この「AppleIDセキュリティの質問をリセットできません」というメッセージが表示された場合は、自分が誰であるかを証明するための正しい詳細を提供しなかったことを意味します。この種のメッセージは、あなたが詐欺師になる可能性があることを意味し、Appleはこのセキュリティプロトコルをアクティブにしてセキュリティの質問をする必要があります。それらを忘れた場合、Appleはセキュリティの質問をリセットすることを許可しません。また、Apple IDを作成するときにリカバリメールとして使用される別のメールをAppleに提供しない場合は、セキュリティ保護用の質問を使用する必要があります。
これが、Apple IDにサインインできない場合やパスワードを忘れた場合に備えて、常にバックアップメールを用意する必要がある理由です。このようなメッセージを受け取ると、セキュリティの質問に正しく答えるまで音楽、アプリケーション、およびその他のiTunesストアコンテンツを購入できなくなる可能性があるため、非常にイライラする可能性があります。この記事では、「AppleIDのセキュリティ保護用の質問をリセットできません」というメッセージを削除する方法について説明します。
セキュリティの質問をリセット
方法＃1。セキュリティの質問をリセットする方法
- に移動 https://iforgot.apple.com/ 。
- あなたのApple IDを入力してください。
あなたのApple IDを入力してください
- [続行]をクリックします。
- セキュリティ保護用の質問をリセットするオプションを選択します。
- AppleIDのパスワードを入力します。 AppleのIDパスワードを入力できないためにこのメッセージが表示された場合、AppleIDを取り戻すことはできません。
- 手順に従って本人確認を行ってください。
- 新しいセキュリティの質問と回答を選択してください。
新しいセキュリティの質問を選択する
アカウントを確認できない場合、Apple IDのセキュリティの質問をリセットすることはできず、「セキュリティの質問をリセットできません。セキュリティ保護用の質問をリセットするための十分な情報がありません」というメッセージが表示されます。この場合、次のことを行う必要があります。
- に移動 https://support.apple.com/ 。 Appleはライブチャットサポートも提供しています 。
Appleサポート
- [セキュリティの質問を忘れた]を選択します。
- 次に、ヘルプのための多くの異なるオプションを取得します。 これらのオプションは、お住まいの地域によって異なります。
アップルのサポートチームはあなたにいくつかの質問をします、そしてあなたが彼らの質問に答えることができないならば、彼らはあなたを助けることができません。彼らはあなたに新しいAppleIDを提供することができますが、あなたはあなたがすべての購入を失うことに注意しなければなりません。これが完了し、問題を解決したら、2段階認証または2要素認証を設定するのがおそらく最善の方法です。
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