ザ・ 「コントロールパネルの拡張機能はドライバーバージョンと互換性がありません」 ユーザーがマウス設定にアクセスしようとするとエラーが表示されますが、他のユーザーはシステムを起動するたびにエラーが表示されると報告しています。この問題はWindows10でより一般的ですが、Windows7およびWindows8.1でも発生します。
「コントロールパネルの拡張機能はドライバーバージョンと互換性がありません」
「コントロールパネルの拡張機能がドライバのバージョンと互換性がありません」というエラーの原因は何ですか？
この問題の出現に最も一般的につながるシナリオの短いリストを次に示します。
- 不完全なSynapticsドライバー –結局のところ、この問題を引き起こす可能性のある最も一般的なシナリオの1つは、不適切なSynapticsドライバーです。ほとんどの場合、これはWUの更新が失敗した後に発生します。この場合、デバイスマネージャを使用して操作を再試行することで問題を解決できるはずです。それ以外の場合は、Synapticsドライバーを完全に再インストールすることによってのみ問題を修正できます。
- サードパーティの干渉 –影響を受けるユーザーの何人かは、この問題は、簡単には特定できないある種のサードパーティの干渉によっても発生する可能性があることを確認しています。このシナリオが当てはまる場合は、システムの復元を使用してマシンを正常な状態に復元することで、問題を解決できるはずです。
方法1：デバイスマネージャーを介してSynapticsドライバーを更新する
これを引き起こす一番の原因は 「コントロールパネルの拡張機能は と互換性がありません ドライバーバージョン」 エラーは不完全なSynapticsドライバーです。デバイスマネージャーを介してドライバーを強制的に更新することにより、このトラブルシューティングの試みを開始する必要があります。
影響を受けた何人かのユーザーは、この手順により、エラーを取り除き、問題なくマウス設定を変更できるようになったことを確認しました。必要なことは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 ‘devmgmt.msc’ を押して 入る 開くために デバイスマネージャ 。によってプロンプトが表示された場合 UAC（ユーザーアカウント制御） 、クリック はい 管理者権限を付与します。
デバイスマネージャを開く
- 中に入ると デバイスマネージャ 、インストールされているデバイスのリストをスクロールして、に関連付けられているドロップダウンメニューを展開します マウスおよびその他のポインティングデバイス 。内部にいるときに、Synapticsドライバーを右クリックして、 ドライバーの更新 新しく登場したコンテキストメニューから。
Synapticsマウスドライバーの更新
- 次のメニューが表示されるまで待ちます（数秒かかる場合があります）。表示されたら、をクリックします 更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索する 。
新しいマウスドライバを自動的に検索する
- 新しいドライババージョンが見つかった場合は、画面の指示に従って新しいバージョンをインストールし、コンピュータを再起動して、次回のシステム起動時に問題が解決するかどうかを確認します。
まだ表示されている場合 「コントロールパネルの拡張機能はドライバーバージョンと互換性がありません」 マウス設定を開こうとするとエラーが発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法2：Synapticsドライバーを再インストールする
エラーウィンドウのタイトルから明らかなように、このエラーはSynapticsドライバーに何らかの形で関連しています。現在使用されているデフォルトのタッチパッドドライバーは、Synapticsドライバーである可能性があります。影響を受けるユーザーによると、ほとんどの場合、 「コントロールパネルの拡張機能はドライバーバージョンと互換性がありません」 Windows Updateが最近Synapticsドライバーをアップロードしようとしたが、部分的にしかアップロードできなかったため、エラーが発生します。
この問題に苦しんでいた多くの影響を受けたユーザーは、[アプリと機能]画面を使用してPCに最新のタッチパッドドライバーを再インストールすることで、最終的に問題を解決できたと報告しています。
これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。
- まず最初に、ワイヤレスカードを無効にすることから始めます。これを行うには、画面の右下のセクションにあるワイヤレスアイコンをクリックしてから、Wi-Fiに関連付けられているボックスをクリックしてワイヤレスカードを無効にします。
ワイヤレスカードを無効にする
- ワイヤレスカードを無効にできたら、を押します Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 ‘appwiz.cpl’ を押して 入る 開くために プログラムと機能 窓。
appwiz.cplと入力し、Enterキーを押して、インストールされているプログラムのリストを開きます。
- あなたがなんとか中に入ることができた後 プログラムと機能 画面で、インストールされているアプリケーションのリストを下にスクロールして、Synapticsドライバーを見つけます。表示されたら、右クリックして選択します アンインストール。
Synapticsソフトウェアのアンインストール
- 画面の指示に従って、アンインストールを完了します。 Synapticsドライバーをアンインストールした後、コンピューターを再起動します。
- 次の起動シーケンスが完了したら、このリンクにアクセスしてください（ ここに ）そしてSynapticsドライバーの最新バージョンをダウンロードします。ダウンロードが完了したら、インストール実行可能ファイルをダブルクリックし、画面の指示に従って、の最新のドライバーバージョンのインストールを完了します。 シナプティクス 。
注意： インストールが完了したら、コンピューターが自動的に再起動しない場合は、コンピューターを手動で再起動します。また、使用することができます デバイスマネージャ これらのアクションを実行します。 - この最後の起動シーケンスが終了したら、ワイヤレスカードを再度有効にして（タスクバーアイコンを使用）、問題が解決したかどうかを確認します。
まだ発生している場合 「コントロールパネルの拡張機能はドライバーバージョンと互換性がありません」 マウス設定を開こうとしたときにエラーが発生した場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法3：システムの復元を使用する
特定のケースで最初の2つの方法が機能しなかった場合は、コンピューターに適用した最近の変更がマウスドライバーに影響を及ぼしている可能性があります。の場合 「コントロールパネルの拡張機能はドライバーバージョンと互換性がありません」 エラーは最近表示され始めたばかりです。システムの復元では、変更を元に戻すことができます。
この問題を引き起こす可能性のあるすべての潜在的な原因を含むリストをコンパイルすることは事実上不可能であるため、この問題を修正するための最善の策は、システムの復元に依存することです。
この場合、を使用する必要があります システムの復元 干渉を元に戻すために。デフォルトでは、最近のすべてのWindowsバージョンは、新しい復元ポイントを定期的に作成するように構成されていることに注意してください。この動作を変更していない場合は、この問題が発生し始めた日付に近い動作を見つける必要があります。
システムの復元を使用して問題を解決するためのクイックガイドは次のとおりです 「コントロールパネルの拡張機能はドライバーバージョンと互換性がありません」 エラー：
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。中に入ると 実行 ボックス、タイプ 「Rstrui」 を押して 入る 開くために システムの復元 メニュー。
[ファイル名を指定して実行]ボックスからシステムの復元ウィザードを開く
- 最初の段階になったら システムの復元 画面をクリックします 次 次のメニューに進みます。
システムの復元の使用
- 次の画面で、に関連付けられているチェックボックスをオンにして操作を開始します より多くの復元ポイントを表示する 。この手順を完了したら、それぞれの日付の比較を開始します システムの復元ポイント そして、問題が出現する前の日付のものを選択します。
システムを以前の時点に復元する
- 正しいシステムを選択したら、をクリックします 終了 セットアップを完了します。これを行ってから数秒後、コンピューターが再起動し、前のコンピューターの状態がマウントされます。
- 次の起動シーケンスが完了したら、以前に発生していたアクションを繰り返します。 「コントロールパネルの拡張機能はドライバーバージョンと互換性がありません」 エラーが発生し、問題が解決したかどうかを確認します。
