修正：ブルースクリーンエラーntkrnlmp.exe

ハウツー
  • クラッシュは、2つの同一でないRAMスティックが原因で発生します。 Corsairと他のいくつかの製品は、タイミングが異なることで有名であるため、BSODクラッシュが発生する可能性があります。
  • PCがストレス状態からアイドル状態に切り替わるときに電圧の問題を引き起こしている不良の電源アダプタと頻繁にリンクされている場合、ntkrnlmp.exe関連のBSODがクラッシュします。
  • CステートとEISTはBIOSで有効になっており、PCがアイドル状態のときに問題を引き起こしています。
  • この問題は、RAIDコントローラードライバーの破損が原因で発生します。

    • 現在この問題に苦しんでいる場合は、試すことができるいくつかの修正がありますが、いくつかの広範なトラブルシューティング手順に備える必要があります。以下に、Windowsユーザーが関連するBSODクラッシュの受信を正常に停止できるようにしたソリューションのコレクションを示します。 ntkrnlmp.exe。 シナリオに適した修正が見つかるまで、各方法を順番に実行してください。



    方法1：グラフィックカードドライバーを再インストールします

    一部のユーザーは、ビデオカードドライバーを更新した後、問題を解決することができました。新しいWindowsバージョンでは、WU（Windows Update）を介してグラフィックカードに必要なドライバーが自動的にインストールされます。ただし、WUが利用可能な最新バージョンをインストールしない可能性が高いため、これが常に有益であるとは限りません。新しいGPUモデルでは、これがシステム全体のクラッシュの原因となる可能性があります。 BSODのクラッシュは、グラフィックドライバの障害の症状である可能性もあります。

    グラフィックドライバを再インストールすることで、トラブルシューティングを行い、これがBSODをトリガーするかどうかを確認できます。これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。



    1. 押す Windowsキー+ R 、「 devmgmt.msc 」とヒット 入る 開く デバイスマネージャ 。
    2. 下にスクロールして ディスプレイアダプター ドロップダウンメニューを展開します。グラフィックドライバを右クリックして、 デバイスのアンインストール 。
      注意： 下に2つの異なるエントリが表示される場合があります ディスプレイアダプタ。 これは通常、統合されたグラフィックカードと専用のグラフィックカードの両方を備えたラップトップとノートブックで発生します。この場合、両方のディスプレイアダプタドライバをアンインストールします。
    3. 製造元のWebサイトから最新の専用グラフィックスドライバーバージョンをダウンロードします。これを行うには、このリンクにアクセスしてください（ ここに ）Nvidiaまたはこれ（ ここに ）ATIの場合。 GPUモデルとWindowsバージョンに応じて、最新のドライバーバージョンをダウンロードしてインストールします。
      注意： 以前にアンインストールした場合は、統合グラフィックスドライバーを手動でダウンロードする必要はありません。見つからない場合、Windowsは次回の再起動時に自動的に再インストールします。
    4. システムを再起動して、BSODクラッシュが繰り返されるかどうかを確認します。含まれている場合は、に移動します 方法2 。

    方法2：CPUまたはGPUのオーバークロックを無効にする

    に関連するBSODクラッシュ Ntkrnlmp 実行可能ファイルは、オーバークロックされたPCでかなり一般的に発生します。この問題が発生した一部のユーザーは、クロック周波数を削除または削減することで問題を解決できました。



    注意： オーバークロックは、コンポーネントをより高速で実行するために、コンポーネントのクロックレートを上げるアクションです。このプロセスは通常、CPUとGPUに適用されますが、他のコンポーネントもオーバークロックされる可能性があります。システムがオーバークロックされているかどうかわからない場合は、おそらくそうではありません。



    現在何かをオーバークロックしている場合は、周波数をデフォルトにリセットして、システムが変更にどのように反応するかを確認してください。クラッシュが停止した場合は、安定した状態に到達してBSODクラッシュが停止するまで、カスタムクロック周波数を徐々にトーンダウンします。

    この方法は、（BIOSまたは専用ユーティリティから）コンポーネントを手動でオーバークロックした人のみを対象としていることに注意してください。 PCが、オンデマンドでCPU周波数を自動的にブーストするメーカー提供のテクノロジーを使用している場合（Intelの ターボブースト または同等のもの）、違いがないため、無効にしないでください。

    方法3：BIOSからCステートとEISTを無効にする

    PCのアーキテクチャに関係なく、OSはおそらく C状態 そして EIST（拡張Intel SpeedStepテクノロジー） CPUがアイドルモードのときにエネルギーを節約します。これは、アイドル時間中またはその他の低負荷状況でCPU電圧を変更することによって行われます。 CPUモデルによっては、これにより電圧が不十分（低電圧）になり、ランダムなBSODがトリガーされる可能性があります。このシナリオは、PCを開いてから数時間後、または何も実行していないときにクラッシュが発生する可能性があります。



    この理論をテストするには、2つのテクノロジーを無効にします。 BIOS 。ただし、マザーボードによっては、正確な手順が異なります。ほとんどのBIOSバージョンでは、2つの設定は次の場所にあります。 詳細メニュー> CPU構成> CPU電源管理 。次に、両方を無効に設定して、構成を保存します。

    BSODのクラッシュがまだ発生している場合 C状態 そして 必要条件 無効にして、BIOSに戻り、両方を再度有効にして、以下の方法に進みます。

    方法4：同一でないRAMスティックのトラブルシューティング

    結局のところ、に関連するBSODクラッシュ ntkrnlmp.exe 同一でないRAMスティックを搭載したコンピューターではるかに一般的です。同じメーカーのRAMスティックが2つあるからといって、必ずしもそれらが同一であるとは限らないことに注意してください（周波数に関して）。

    注意： Corsairスティックは、タイミングが異なる（速度が異なる）ことで有名であるため、BSODのクラッシュを助長します。

    一致しないRAMスティックが2つシステムにインストールされている場合は、1つを取り出して、クラッシュがまだ発生しているかどうかを確認します。単独のRAMスティックでBSODクラッシュが発生しない場合は、マザーボードが複数の同一でないRAMスティックの存在を処理する方法が原因で何らかの非互換性があることを事実上証明しています。その場合は、適切なデュアルチャネルRAMキットに投資することでこの問題を解決できます。

    RAMスティックが1つしかない場合は、次のソフトウェアを使用して誤動作がないか確認できます。 Memtest 。プロセス全体を簡単にするために、この記事に記載されているステップバイステップの手順に従ってください（ コンピュータにメモリの問題があります ）。

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    RAMスティックが正しく機能していると判断した場合は、以下の方法に進んでください。

    方法5：不適切なPSUまたはACアダプターの問題を調査する

    BSODエラー 多くの場合、不十分と関連しています PSU（電源） 容量または故障 ACアダプター 。結局のところ、一部のユーザーは、に関連するBSODクラッシュをなんとか止めました。 ntkrnlmp.exe 電源アダプタを変更するか、より強力なPSUにアップグレードします。

    PCユーザー

    最近PCのハードウェアコンポーネントの1つをアップグレードした場合、PSUが新しい電力消費に追いつくのに苦労している可能性があります。ほとんどのPSUは、ラベルに記載されている出力電力を供給できないことに注意してください。

    これがBSODクラッシュの原因であると思われる場合は、最小限のコンポーネントでマシンを実行して、消費電力を可能な限り削減してください。専用のサウンドカード（該当する場合）を取り外し、DVDドライブの電源を切り、RAMを1本だけ使用してマシンを起動できます。また、SLI / CrossFireをセットアップしている場合は、接続されているGPUを1つだけ使用してPCを起動します。

    最小限のコンポーネントでマシンを実行しているときにクラッシュが停止した場合、PSUが原因である可能性が高くなります。ただし、先に進んで新しい電源を購入する前に、次のような電源計算機を使用してください（ ここに ）現在のPSUがリグの最小要件を下回っているかどうかを確認します。もしそうなら、より強力なPSUに投資する価値があるでしょう。

    ラップトップ/ノートブックユーザー

    ノートパソコン/ノートブックでBSODのクラッシュが発生している場合は、ACアダプターを確認する必要があります。一部のラップトップユーザーは、ACアダプターを交換することでエラーを修正しました。この理論は、バッテリーのみを使用してテストできます。ラップトップのシャットダウン中にバッテリーを完全に充電し、電源を入れる前に電源ケーブルを取り外してください。

    電源ケーブルを抜いてもBSODがクラッシュしない場合は、AC充電器が電圧を変動させてクラッシュしていると考えられます。これは通常、一般的なACアダプターのブランドで発生し、適切なOEM充電器で発生する可能性がはるかに高くなります。ただし、新しい充電器を購入する前に、電圧計/マルチメーターを使用して、ACがアドバタイズされた電圧を一貫して出力しているかどうかをテストすることで、それが原因であることを確認できます。

    PSU / ACアダプターが問題の原因ではないと判断した場合は、次の方法に進んでください。

    方法6：WUの問題のトラブルシューティング

    一部のユーザーは特定された Windows Update 関連するBSODクラッシュの原因として ntkrnlmp.exe。 これは通常、（WUを介してインストールされた）ドライバーのインストールが予期しないシャットダウンによって中断された場合に発生します。

    WUが原因であると疑われる場合は、WUを介して更新するようにスケジュールされているすべてのドライバーがインストールされていることを確認することから始めます。システムがWUによって失敗したドライバーを処理している場合、次の手順でオーバーライドを強制し、BSODエラーを停止する可能性があります。

    1. 押す Windowsキー+ R 実行ウィンドウを開きます。 「」と入力します コントロールの更新 」とヒット 入る 開く WindowsUpdate。
    2. の中に Windows Update タブをクリックし、 アップデートを確認する ボタンを押して、利用可能なアップデートをインストールします。
    3. 利用可能なすべてのアップデートがインストールされたら、システムを再起動して、問題が解決するかどうかを確認します。そうでない場合は、以下の手順に従ってください。

    システムの復元を使用してBSODクラッシュを修正する

    関連するBSODクラッシュ ntkrnlmp.exe 壊れた/破損したWindowsアップデートコンポーネントの症状であることが判明する可能性があります。 WUを介して更新できない場合（更新が失敗するか、新しい更新が長期間利用できない場合）、更新コンポーネントが正常に機能していた以前のポイントにシステムを復元することをお勧めします。

    注：システムの復元 は、オペレーティングシステムに加えられた特定の変更を元に戻すことができる回復ツールです。これは、Windowsの最も重要な部分の「元に戻す」機能と考えてください。

    システムを前のポイントに復元するためのクイックガイドは次のとおりです。

    1. 押す Windowsキー+ R 実行コマンドを開きます。タイプ rstrui ヒット 入る 開く システムの復元。
    2. ヒット 次 最初のウィンドウで、次の横のチェックボックスをオンにします より多くの復元ポイントを表示する 。更新コンポーネントが誤動作し始める前の復元ポイントを選択し、 次 ボタン。
    3. ヒット 終了 次にクリックします はい 次のプロンプトで、復元プロセスを開始します。復元が完了すると、PCは自動的に再起動します。 OSが以前のバージョンに復元されたら、BSODのクラッシュが停止したかどうかを確認します。
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