これが発生した場合は、以下の手順に従って修正してください。
- 暗号化サービスのプロパティを開くには、上記の手順の手順1〜3に従ってください。 [ログオン]タブに移動し、[参照...]ボタンをクリックします。
- [選択するオブジェクト名を入力してください]ボックスにアカウントの名前を入力し、[名前の確認]をクリックして、名前が認識されるのを待ちます。
- パスワードを設定している場合は、完了したら[OK]をクリックし、プロンプトが表示されたら[パスワード]ボックスにパスワードを入力します。これで問題なく起動するはずです!
Windows Updateサービス、BITS、および信頼済みインストーラーについても同じようにします。
解決策2:WindowsUpdateのトラブルシューティングを使用する
組み込みのトラブルシューティングツールは必ずしも役立つとは限りませんが、今回は、最新の更新プログラムをインストールしようとしたときに0x80070bc2更新エラーコードが表示されていたユーザーを支援することができました。簡単に実行でき、少なくとも問題の本当の原因を指摘できる場合もあります。
ウィンドウズ10:
- Windowsで[スタート]ボタンをクリックし、[スタート]メニューウィンドウの左下にある歯車のアイコンをクリックして、設定ツールを開きます。スタートメニューまたはその横にある[検索]ボタンで検索することもできます。
- [設定]ウィンドウの下部にある[更新とセキュリティ]サブセクションを開き、右側のナビゲーションペインから[トラブルシューティング]タブに移動します。
- まず、Windows Updateオプションをクリックし、Windows Updateのトラブルシューティングツールが開いた後、画面の指示に従って、WindowsUpdateのサービスとプロセスに問題があるかどうかを確認します。
- トラブルシューティングが終了したら、[トラブルシューティング]セクションに再度移動して、インターネット接続のトラブルシューティングを開く必要があります。
- コンピューターを再起動してWindowsUpdateを再度実行した後、問題が解決したかどうかを確認してください。
古いバージョンのWindows:
- [スタート]メニューにあるコントロールパネルを開きます。スタートメニューの検索バーを使用して検索することもできます。
- コントロールパネルウィンドウが開いたら、ウィンドウの右上にある[表示方法]オプションを[大きいアイコン]に切り替え、トラブルシューティングエントリが見つかるまでスクロールします。
- [トラブルシューティング]をクリックした後、ウィンドウの下部にある[システムとセキュリティ]セクションを確認し、[WindowsUpdateの問題を修正する]オプションを見つけてください。このエントリをクリックし、初期ウィンドウから[次へ]を選択して、トラブルシューティングが終了するのを待ちます。
- 問題が解決したかどうかを確認してください。
解決策3:問題のあるアップデートを手動でインストールする
場合によっては、更新インストーラーのせいで、インストール関連のマイナーなバグが原因で、完全に機能する更新プログラムをコンピューターにインストールできないことがあります。これは、Microsoftの公式サイトから手動でアップデートをダウンロードしてインストールすると簡単に修正できます。
- Microsoftサポートにアクセス 地点 お使いのバージョンのWindowsの最新リリースアップデートを確認するため。これは、サイトの左側のリストの一番上にあり、現在のWindows10バージョンが一番上にあるはずです。
- OSの最新リリースアップデートの横にあるKB(ナレッジベース)番号と「KB」文字(KB4040724など)もコピーします。
- を開きます MicrosoftUpdateカタログ コピーしたナレッジベース番号を貼り付け、右上隅の検索ボタンをクリックして検索を実行します。
- 左側の[ダウンロード]ボタンをクリックして、PCの正しいアーキテクチャ(32ビットまたは64ビット)を選択します。このオプションを選択する前に、PCのプロセッサのアーキテクチャを知っていることを確認してください。
- ダウンロードしたファイルを実行し、画面の指示に注意深く従って、更新プロセスを完了します。
- 更新が完了したら、必ずコンピューターを再起動してください。更新がコンピューターにインストールされ、次の更新がリリースされても問題は発生しません。
解決策4:WindowsUpdateの履歴とファイルをリセットする
この簡単な方法は非常に便利であり、非常に長く困難なプロセスになる可能性のあるWindowsUpdateコンポーネントをリセットする必要をなくすために使用できます。このプロセスはやや高速で、管理者権限でコマンドプロンプトを使用するだけで済みます。
- Windows Updateに関連するコアサービスであるバックグラウンドインテリジェント転送、Windows Update、および暗号化サービス(前述のとおり)をシャットダウンする方法から始めましょう。残りの手順を機能させたい場合は、開始する前にそれらをシャットダウンすることが重要です。
- [スタート]メニューで「コマンドプロンプト」を検索するか、そのすぐ横にある検索ボタンをタップします。上部に表示される最初の結果を右クリックし、[管理者として実行]オプションを選択します。
- Windows 7や8などの古いバージョンのWindowsを使用しているユーザーは、WindowsロゴキーとRキーの組み合わせを使用して、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを表示できます。管理者としてコマンドプロンプトを実行するには、[ファイル名を指定して実行]ボックスに「cmd」と入力し、Ctrl + Shift + Enterキーの組み合わせを使用します。
- 以下に示すコマンドをコピーして貼り付け、各コマンドを入力した後、キーボードのEnterキーをクリックしてください。
ネットストップビットネットストップwuauservネットストップappidsvcネットストップcryptsvc
履歴を保持している特定のフォルダを削除し、リセット可能な情報を更新するときではありません。
- 実行しているWindowsのバージョンに応じて、このPCを新しいバージョンのWindowsで開くか、マイコンピューターを古いバージョンで開きます。
- ライブラリアイコンをクリックしてWindowsエクスプローラーインターフェイスを開くか、任意のフォルダーを開いてウィンドウの左側のナビゲーションペインにある[このPC /マイコンピューター]をクリックすると、そこに移動できます。
- オペレーティングシステムがインストールされているドライブ(デフォルトではローカルディスクC)をダブルクリックし、Windowsフォルダーを探します。ディスクを開いたときにWindowsフォルダーが表示されない場合は、隠しファイルがコンピューターに表示されないため、それらの表示を有効にする必要があります。
- ディスクを開いたパスとしてファイルエクスプローラーのメニューの[表示]タブをクリックし、[表示/非表示]セクションの[非表示アイテム]チェックボックスをクリックします。ファイルエクスプローラーは隠しファイルを表示し、再度変更するまでこのオプションを保持します。
- WindowsフォルダーでSoftwareDistributionフォルダーを見つけて右クリックし、コンテキストメニューから[名前の変更]オプションを選択します。名前をSoftwareDistribution.oldに変更し、変更を適用します。
Windows Updateを通常の状態に戻すことができるように、最初のステップで終了したサービスを開始するときではありません。これらのサービスが開始されると、更新プロセス全体が正しく機能するようになります。
- 上記とまったく同じようにコマンドプロンプトを開き、管理者権限で開くようにしてください。
- 以下のコマンドを次々に実行し、必ずEnterキーを押してください。操作が正常に実行されたことを確認するメッセージが表示されます。
ネットスタートビットネットスタートwuauservネットスタートappidsvcネットスタートcryptsvc
解決策5:Windows10メディア作成ツールを使用して更新プログラムをインストールする
このツールは、Windowsのインストールが完全に破損したときに起動するリカバリDVDまたはUSBを作成する場合にのみ使用されます。 Microsoftのサイトで入手可能な最新バージョンも最新ビルドに更新されるため、Windowsをオフラインで更新するためにも使用できます。そのため、Microsoftサーバーとの通信や、更新インストールウィザードの使用を回避するために使用できます。
- Microsoftのメディア作成ツールをダウンロードする ウェブサイト ダウンロードが完了するのを待ちます。セットアップを開くには、MediaCreationTool.exeという名前のダウンロードフォルダーにあるダウンロードファイルをダブルクリックします。第一画面で「承諾」をタップします。
- ラジオボタンをクリックして[このPCを今すぐアップグレード]オプションを選択し、[次へ]ボタンをクリックして続行します。このツールは特定のファイルをダウンロードし、更新を確認し、PCをスキャンしますので、しばらくお待ちください。
- インストールを続行する場合は、次のウィンドウからライセンス条項に同意し、Microsoftと通信して更新を再度待ちます(再度)。
- その後、[Windowsのインストールと個人用ファイルとアプリの保持]オプションが一覧表示された[インストールの準備完了]画面が表示されます。すでにWindows10を実行していて、すべてを保持したいので、これは自動的に選択されています。これでインストールが続行されるので、ツールがプロセスを終了した後、コンピューターが更新されます。
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