の エラーコード 80080300 ユーザーがメール経由で Microsoft Teams にログインしようとしたときに発生します。この問題の影響を受けるほとんどのユーザーは、Chrome (または別のブラウザー) から Teams アカウントにログインすると問題なく動作すると報告しています。専用の Windows Teams アプリでのみこのエラーが発生します。
Microsoft チーム エラー 80080300
この Microsoft Teams エラーは、不適切な更新または破損した Microsoft Teams キャッシュが原因で発生する可能性があります。 Windows 11 では、MS Teams の UWP インストールに影響を与える破損が原因で、この問題に直面することもあります。影響を受ける PC が共有ネットワークに接続されている場合は、Credential Manager 内の破損した MS Teams 資格情報についても調査する必要があります。
以下の潜在的な修正を使用して、問題のトラブルシューティングを行ってください。
1. WU 修正プログラムをインストールする
この Microsoft Teams 80080300 エラーの最大の急増は、Microsoft が更新をプッシュしたときに始まりました KB4560960 と KB4534132 Windows 10 の小売およびインサイダー プレビュー チャンネルで。
それ以来、Microsoft は、現在サポートされているすべての Windows バージョン (Windows 10 および 11) に展開されたいくつかの修正プログラムを介して問題を修正しました。
残念ながら、Microsoft は、Microsoft Teams を含む UWP (Universal Windows Platform) アプリの機能を台無しにする悪い更新プログラムを一貫してリリースしています。
新しい不適切な更新プログラムが原因でこの問題が発生している場合、または更新プログラムをインストールしたばかりの場合 KB4560960 また KB4534132、 以下の手順に従って、Microsoft がリリースした修正プログラムをインストールしてください。
- を押します。 Windows キーと R キーを同時に を育てるために 走る 箱。
- タイプ 「ms-settings:windowsupdate」 を押します。 入る を開くには Windows Update のタブ 設定 プログラム：
Windows Update 画面にアクセスする
ノート： UAC のデフォルト設定を変更していなくても、この時点でアカウント制御プロンプトを求められる場合があります。この場合、選択 'はい' 管理者アクセスを許可します。
- 次に、ページの右側に移動して、 'アップデートを確認' ボタン。
新しいアップデートを確認しています
- 新しいアップデートが利用可能な場合は、 ダウンロード & インストール 全て ボタン。アップデートがローカルにダウンロードされたら、 インストール ボタン。
ノート： 複数の更新プログラムがインストールを待機している場合、すべての更新プログラムをインストールする前に再起動するように求められる場合があります。このような場合は、再起動してから WU 画面に戻り、残りのアップデートのインストールを完了してください。 - コンピューターを再起動し、Microsoft Teams を開いたときに問題が解決しないかどうかを確認します。
問題がまだ修正されておらず、新しい Windows 更新プログラムをインストールした後にこの問題が発生し始めた場合は、Microsoft がまだ修正プログラムをリリースしていない可能性があります。
この場合、下の次の方法に進み、問題のある更新プログラムのアンインストールを試みます (ある場合)。
2. 最新の Windows アップデートをアンインストールする
問題が不適切な Windows Update に関連しており、利用可能な修正プログラムがない場合は、まず問題のある更新プログラムをアンインストールする必要があります。
これを行うには、 プログラムと機能 画面からのアンインストールのトリガー インストール済みを表示 アップデート タブ。ただし、回復メニューから直接行うことをお勧めします。これにより、機能更新プログラムと累積更新プログラムを元に戻し、Microsoft が最終的に修正プログラムを提供するまでインストールを遅らせることができます。
ノート： 不適切な更新がこの問題の唯一の原因ではない可能性があることを覚えておくことが重要です。この場合、この手順に従っても PC に害はありません。最新のアップデートを削除すると、数日後にオペレーティング システムが正しく再インストールするように求められます。
以下の手順に従って、最新のアップデートをアンインストールします。 回復 メニュー：
ノート： 以下の手順では、 回復 互換性のあるインストール メディアを使用せずにメニューを表示します。
- コンピューターの電源を切り、 電源スイッチ PC の起動中にプロセスを中断します。ほとんどの場合、強制シャットダウンが完了するまで、電源ボタンを 5 秒間押し続ける必要があります。
起動シーケンスの中断
- もう一度 PC を起動し、正常に強制終了するまで、さらに 2 つのタイプの上記の手順を繰り返します。 回復 表示されるメニュー。
ノート： Windows コンピューターに起動プロセスを 3 回続けて強制的に中断させると、システムは起動を終了せず、直接 [回復] メニューで起動します。 - に着いたら 高度なオプション 画面、選択 トラブルシューティング オプションのリストから。クリックしてください トラブルシューティング タブ。
[トラブルシューティング] タブにアクセスします
- に行く トラブルシューティング メニューと選択 アップデートをアンインストールします。
リカバリ メニューを使用したアップデートのアンインストール
- 上で アップデートのアンインストール 画面で最新のアップデートを選択し、 アンインストール、 確認をクリックします。
ノート： どのタイプの更新プログラム (累積、機能、またはオプション) が最新にインストールされたかを調査し、それを取り除きます。 - 機能更新プログラムをアンインストールするときは、Windows コンピューターを再起動して、正常に起動できるようにします。
- PC が再起動したら、Microsoft Teams を再度開き、問題が修正されたかどうかを確認します。
それでも 80080300 エラーが発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。
この方法が適用できない場合、または最新の更新プログラムを既にアンインストールしても効果がない場合は、下の次の方法に進んでください。
3. Teams を互換モードで実行する (Windows 10 のみ)
Windows 11 でこの問題が発生している場合は、Microsoft Teams UWP アプリを強制的に Windows 8.1 との互換モードにすることで問題を解決できる可能性があります。
なぜこの方法で 80080300 Teams のエラーですが、影響を受けたユーザーは、Microsoft Store コンポーネントによって維持されている不適切な UWP バージョンに責任を負わせています。
この問題を解決するには、にアクセスする必要があります プロパティ の画面 マイクロソフト チーム 互換モードで実行するように強制します ウィンドウズ 8.
重要 注: Windows 11 を使用している場合、Microsoft Teams はアクセスできない場所に UWP アプリとしてプリインストールされているため、この修正を使用することはできません。
Windows 10 でこれを行う方法の具体的な手順については、以下の手順に従ってください。
- まず、Microsoft Teams からサインアウトし、アプリを閉じて、バックグラウンドで実行されていないことを確認します。
- を右クリックします。 マイクロソフト チーム ショートカットして選択 プロパティ 先ほど表示されたコンテキスト メニューから。
プロパティ画面にアクセスする
ノート： 複数の場所から Microsoft Teams を開く場合は、実行可能ファイルの動作を変更することをお勧めします。この場合、インストール フォルダーに移動します (デフォルトの場所は %LocalAppData%\Microsoft\Teams ) を開き、メインの実行可能ファイルを右クリックします。
- 次からは、 プロパティ 画面で、 互換性 タブ (上部の水平メニューを使用)。
- 関連付けられているボックスにチェックを入れます 互換性 モード そしてそれをに設定します ウィンドウズ 8.
互換モードで実行
- 変更を保存し、PC を再起動します。
- 次の起動が完了したら、開きます マイクロソフト チーム もう一度、80080300 が解決されたかどうかを確認します。
それでも問題が解決しない場合は、以下の次の方法に進んでください。
4. Microsoft Teams キャッシュ フォルダーを削除する
Windows 8 との互換モードで Microsoft Teams を実行することができなかった場合、Windows 11 に実装できる簡単な修正方法の 1 つは、キャッシュ フォルダーをクリアすることです。
この修正は、Windows 10 と Windows 11 の両方で動作することが確認されています。 アプリ からアプリをリセットすることにより、パネル 高度なオプション。
方法は次のとおりです。
- プレス Windows キー + I を開くには 設定 Windows 10 または 11 のアプリ。
- 次に、をクリックします アプリ 左側の垂直メニューから。
- 右側のペインに移動して、 インストール済みアプリ。
インストール済みアプリ メニューにアクセスする
- 上部の検索機能を使用して検索します 「マイクロソフトチーム」。
- 結果リストから、 アクション ボタン (3 つのドットのアイコン) をクリックしてから、 高度なオプション。
Microsoft Teams の詳細メニューにアクセスする
- から 高度なオプション メニューで、残りのタブまでスクロールし、 リセット ボタン。
- リセット手順を確認し、操作が完了するまでお待ちください。
- PCを再起動して開く マイクロソフト チーム 次回起動時。
ログインに失敗した後も 80080300 が表示される場合は、次の方法に進んでください。
5. Microsoft Teams を再インストールする
以下の潜在的な修正のいずれもうまくいかない場合は、システムファイルの破損によって引き起こされる潜在的な問題のトラブルシューティングを開始する時が来ました.
まれなケースですが、Microsoft の公式アップデートから最新バージョンをダウンロードしてインストールする前にアプリケーションを再インストールすると、80080300 の修正に効果があることが確認されています。
ノート： この方法は、Windows 10 と Windows 11 の両方で機能することが確認されています。以下の手順は、両方のバージョンで機能するはずです。
以下の手順に従って、現在の Microsoft Teams バージョンをアンインストールし、公式チャンネルから最新バージョンをインストールします。
- Microsoft Teams が閉じられていて、バックグラウンドで実行されていないことを確認してください。
- プレス Windows キー キーボードで、次に入力します 「チーム」 検索バーで。
- 結果のリストから、右クリックします マイクロソフト チーム そしてクリック アンインストール 表示されたコンテキストメニューから。
Microsoft Teams のアンインストール
- 確認プロンプトで [アンインストール] をクリックし、アンインストールが完了するまで待ちます。
ノート： 君は見るべきだ マイクロソフト チーム 操作が完了すると、タスクバーから消えます。 - お気に入りのブラウザを開いて、 Microsoft Teams の公式ダウンロード ページ .
- クリック デスクトップ用ダウンロード 先ほど表示されたコンテキスト メニューから。
デスクトップからの Microsoft Teams のダウンロード
- 次のページから、使用している場合に応じて、ダウンロード ボタンのいずれかをクリックします。 Teams ホーム & スモール ビジネス また チームの仕事や学校。
- メインの実行可能ファイルがダウンロードされるまで待ってから、それを右クリックして選択します 管理者として実行 コンテキストメニューから。
ノート： このアプリは新しい UWP プラットフォーム上に構築されているため、インストールはすぐに自動的に行われます。 の 実行可能ファイルが開きます。 - UWP のインストールが完了すると、Microsoft Teams が自動的に開きます。
それでも表示される場合は、 80080300 エラーが発生した場合は、以下の次の潜在的な修正を試してください。
6. 保存された MS Teams 資格情報を削除する
上記のすべての方法を使用してトラブルシューティングを行っても、ログインを試行するたびに 80080300 エラーが引き続き表示される場合は、資格情報マネージャーの調査を開始してください。
Microsoft Teams の新しいバージョンでは、同じネットワークに接続された複数のデバイスで同じ Teams アカウントが使用されている場合、保存された資格情報が破損することがあります。
このシナリオが該当する場合は、次の手順でこの問題を解決できます。 資格情報マネージャー このデバイスに保存されているすべての Microsoft Teams 資格情報を削除します。
ノート： 共有ネットワークでこの問題が発生している場合は、80080300 エラーをスローするすべての PC でこのプロセスを繰り返す必要があります。
必要な作業は次のとおりです。
- を押します。 Windows キー + R 開くために 走る ダイアログボックス。
- 次に、入力します 「control.exe keymgr.dll」 内部 走る を押します。 Ctrl + Shift + Enter 管理者アクセスで開きます。
認証情報マネージャーを開く
- あなたが見るとき UAC (ユーザー アカウント制御) プロンプト、クリック はい 管理者アクセスを許可します。
- やっと中に入ったら 資格情報マネージャ、 クリック Windows 資格情報。
- 下にスクロールして 一般資格情報 保存されたすべてを削除します マイクロソフト チーム と マイクロソフトオフィス 各リストを選択し、 削除する。
保存された認証情報の削除
- 資格情報マネージャーを閉じて、PC を再起動します。
- 次回の起動時に、Microsoft Teams を開き、問題が修正されたかどうかを確認します。
