Microsoft Office でエラー コード 135011 を修正する方法?

の エラーコード 135011 ユーザーが Microsoft Outlook などのクライアントを使用して Microsoft Office または Microsoft 365 スイートにログインしようとすると、エラーが発生します。このエラー コードは、所属する組織がデバイスを無効にしたことを示しています。

組織がこのデバイスを無効にしました

この問題の影響を受けるほとんどのユーザーは、どの Office 製品も同じように表示されるため、使用できないと報告しています。 135011 エラー。

アップデート： マイクロソフトのエンジニアによると、この問題は、以前に有効化された組織の自動化が原因で発生する可能性があり、必ずしも手動でトリガーする必要はありません.

アクセスのレベルに応じて、Azure Active Directory に移動し、リストからデバイスを削除することで、この問題を解決できます。 無効なデバイス または、組織の管理者に依頼してください。

1.無効になっているデバイスを Azure Active Directory から削除します (該当する場合)。

エラー コード 135011 が発生する最も一般的な原因は、デバイスが Azure Active Directory (AD) で削除または無効化され、デバイスに対してアクションが開始されなかった場合です。

組織の管理者 Azure AD アカウントにアクセスできる場合は、この問題を修正できます。 Azure ポータル 問題のあるデバイスを Azure Active Directory > デバイス .

これを行う具体的な手順については、次の手順に従ってください。

1. 任意のデバイスでブラウザーを開き (影響を受けるデバイスである必要はありません)、次の場所に移動します。 アズール ポータル .
2. 中身 アズールポータル、 組織のデバイスを変更するための十分な権限を持つ管理者アカウントでログインします。

   Microsoft Azure へのログイン

3. ログインに成功したら、 アズール アクティブ ディレクトリ、 次にクリックします デバイス。
4. [デバイス] リスト内で、デバイスが無効になっているかどうかを確認します。
   ノート： デバイスが多数ある場合は、ユーザー名またはデバイス名で検索すると、このプロセスを高速化できます。
5. 無効なデバイスを見つけたら、それを選択して、 有効。

   Azure 管理者からデバイスを有効にする

6. 影響を受けるデバイスに戻り、再起動して変更を有効にします。
7. 以前に問題を引き起こした Office または 365 プログラムを起動し、問題が修正されたかどうかを確認します。

この方法が適用できない場合、または問題の解決に役立たなかった場合は、以下に進んでください。

2. Azure 管理者にエスカレーションします

管理者レベルのアクセス権がない場合、エラー コード 135011 を修正する唯一の方法は、組織の管理者に連絡して、デバイスを有効にするよう依頼することです。

その手順は、所属する組織によって大きく異なります。指定された MS365 管理者がいる場合は、この問題をその管理者に転送してください。

ノート： デバイスが Azure AD から削除されている場合は、ネットワーク管理者が手動で再登録する必要があります。