Rokuは、Roku.incによって製造および配布されているオンラインメディアプレーヤーのラインです。これらは、TVチャンネル、ストリーミングサービス、およびその他の多くの形式でコンテンツを提供します。これらは基本的に、ユーザーのイーサネットまたはWi-Fi接続に接続し、テレビ、モバイル、またはコンピューターに直接出力する物理コンソールです。それら自体にメモリとプロセッサがあります。
Rokuエラーコード014.40
Rokuコンソールの最新のラインナップは、4k解像度でストリーミングすることができます。これは、その祖先のデバイスが達成できる最大の720p解像度からの大幅なステップアップです。ただし、ごく最近、ユーザーがコンソールでビデオをストリーミングできず、接続を確立しようとしているときに「エラーコード014.40」というタイトルのエラーが表示されるという報告が多数寄せられています。
Rokuで「エラーコード014.40」の原因は何ですか?
複数のユーザーから多数のレポートを受け取った後、問題を調査し、ほとんどのユーザーに対して問題を修正する一連のソリューションを考案することにしました。また、このエラーがトリガーされる理由を調べて、以下にリストしました。
- 不正なWifi情報: ほとんどの場合、エラーの原因はWifiパスワードまたはSSIDの入力が正しくないことが原因であることがわかりました。 Rokuは、正しく機能するために安全なWi-Fi接続を確立する必要があります。情報が正しく入力されていない場合、Rokuはビデオをストリーミングせず、このエラーがトリガーされます。
- キャッシュ: 特定の構成は、TV、Roku、およびインターネットルーターによってキャッシュされ、読み込み時間を短縮し、より良いエクスペリエンスを提供するために使用されます。ただし、時間の経過とともにこれらの構成が破損し、このエラーがトリガーされる可能性があります。
- Macフィルタリング: ルーターのMacフィルタリングがオンになっている場合、RokuデバイスのMacIDがISPによってインターネットの使用を禁止されている可能性があります。
問題の性質についての基本的な考え方がわかったので、次に解決策に進みます。競合を避けるために、これらは提示された特定の順序で実装してください。
解決策1:ネットワーク構成の再初期化
Wifiパスワード、SSID、またはその他の設定が正しく構成されていない可能性があります。したがって、このステップでは、Rokuのネットワーク設定を再初期化してから、それらを再構成します。そのために:
- ナビゲート に 設定 Rokuリモコンを介してテレビのメニュー。
- 開いた 'システム' そして 選択する 「」 高度なシステム 設定 '。
- ハイライト 「 通信網 接続 リセット 」と クリック オン ' OK '。
ネットワーク接続リセット設定の開始
- 入る インクルード コード 表示 オン インクルード 画面 リセットを開始するために
注意: 一部のモデルでは表示されますが、他のモデルでは表示されません。 - フォローする インクルード 画面上で 指示 デバイスのネットワーク構成がリセットされます。
- 再起動時に、次のように求められます 接続する ネットワークに。
- クリック 「 無線 」または「 有線 「」 オプション 接続によって異なります。
接続タイプの選択
- 選択する 君の Wi-Fi オプションのリストから。
- 入る インクルード パスワード のために Wi-Fi そして 選択する 「 接続する 」オプション。
Wifiパスワードを入力し、接続をクリックします
- 待つ 接続が確立され、 小切手 問題が解決しないかどうかを確認します。
解決策2:パワーサイクリングデバイス
場合によっては、このプロセスに関係する1つ以上のデバイスのキャッシュが破損していると、接続が確立されなくなる可能性があります。したがって、このステップでは、デバイスを完全にパワーサイクルします。そのために:
- 切断する 「」 年 コンソールから」と 順番 それ オフ 。
- 順番 インクルード コンソール そしてその インターネット ルーター オフ 。
- プラグを抜く それらは両方ともソケットからです。
ソケットから抜く
- 押す そして ホールド 彼らの パワー ボタン プラグを抜いた状態で2分間。
- プラグ それらの両方で。
電源を再び差し込む
- 接続する コンソールへのRokuと 小切手 問題が解決しないかどうかを確認します。
注意: 必ずISPに連絡して、RokuデバイスのMACIDがISPによって禁止されていないことを確認してください 。
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