サウンドカード/デバイスを選択して右クリックします。選択する ドライバーソフトウェアの更新…
- 選択する コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを探す
- クリック ブラウズ 最新のドライバーをダウンロードした場所に移動します。ドライバを選択してクリックします 開いた
- クリック 次 画面上の追加の指示に従います
それでも問題が解決しない場合は、ドライバーをアンインストールして、Windowsにサウンドドライバーの汎用セットをインストールさせる必要があります。 Windowsは最も互換性のあるドライバーをインストールするため、これで問題が解決する可能性があります。
- ホールド Windowsキー を押して R
- タイプ devmgmt.msc を押して 入る
- 見つけてダブルクリック サウンド、ビデオ、ゲームコントローラー
- サウンドカード/デバイスを選択して右クリックします。選択する アンインストール 画面上の追加の指示に従います。
- 再起動 あなたのコンピュータ
コンピューターを再起動すると、Windowsはデバイス用の新しい汎用ドライバーを自動的にインストールするはずです。これで問題が解決するはずです。
デバイスに赤い記号が表示されている場合は、次の手順を実行してください。
サウンドカードがコンピュータに正しく接続されていることを確認してください。コンピュータの電源を切り、コンピュータのケーシングを開いて、デバイス/カードが正しく接続されていることを確認します。また、ハードウェアの損傷を探します。確認したら、ケーシングを閉じて、デバイス/カードのステータスをもう一度確認します。
これで問題が解決しない場合は、別のデバイス/カードを試して、デバイス/カードに障害があるかどうかを確認してください。
方法2：SpeedBoostをオフにします（Windowsを起動できないユーザー向け）
あなたがWindowsにさえ入ることができないそれらのユーザーの一人であるなら、この解決策はあなたのためです。 BIOSには、コンピューターの起動速度を制御するために使用できるいくつかの設定があります。これらの高速ブート機能を下げるかオフにすることで、多くのユーザーの問題が解決しました。
これらの機能をオフにするには、以下の手順に従ってください
- オンにする コンピュータ
- 押す F2 メーカーのロゴが表示されたとき。このキーはメーカーによって異なりますが、試すことができます F10 そして の lも。心配しないでください。メーカーのロゴが表示されると、画面の隅の1つにキーが表示されます。だから、それを監視し、言及されたキーを押してください。
- これでBIOSが表示されます。そうでない場合は、複数のオプションを含むメニューが表示されるはずです。これらのオプションの1つは、BIOS設定またはBIOSメニュー（またはそのバリエーション）である必要があります。矢印キーを使用してリスト内を移動し、BIOSオプションを選択できます。 Enterキーを押して、オプションに入ります。
- BIOSに入ったら、関連するオプションを探します SpeedBoost 。名前はメーカーによって異なりますが、起動速度に関連するオプションがあるはずです。見つけたら、その機能をオフにします。この機能は、ほとんどの場合、BIOSの構成セクションにありますが、製造元によっても異なります。
このオプションをオフにしたら、変更を保存してBIOSを終了します。システムを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。
方法3：SFCとDISMを実行する
SFCはSystemFile Checkerの略で、DISMはDeployment Image Servicing andManagementの略です。これらは基本的に、Windows関連の破損したファイルを修正するためのWindows組み込みツールです。これらのツールを使用して、問題の原因となっている可能性のある破損したファイルを修正できます。これは、特にWindowsのインストール後、またはWindowsアップグレードの実行後に問題が発生した場合に実行する必要があります。
SFC：
SFCスキャンを実行するには、 ここに このステップバイステップガイドに従ってください。このツールを適切に使用するために必要なすべての情報が含まれています。
完了したら、コンピュータを再起動して、DISMスキャンを実行します。
DISM：
DISMスキャンを実行するには、 ここに 作成した完全なガイドに従ってください。
DISMを使い終わったらコンピュータを再起動し、別のSFCスキャンを実行します。これは、破損したファイルが修正されていることを確認するためです。
方法4：SFCとDISMを実行する（Windowsにアクセスできないユーザー向け）
SFCとDISMを実行すると問題は解決しますが、Windowsにアクセスできない場合は、方法3の手順を実行できません。ただし、Windows10インストールUSBまたはDVDからSFCおよびDISMを実行できます。
Windows 10インストールUSBまたはDVD：
Windows 10 USBまたはDVDをお持ちの場合は、[高度なスタートアップオプション]メニューに簡単にアクセスできます。
- Windows10インストールメディアから起動します。コンピュータがインストールメディアから起動しない場合は、メディアが最上位の起動順序になっていることを確認してください。
- システムがインストールメディアから起動すると、セットアップ画面が表示されます。
- 言語を選択 をクリックします 次
- 選択する あなたのコンピューターを修理する
- これにより、 高度なスタートアップオプション
- クリック トラブルシューティング
- クリック 高度なオプション
- クリック コマンド・プロンプト
- これでコマンドプロンプトが表示されます。次に、どのドライブがWindowsインストールドライブであるかを見つける必要があります。確かな場合でも、 BCDEDIT を押して 入る 。これは安全のためです。このコマンドは、Windowsがインストールされているドライブを表示します。
- 下を見てください 端末 そして systemroot Windowsブートローダーセクション。デバイスにドライブ文字が表示されている間、systemrootにはWindowsが記載されている必要があります。 WindowsがCドライブにインストールされている場合は、結果にDドライブが表示されているはずです。 Windowsの使用中にドライブCを選択してアクセスしたとき、ドライブDがどのようになっているのか心配になるかもしれません。それについて心配する必要はありません。BCDEDITコマンドは正しい情報を提供します。これはWindowsの動作方法であり、ドライブ文字がCの場合でも、WindowsはそれをDドライブとして認識します。
- どのドライブにWindowsが搭載されているかがわかったので、次はSFCを実行します。
- タイプ sfc / scannow / offbootdir =： / offwindir =： windows を押して 入る 。ここで、後で上記で見つけたドライブと交換します。この例では、行は次のようになります。 sfc / SCANNOW / OFFBOOTDIR = D： / OFFWINDIR = D： windows
- ここで、SFCがファイルをスキャンして修正するのを待ちます。完了したら、コマンドプロンプトを閉じてシステムを再起動し、問題が解決したかどうかを確認できます。 注意： 方法3に進み、SFCの結果とその意味の詳細を確認します。
再起動すると、SFCが破損したファイルを修正した場合、Windowsにアクセスできるようになります。ここで、方法3に進み、DISMツールを実行して、すべてが修正されていることを確認する必要があります。 DISMを実行した後もSFCを実行することをお勧めします。したがって、時間と忍耐力がある場合は、DISMの終了後にSFCを実行してください。
方法5：システムの復元
注意： システムの復元は、システムを復元する日付以降に行ったすべての操作を元に戻します。そのため、データが失われる可能性があります。
注意： 復元ポイントを作成した場合、システムの復元を実行することはできません。
問題が最近開始され、過去数日または数週間にインストールした可能性のあるプログラムが原因であると思われる場合は、システムの復元が適切なオプションです。問題の原因がプログラムまたはウイルスである場合は、システムを以前の時点に復元することで問題を解決できるはずです。
行く ここに このステップバイステップガイドに従って、システムの復元を実行します。完了したら、エラーがなくなったか、まだ残っているかどうかを確認します。そうである場合は、次の方法に進みます。
方法6：システムの復元（Windowsにアクセスできないユーザー向け）
注意： システムの復元は、システムを復元する日付以降に行ったすべての操作を元に戻します。そのため、データが失われる可能性があります。
注意： 復元ポイントを作成した場合、システムの復元を実行することはできません。
Windowsにアクセスできない場合は、方法5に記載されているシステムの復元を実行できません。ただし、高度なスタートアップオプションやハードリブートなど、システムの復元にアクセスして実行する方法は他にもいくつかあります。これらのオプションを使用すると、システムの復元を実行できます。
高度なスタートアップオプション
詳細スタートアップオプションからシステムの復元ポイントにアクセスできます。この画面にアクセスしてシステムの復元を使用するには、以下の手順に従ってください。
ログイン画面から：
ログイン画面が表示されたら、以下の手順を実行してください。
- コンピューターの電源を入れます
- ログイン画面が表示されたら、 電源スイッチ 右下隅に
- ホールド シフトキー をクリックします 再起動 オプション
- ザ・ 高度なスタートアップオプション コンピュータが再起動すると開くはずです
- クリック トラブルシューティング
- クリック 高度なオプション
- クリック システムの復元
- ここで、戻りたい復元ポイントを選択し、画面の指示に従います。
復元が完了すると、問題の原因が最近の変更である場合、システムは正常でエラーがないはずです。
ハードリブート：
ログイン画面にアクセスできない場合、またはログイン画面に短時間しかアクセスできない場合は、このオプションの方が適しています。以下の手順に従ってハードリブートを実行し、高度なスタートアップオプションを開始します
- 押したまま インクルード 電源スイッチ あなたのPCがオフになるまであなたのコンピュータの。
- 電源ボタンを1回押して、PCの電源を入れます
- Windowsロゴまたは「お待ちください」メッセージが表示されるまで、手順1と2を繰り返し実行します。手順1と2は複数回繰り返す必要があります（通常は3回目または4回目の繰り返しで機能します）
- コンピュータがハードリブートされると、回復メッセージを含む画面が表示されます。 [リカバリ]画面が表示されたら、[高度な修復オプションを表示]を選択します
- ザ・ 高度なスタートアップオプション 開く必要があります
- クリック トラブルシューティング
- クリック 高度なオプション
- クリック システムの復元
- ここで、戻りたい復元ポイントを選択し、画面の指示に従います。
完了したら、準備は整っているはずです。うまくいけば、問題は解決するはずです。
方法7：変更を元に戻す
これは、Windowsの更新後に問題が発生したユーザーに対してのみ機能します。最近システムにアップデートをインストールした場合は、それがこの問題の背後にある理由である可能性があります。幸運なことに、以前のビルド、おそらく正常に機能した最後のビルドに戻って、問題を解決することができます。通常、以前のビルドに戻すオプションがありますが、そのオプションは、Windowsを更新してから10日間のみ使用できます。その後、Microsoftによって新しく安定した更新プログラムがリリースされたら、より安定したビルドと更新を待つことができます。
注意： Windowsを新しいビルドに更新してから10日以上経過している場合、これは機能しません。
- 押す Windowsキー 一度
- 選択する 設定
- 選択する 更新とセキュリティ
- 選択する 回復 （左側から）
- クリック はじめに 以前のビルドセクションに戻る
画面上の追加の指示に従ってください。準備が整います。完了すると、以前のビルドになり、このエラーが再び表示されることはありません。
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