PSWS呼び出しで予期しないエラーが発生する

キャッシュされたコンテンツの破損/競合、ユーザーデータの競合、互換性のないWebブラウザー、またはISPネットワークの制限が原因で、PSWS呼び出しで予期しないエラーが発生します。 PSWSは、Office365サービスのコンポーネントおよび一部です。

PSWS呼び出しで予期しないエラーが発生する

フィッシングメッセージとマルウェアメッセージは、デフォルトでOffice365で直接検疫に送信されることに注意してください。管理者ユーザーは、セキュリティ＆コンプライアンスセンターでこれらの検疫メッセージを表示および管理できます。

PSWS呼び出しで予期しないエラーが発生する原因は何ですか？

• 破損/競合するキャッシュされたコンテンツ ：ウェブブラウザの破損または競合するキャッシュは、多くのオンラインベースのサービスの運用における問題の根本的な原因である可能性があります。オンラインサービスであるOffice365も、この破損した/競合するキャッシュの犠牲になる可能性があります。
• 競合するユーザーデータ ：Webブラウザーは、ログイン資格情報やCookieなどのさまざまなタイプのユーザーデータを保存します。この保存されたデータが破損しているか、Office 365管理ポータルと競合している場合は、PSWSエラーが発生する可能性があります。
• 互換性のないブラウザ ：Office 365は、さまざまなWebブラウザー、特にChromeに対して互換性のない動作を示すことがあります。 Office 365管理パネルと互換性のないブラウザーを使用している場合は、現在の問題に直面している可能性があります。
• ISPのネットワーク制限 ：ISPは、さまざまなネットワークサービスと機能を制限して、物事を安全に管理します。これらの制限により、Office 365管理パネルに必要な正当なサービスと機能がブロックされることがあり、その結果、現在の問題が発生します。

問題のあるユーザーが、隔離されたメッセージを表示および管理するためのOffice365のグローバル管理者権限を持っていることを確認してください。

ユーザーに対するグローバル管理者の役割

PSWS呼び出しで発生する予期しないエラーを修正する方法は？

• 1.ブラウザのキャッシュをクリアします
• 2.ブラウザのプライベート/シークレットモードを使用します
• 3.別のブラウザを使用する
• 4.別のネットワークに切り替えます

1.1。 ブラウザのキャッシュをクリアする

ウェブブラウザは断片ページを保存し、ブラウザキャッシュと呼ばれるコンピュータのハードドライブに保存します。 Webサイトのキャッシュは、ユーザーの訪問ごとに変更されません。キャッシュに破損したデータがある場合、またはWebサイトとコンテンツが競合している場合は、「PSWS呼び出しで予期しないエラー」が発生する可能性があります。その場合、ブラウザのキャッシュをクリアすると問題が解決する場合があります。我々は使用するだろう グーグルクローム 説明のために、Webブラウザに固有の手順を使用できます。

1. 打ち上げ Chromeとをクリックします ハンバーガー メニュー（右上近くに3つのドット）。
2. 今クリック その他のツール 次にをクリックします 閲覧履歴データの消去 。

   Chromeでクリアブラウジングデータを開く

3. 上部で、 時間範囲 あなたの使いやすさに従って。すべてを削除するには、 いつも 。
4. 今選択 クッキーおよびその他のサイトデータ そして キャッシュされた画像とファイル チェックボックスをオンにします。

   Chromeで閲覧データを消去する

5. クリック クリアデータ 。次に、Chromeを再起動し、Office 365で隔離されたメッセージとファイルを表示、隔離、または削除できるかどうかを確認します。

2.ブラウザのプライベート/シークレットモードを使用します

PSWS呼び出しで予期しないエラーが発生する可能性があるのは、システムに保存されている古いユーザーデータ、ログイン資格情報、またはCookieの問題が原因です。最近のほとんどのブラウザには、シークレットモードやプライベートブラウジングティンなどの組み込み機能があり、このデータを使用せずにブラウザが動作します。そのため、ブラウザのプライベート/シークレットモードでOffice 365管理パネルにアクセスすると、問題が解決する場合があります。

1. ブラウザを開きます プライベートブラウジング/シークレットモード 。
2. Office365管理パネルに移動します。

次に、Office 365で隔離されたメッセージとファイルを表示、隔離、または削除できるかどうかを確認します。

3.別のブラウザを使用する

直面しているエラーメッセージは、ブラウザ固有の問題である可能性もあります。 Google Chromeには、Office365管理パネルの隔離されたメッセージに問題があることがわかっています。そのため、別のブラウザを使用してOffice 365管理パネルの隔離されたメッセージにアクセスすると、問題が解決する場合があります。この目的のために、InternetExplorerまたはMicrosoftEdgeの使用をお勧めします。

1. 開いた もう一方のブラウザ（できればInternetExplorerまたはMicrosoftEdge）。
2. アクセス Office365管理パネル。

次に、Office 365で隔離されたメッセージとファイルを表示、隔離、または削除できるかどうかを確認します。

4.別のネットワークに切り替えます

ISPは、さまざまなプロトコルとテクノロジーを使用して、セキュリティプロトコルの一部として特定のネットワークサービスと機能の制御を制限しています。これにより、PSWS呼び出しで予期しないエラーが発生する可能性があります。一時的に別のネットワークに切り替えて、ISPがこの問題の原因ではないかどうかを確認することをお勧めします。

1. 接続する 別のネットワークに。あなたはあなたを使うことができます モバイルホットスポット 。 VPNを使用できます（Office 365でVPNを使用することはお勧めしません）。

   モバイルホットスポットを使用する

2. 次に、Office 365管理ポータルを開いて、Office 365で隔離されたメッセージとファイルを表示、隔離、または削除できるかどうかを確認します。

うまくいけば、Office 365で隔離されたメッセージを表示および管理できるようになりました。それでも問題が解決しない場合は、グローバル管理者の役割を持つ新しいクラウドローカルユーザーを作成し、そのユーザーを使用して隔離されたメッセージを表示および管理します。