Alexaが受け取った広範なリクエストがクラッシュを引き起こしました
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Alexaエコーデバイス
Alexaは多くのAmazonスピーカーユーザーの中心にあります。バーチャルアシスタントが今年のクリスマスに休みを望んでいたようです。報告によると、Amazon Alexaは、人々がデバイスに接続できなかったため、クリスマスの日に停止しました。断続的な接続を持つデバイスで、ヨーロッパで大規模な停止が発生しました。停止は英国全体でも発生しました。
Amazon HelpのTwitterアカウントは、ヨーロッパのEchoデバイスが断続的な接続に直面しなければならなかったというニュースを確認しました。同社によれば、問題はほぼ2時間続いたという。その後、問題は修正され、Alexaは動作を再開するために稼働していました。人々はTwitterにアクセスして、問題に関する問題を登録しました。
Alexaがダウンする
ホリデーシーズンのため、Alexaはリクエストでいっぱいになりました。クリスマスプレゼントとして、多くの人がAlexaまたはAmazonのEcho Dot2ワイヤレススピーカーを手に入れました。人々が新しいスマートスピーカーを受け取ると、すぐにそれらを接続し始めました。接続するユーザーが増えるほど、Alexaはより多くのリクエストを受け取りました。
その結果、音声アシスタントは同時に何千ものリクエストに対応できず、クラッシュしました。タスクを実行するように求められたとき、Alexaは理解に問題があると答えました。音声アシスタントはまた、ユーザーに後でリクエストを再試行するように求めました。その後、会社のカスタマーケアはアシスタントのクラッシュに関する苦情で溢れかえりました。
その後、サービスの問題が修正され、お客様が通常どおりAlexaとやり取りできるようになったことが確認されました。電子商取引の巨人は、クラッシュの本当の理由を明らかにしませんでした。サーバーが受信した広範な要求がクラッシュを引き起こしたと考えられています。クラッシュはヨーロッパでのみ発生し、Amazonデバイスは米国のAlexaで適切に動作し、顧客からの苦情はありませんでした。
