通常、AuthenticAMD.sys ブルー スクリーン オブ デスは、ユーザーが自分のコンピューターで Forza Horizon 5 などのゲームを起動してプレイしようとすると表示されます。このブルー スクリーン オブ デスは、Windows 10 と 11 の両方で発生し、主に次の理由で発生します。
問題の解決に役立つトラブルシューティング方法を見てみましょう。
1.ドライバーを更新する
AuthenticAMD.sys のブルー スクリーンが表示された後、最初に行うことをお勧めします。それは、AMD デバイス ドライバーを更新することです。ドライバーが古いために問題が発生している場合は、最新の更新バージョンをインストールすると問題が解決するはずです。
または、マザーボードの Web サイトで推奨されているバージョンのチップセット ドライバーをダウンロードしてインストールすることもできます。以下に両方の方法の概要を示します。あなたの状況に最も適したものを進めることができます。
デバイス マネージャーを使用してドライバーを更新するには、次の手順に従います。
- Windows 検索で「デバイス マネージャー」と入力し、クリックします。 開ける .
- 次のウィンドウで、 ディスプレイ アダプター セクション。
- AMDドライバーを右クリックして選択します ドライバーの更新 コンテキストメニューから。
- 次に、をクリックします ドライバーの自動検索 .システムは、更新されたドライバー バージョンのスキャン チェックを実行します。
- 画面の指示に従ってインストールを完了し、PC を再起動します。
再起動したら、問題が解決したかどうかを確認します。
製造元の Web サイトを使用する場合は、ブラウザを起動して、PC またはマザーボードのサポート ページにアクセスしてください。デバイスの仕様を入力し、そこで互換性のある更新バージョンを探します。
見つかったら、それをインストールして、クラッシュの原因となったアクションを再度実行します。うまくいけば、問題に再び遭遇するでしょう。
2. BIOS の更新
一部のユーザーは、BIOS の更新がうまくいったことも発見しました。このような更新の結果、コンピューターはハードウェア コンポーネントを正しく識別し、このようなエラーを解決できます。
続行するには、次の手順に従います。
- プレス 勝つ + S をクリックして、Windows 検索ダイアログを開きます。
- Windows検索でコマンドプロンプトと入力してクリックします 管理者として実行 .
- クリック はい 画面の確認プロンプトで。
- コマンドプロンプトに入ったら、以下を入力してヒットします 入る それを実行します。
wmic bios get smbiosbiosversion
- 次のウィンドウで BIOS のバージョンを確認します。
- 完了したら、OEM Web サイトのデバイスのダウンロード セクションを起動します。
- デバイス情報を入力し、アップデートを確認します。
- アップデートが利用可能かどうかを確認し、ダウンロードします。
- 続行するには、ダウンロードしたファイルを解凍し、readme.txt ファイルに記載されている手順に従います。
BIOS アップデートは、この問題とシステム内の他の小さな問題を完全に解決するはずです。
3. システム スキャンを実行する
組み込みの Microsoft ユーティリティを使用して、潜在的なエラーがないかシステムをスキャンしてみることができます。システム内で一般的な破損エラーまたは不整合が特定された場合、これらのツールは、ユーザー側からの入力なしでそれらを修正します。
この方法では、コマンド プロンプトからシステム ファイル チェッカー (SFC) および展開イメージのサービスと管理 (DISM) ユーティリティを使用します。 SFC は、保護されたシステム ファイルをスキャンし、破損したファイルを再インストールして、破損したファイルを %WinDir%\System32\dllcache 内の圧縮フォルダーにキャッシュされたコピーに置き換えます。
一方、展開イメージのサービスと管理ツール (DISM) は、Windows イメージを修復し、インストール メディアを変更できる Windows のコマンド ライン実行可能ファイルです。
コマンドプロンプトを使用して両方のユーティリティを実行する方法は次のとおりです。続行する前に、管理者として Windows にログインしていることを確認してください。
- タスクバーの検索領域で cmd を押して、 管理者として実行 .
- または、Win + R を押して実行ダイアログを開くこともできます。
- ファイル名を指定して実行のテキスト フィールドに cmd と入力し、 を押します。 コントロール + シフト + 入る 管理者権限でコマンド プロンプトを開きます。
- コマンド プロンプト ウィンドウで、次のコマンドを実行します。
sfc /scannow
- コマンドが実行されたら、次のコマンドの実行に進みます。
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4.高速スタートアップを無効にする
一部のユーザーは、高速スタートアップ機能が原因で問題が発生していることにも気付きました.
高速スタートアップを使用すると、Windows のシャットダウン後にコンピューターをより迅速に再起動できます。完全なシャットダウンの代わりに、高速スタートアップはコンピュータを休止状態にします。コンピュータが休止状態にできる場合、高速スタートアップ機能はデフォルトで有効になっています。
この機能が有効になっている場合、問題を解決するために無効にする方法は次のとおりです。
- Windows 検索で「コントロール パネル」と入力し、[開く] をクリックします。
- 次のウィンドウで、電源オプションと入力し、最も適切な結果をクリックします。
- 今、クリックしてください 電源ボタンの機能を選択する .
- 右側のペインで、 現在利用できない設定を変更する .
- シャットダウン設定セクションに移動し、チェックボックスをオフにします 高速スタートアップを有効にする (推奨) .
- クリックしてください 変更内容を保存 ボタン。
- 最後に、コンピューターを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。
5. Windows を更新する
この問題は、最近のシステム アップデートがないことが原因である可能性があります。保留中の更新プログラムをしばらくインストールしていない場合は、それらをインストールして、問題が解決したかどうかを確認できます。
続行する方法は次のとおりです。
- プレス 勝つ + 私 キーを一緒に押して Windows 設定を開きます。
- 選ぶ Windows Update コンテキストメニューから。
- クリック アップデートを確認 ボタンをクリックし、Windows が保留中の更新を表示するのを待ちます。
- 保留中のアップデートを 1 つずつインストールし、問題が解決したかどうかを確認します。