コンピューターで Web カメラが機能しないと、特に仕事のほとんどがビデオ会議や会議に依存している場合は、フラストレーションの原因になる可能性があります。これが発生したときに試すことができる解決策はかなりありますが、その前に、問題の原因を特定することが重要です。
Web カメラが動作していないときに問題が発生する理由はいくつかあります。
- カメラの権限が不十分です – カメラを使用しようとしているアプリ (Zoom など) が、システムによってカメラへのアクセスが許可されていない可能性があります。この場合、アプリがカメラにアクセスできるようにするだけで問題を解決できます。
- ドライバーの不具合 – カメラ ドライバーに問題があるか、古い場合、システムはハードウェア コンポーネントとの接続に失敗し、当面の問題につながります。
- 過度に保護されたウイルス対策 – サードパーティのウイルス対策プログラムが過度に保護されている場合、カメラがシステムにアクセスするのをブロックしている可能性があります。このシナリオが当てはまる場合は、ウイルス対策を無効にするかアンインストールできます。
それでは、他のユーザーに有効で、問題の解決にも役立つ可能性のある解決策を見てみましょう.
1.基本的な修正から始めます
複雑なトラブルシューティング方法に移る前に、問題を解決するために試すことができる基本的なワンステップの修正がいくつかあります。
最初にすべきことは、PCを再起動することです。カメラ アプリ内の一時的なバグまたはエラーが問題の原因である場合は、コンピューターを再起動すると問題が解決するはずです。
アプリでカメラを使用しようとしている場合は、カメラ アプリを個別に起動して、問題がアプリ内にあるのかカメラ自体にあるのかを確認することをお勧めします。その間、ラップトップの物理的なカメラ ボタンでカメラがオフになっていないかどうかを確認することもお勧めします。
3 番目に推奨することは、保留中のシステム アップデートをインストールすることです。これは、システムが古い場合、互換性の問題により、目前のような問題が発生する可能性があるためです。この修正は無関係に見えるかもしれませんが、Microsoft 自身が推奨しているので、試してみることをお勧めします。
これらの修正のいずれも役に立たず、Web カメラがまだ機能しない場合は、以下のトラブルシューティング手順に進んでください。
2. アプリがウェブカメラにアクセスできるようにする (該当する場合)
アプリで Web カメラを使用しようとしたときに問題が発生した場合は、対象のアプリケーションにカメラにアクセスするための十分な権限がないため、問題に直面している可能性があります。
デフォルトでは、少数のアプリケーションのみがカメラの使用を許可されています。ただし、これらのアクセス許可は、手動で他のアプリケーションに提供することもできます。
対象のアプリに十分な権限がない場合は、次の手順に従って Web カメラへのアクセスを許可します。
- を押して設定を起動します 勝つ + 私はキー 一緒。
- 案内する プライバシーとセキュリティ > カメラ .
カメラ設定
- のトグルを確認してください カメラへのアクセス 有効になっています。
カメラ アクセスのトグルを有効にします
- 次に、 アプリにカメラへのアクセスを許可する オプションが有効になっています。
- カメラへのアクセスが許可されているアプリのリストも表示されます。対象のアプリにアクセス権がない場合は、それに関連付けられているトグルをオンにします。
- アプリが見つからない場合は、トグルをオンにしてください デスクトップ アプリがカメラにアクセスできるようにする .
デスクトップ アプリへのカメラ アクセスを提供する
完了したら、Web カメラが動作しているかどうかを確認します。
3.カメラドライバーを修正する
Web カメラがドライバーの問題で機能していない可能性もあります。ほとんどの場合、ドライバーが古いか破損していると、Web カメラやスピーカーなどのハードウェア デバイスが正常に動作しなくなります。
この方法では、まず、Windows コンピューターで Web カメラ ドライバーを更新する方法を示します。それでも問題が解決しない場合は、ドライバーを最初から再インストールします。
ただし、開始する前に、ドライバーの更新をインストールした後に問題が発生し始めた場合は、更新に問題がある可能性があることを知っておくことが重要です。その場合は、別の投稿にアクセスして、Windows でドライバーの更新をアンインストールする方法を学んでください。
カメラドライバーを更新する方法は次のとおりです。
- Windows 検索で「デバイス マネージャー」と入力し、クリックします。 開ける .
- 次のウィンドウで、 カメラ セクションを開き、ウェブカメラを見つけます。 [カメラ] セクションで見つからない場合は、[イメージング デバイス] カテゴリで探してください。
- 見つけたら、ウェブカメラを右クリックして選択します ドライバーの更新 コンテキストメニューから。
ドライバーオプションの更新
- さあ、選んで ドライバーの自動検索 画面の指示に従って続行します。
ドライバーの更新がインストールされたら、問題が解決したかどうかを確認します。問題が解決しない場合は、次の方法でドライバーを再インストールできます。
- [デバイス マネージャー] ウィンドウで、カメラ ドライバーを右クリックして、 デバイスのアンインストール .
[デバイスのアンインストール] オプションを選択します
- を選択 このデバイスのドライバーを削除しようとしています オプションをクリックして わかった .
- 画面の指示に従って続行します。
- ドライバがアンインストールされたら、[アクション] メニューをクリックして、 ハードウェアの変更をスキャンする .
ハードウェアの変更をスキャンする
- これで、PC は行った変更を検出し、ドライバーを自動的に再インストールします。その後、コンピューターを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。
4.ウイルス対策を一時的に無効にする
場合によっては、過度に保護されたウイルス対策がコンピューターでの Web カメラの動作を妨げていました。
サードパーティのセキュリティ プログラムを使用している場合は、それを無効にして問題が解決するかどうかを確認することをお勧めします。その場合は、プログラムを完全にアンインストールして、より良い代替手段に切り替えることができます。
5. UVC ドライバーに切り替える
USB Web カメラを使用している場合、そのようなカメラは通常、デフォルトで Windows に組み込まれている UVC ドライバーとのみ互換性があることを知っておく必要があります。
これを考慮して、UVC ドライバーに切り替えてみて、違いがあるかどうかを確認できます。
- Windows 検索で「デバイス マネージャー」と入力し、クリックします。 開ける .
- 次のウィンドウで、 カメラ セクションを開き、ウェブカメラを見つけます。カメラセクションで見つからない場合は、 イメージング デバイス カテゴリー。
- 見つけたら、ウェブカメラを右クリックして選択します ドライバーの更新 コンテキストメニューから。
- 選択する コンピューターを参照してドライバーを探す そして、をクリックします 自分のコンピュータで利用可能なドライバのリストから選択させてください .
お使いのコンピュータで利用可能なドライバを選択してください
- USBビデオデバイスを選択してヒット 次 .
- 最後にクリック 近い .
うまくいけば、問題なくウェブカメラを使用できるようになります。
