一部のユーザーは「 Dropboxのアンインストールに失敗しました」エラー 彼らが従来通りDropboxをアンインストールしようとするたびに。ほとんどの場合、この問題は、Dropboxが正しくインストールされた後に起動を拒否した後に発生します。
Dropboxのアンインストールに失敗しました
このエラーの原因となる最も一般的な原因の1つは、ローカルマシンとDropboxクラウドサーバー間の接続の問題です。これを修正するには、アカウントに接続してDropboxWebからコンピューターを削除する必要があります。
ただし、権限の問題もこのアンインストールエラーの根本原因である可能性があります。この場合、レジストリエディタを使用して、使用しているすべてのローカルユーザーにフルコントロールを付与する必要があります ドロップボックス ローカルで。
これらの2つの修正が効果的でない場合は、破損の問題を検討し始める必要があります。このシナリオが当てはまる場合は、手動でアンインストールするか、すべてのDropboxファイルを手動で削除して、この場合の問題を修正してください。
DropboxWebからのコンピューターの削除
多くのWindows10ユーザーの場合、この問題は、Dropboxが使用するクラウドサービスがアカウントへのデバイスリンクのセットをどのように見るかとの不一致が原因で発生します。
このエラーにも苦労している一部のユーザーは、DropboxのWebバージョンにアクセスし、影響を受けるデバイスのリストから影響を受けるコンピューターを削除することで、問題を修正できたと報告しています。
これを行った後、メインアプリケーションの実行可能ファイルを削除し、マシンを再起動しました。これにより、「 Dropboxはアンインストールに失敗しました」というエラー。
これを行うための簡単なステップバイステップガイドは次のとおりです。
- Dropboxと関連するインスタンスが完全に閉じていることを確認してください。
- デフォルトのブラウザを開き、次の場所に移動します( ここに )。
- 次に、アカウントの認証情報を挿入して、ローカルで使用しているのと同じDropboxアカウントでサインインします。
- アカウントで正常にサインインしたら、アカウントアイコン(右上隅)をクリックして、をクリックします。 設定 新しく登場したドロップダウンメニューから。
Dropboxウェブの設定メニューへのアクセス
- 内部 設定 メニューをクリックし、 セキュリティ 画面上部のタブ。
- [セキュリティ]タブから、[デバイス]まで下にスクロールし、表示されているWindowsコンピューターに関連付けられている[X]ボタンをクリックします。 Dropboxのアンインストールに失敗しました」 のエラー。
Dropboxに接続されている問題のあるデバイスを削除する
- 確認プロンプトが表示されたら、をクリックします リンク解除 操作を完了します。
- 次に、ファイルエクスプローラーを開き、Dropboxをインストールした場所に移動します。デフォルトの場所は次のとおりです。
C: Program Files(x86) Dropbox Client
- 正しい場所に着いたら、右クリックします Dropbox.exe と選択します 削除 コンテキストメニューから削除します。
メインのDropbox実行可能ファイルを削除する
- ごみ箱を空にして、コンピュータを再起動します。
- 次の起動が完了したら、アンインストールを再試行して、問題が解決したかどうかを確認します。
同じ問題が引き続き発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。
レジストリ権限の追加
結局のところ、Dropboxのインストールが完了した直後に問題が発生した場合は、古いドメインプロファイルユーザーに関連する権限の問題が原因でこの問題が発生している可能性があります。
この問題に直面していた一部のユーザーは、を使用して問題を修正できたと報告しています。 レジストリエディタ 下の各キーに属する各権限を変更する HKEY_CURRENT_USER Software Dropbox すべてのローカルユーザーがフルアクセスでアクセスできるようにします。
これを行う方法を示す簡単なステップバイステップガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 「regedit」 を押して 入る 開くために レジストリエディタ 。によって促されたとき UAC(ユーザーアカウント制御) 、クリック はい 管理アクセスを許可します。
レジストリエディタの実行
- レジストリエディタ内に入ったら、左側のメニューを使用して次の場所に移動します。
HKEY_CURRENT_USER Software Dropbox
注意: 上部のナビゲーションバーに場所を直接貼り付けてを押すと、すぐにそこに到達することもできます 入る。
- 正しい場所に到着したら、下のサブキーのセットを確認します ドロップボックス 。次に、最初のものを右クリックして選択することから始めます 権限 新しく登場したコンテキストメニューから。
権限画面へのアクセス
- 次に、 セキュリティ タブで、現在使用しているローカルユーザーを選択します(から グループ名またはユーザー名 )次に、 許可する に関連付けられているボックス フルコントロール、 次にクリックします 適用する 変更を保存します。
完全な権限制御の付与
注意: コンピューターでDropboxの使用を終了する可能性のあるすべてのローカルユーザーに対して、これを体系的に実行します。
- ドロップボックスのすべてのサブキーでこの操作を繰り返し、各フォルダに 完全な権限 、次にコンピュータを再起動します。
- マシンを再起動し、次の起動が完了したら、通常どおりDropboxをアンインストールして、問題が解決したかどうかを確認します。
それでも同じ問題が発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。
手動アンインストールの実行
上記の潜在的な修正のいずれも機能しない場合は、バイパスするために手動アンインストールを実行して続行する必要があります プログラムと機能 。これは、Dropboxのインストールフォルダにアクセスし、を介してアンインストールを行うことで実行できます。 DropboxUninstaller.exe ファイル。
Windowsアンインストーラコンポーネントの問題が原因で問題が発生し、複数のプログラムで同じ問題が(ある程度)発生する場合は、以下の手順に従って問題を修正してください。
Dropboxを手動でアンインストールする手順は次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 ‘%PROGRAMFILES(x86)%’ テキストボックス内でを押します 入る 開くために プログラムファイル(x86) フォルダ。
プログラムファイルフォルダへのアクセス
- 中に入ると プログラムファイル(x86) フォルダ、ダブルクリック ドロップボックス インストールされている32ビットプログラムのリストから。
- 次に、クライアントフォルダにアクセスし、を右クリックします。 DropboxUninstaller.exe ファイルをクリックしてクリックします 管理者として実行 管理者権限でアンインストーラーを開きます。
Dropboxを手動でアンインストールする
注意: クリック はい で UAC(ユーザーアカウント制御) アンインストールを完了するためのプロンプト。
- 画面の指示に従ってアンインストールプロセスを完了し、操作が成功したかどうかを確認します。
DropBoxファイルを手動で削除する
以下の手順のいずれもうまくいかない場合は、Dropboxインストールフォルダの何らかの破損に対処しているため、従来の方法でアンインストールできなくなっていることはほぼ間違いありません。
このシナリオが当てはまる場合は、DropBoxがファイルを手動で保存するすべての場所を削除することで問題を修正できるはずです。を扱っていた一部のユーザー Dropboxのアンインストールに失敗しました」エラー この操作が最終的に彼らのコンピュータからこのプログラムを削除することを可能にするのに効果的であったことを確認しました。
すべてのDropBoxファイルを手動で削除するために必要なことは次のとおりです。
- Dropboxが実行されている場合は、閉じます。
- 押す Windowsキー+ R [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、「 %LOCALAPPDATA% ' テキストボックス内で、を押します 入る ローカルフォルダを開きます(デフォルトでは非表示)。
ダイアログボックスの実行:%localappdata%
- LOCALフォルダに入ったら、 ドロップボックス それを開くためのフォルダ。
- 中に入ると、を押します Ctrl + A すべてを選択するには、選択したアイテムを右クリックして、 削除 コンテキストメニューから。
Dropboxのコンテンツを削除する
- このフォルダの内容が削除されたら、残りのDropboxフォルダで同じ手順を繰り返します。 %APPDATA%、%PROGRAMFILES% そして %PROGRAMFILES(x86)%。 同じものを使用する 実行 ダイアログボックスにアクセスして、内容をクリアします。
- コンピュータを再起動し、次の起動が完了したら、アンインストール手順を繰り返します。